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【功能更新】强化知识库管理与AI问答机器人性能

原创 HelpLook 2024-04-07
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知识库使用与管理

1. 文章新增显示已读成员

如果是企业内部知识库,显示已读成员可以促进企业沟通协作,并且可以控制信息的流动和保护数据


① 首先,将站点访问权限设为验证码访问或者企业成员访问



② 然后,文章里就会显示阅读者



2. 知识库新增导入文章API

将文件导入到目标CMS并在根目录创建文章,仅支持docx、md文件。



Body 类型 : multipart/form-data


参数:



响应:



*可以直接从HelpLook官网帮助中心复制代码。


3. 知识库支持使用模板创建文章

HelpLook支持用户根据自己需求创建文章模板,文章包含一些常见的结构、段落和格式,当你需要写多篇类似的文章时,可以直接使用模板,省去了重复编写相同内容的时间


① 根据自己需求编辑模板样式。



② 点击符号“···”,选择”存为模板“



③ 点击“+”,选择“创建模板文章”即可应用模板。



4. 新增更新文章内容API

更新文档内容。



Body 类型 : multipart/form-data


参数:



响应:



*代码可以直接从HelpLook官网帮助中心获取。


5. 知识库新增展示搜索结果所在的栏目路径

知识库搜索结果新增栏目路径展示,方便快速定位并修改内容,提升维护效率。



AI问答机器人(ChatBot)

1. AI问答机器人(ChatBot)支持自定义域名

自定义域名不仅可以让你的网站更加专业,帮助提升产品品牌辨识度和记忆度,同时还可以进行网站搜索引擎优化,让目标用户群体更加快速、容易找到你的网站。 因此,选择制定一个合适的域名对于产品来说非常重要。


① AI问答机器人(ChatBot):点击“设置”→“网页插件”,选择“自定义域名”



2. AI问答机器人(ChatBot)新增上传文件API

将文件上传到目标ChatBot,仅支持docx、markdown文件。



Body 类型 : multipart/form-data


参数:



响应:



*代码可以直接从HelpLook官网帮助中心获取。


3. AI问答机器人(ChatBot)内容列表支持按字数排序

后台现支持按字数对已导入训练的链接和文件进行排序,方便快速查找内容。



4. AI问答机器人(ChatBot)支持一键重试失败链接

如遇个别链接出现访问超时,爬取失败的情况,点击“重试失败链接”即可。



5. AI问答机器人(ChatBot)支持批量删除资料

HelpLook的AI问答机器人(ChatBot)支持批量/多选删除已导入的链接和文件资料,勾选你想要删除的资料即可。



权限控制管理

1. 知识库的验证码访问权限新增邮箱验证

设置权限

① 点击页面左侧的“设置”→“站点设置”,点击“访问权限”,选择访问权限“验证码访问”



添加成员

② 点击“添加验证用户”,输入验证用户的名称和手机号或者邮箱,点击“保存”即可。



*该功能仅限企业版才可使用



创建分组

同时,您可以验证码访问的成员进行分组,方便管理和查看。



③ 设置后,已被添加的验证用户访问站点时则需要输入手机号或者邮箱,获取验证码才可进入



首次登陆时输入【LookLook111】邀请🐎,还可以解锁更多小惊喜~感兴趣的可以即刻尝试HelpLook!

除了以上功能外,HelpLook还调整和更新了其他重要功能,可以访问HelpLook帮助中心或联系我们的客服团队


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