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国产数据库的公共知识库建设要加把劲了

白鳝的洞穴 2025-07-25
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小睿智能体中提供了一个知识问答的功能,我们早期把各种数据库厂商的官方文档做了预处理之后存储到pgvector中,从问答的效果来看,针对数据库知识的回答还是不错的,不过如果问到一些实战的问题,回答就不尽如人意了。Oracle的相对好一些,虽然我们只导入了《reference》和《Oracle database Concepts》这两本书。可能是因为基础模型中Oracle的知识相对多一些。
不过问一些稍微复杂一些的问题,Oracle的回答也不太理想。于是我突然想起了手头还有一些当年自己保存的MOS文档,于是把这些文档收集了起来,没想到居然有4万多份,经过筛选后留下了接近4万份文档,做成知识库存储进去了。搞好之后发现Oracle的知识问答的质量提高了很多。
于是我们开始和各个数据库厂商积极沟通,希望能够获得授权拿到他们的知识库。有些厂商十分积极,达梦给我们开通了VIP下载通道,可以直接从网上下载知识库,有些厂商则说需要走内部流程,遇到这种事情基本上就是婉拒了你的请求。OB和高斯就属于这种情况,不过幸运的是,我们在他们的客服网站上找到了知识库,在OB的官网上我们获得了1790条官方发布的知识,在高斯的官网上我们只找到了46条,不知道是不是权限的问题导致了我们的账号无法看到更多的资料。金仓的官方公开对外服务的知识库还在建设中,不过他们通过离线文档的方式给我们提供了一些资料。
大家不难从上面的数据猜出,那个遥遥领先的数据来自于O记,21万多条,占据了总数54万条的近一半,排在第二位的来自达梦,有9万多条。
很多国产数据库厂商都在努力提高自己的生态,从而提高自己在用户中的口碑。实际上知识库是最好的生态就是像Oracle MOS一样向所有用户都开放的知识库。我都没想到这二十多年时间里居然从MOS上下载了4万多份文档,可想而知当时看过多少了,而我看过的文档只是O记知识库的冰山一角,这种积累我估计国产数据库这辈子都追不上了。
比追不上更可怕的是,有些数据库厂商压根就没有构建这样一个服务于客户的知识库的想法。更有一些厂商甚至把这些内部的知识库看作是公司的核心资产,不愿意开放给合作伙伴或者用户。难道是他们准备今后自己下场来给客户提供全面的服务?这样的服务哪怕厂家愿意做,客户也用不起吧。
昨天在网上和一个老朋友聊了聊信创的事情,他在抱怨上级限定了数据库给他,但是那个厂商的产品和服务让他难以忍受。哪怕安装部署都必须原厂来干,第三方的服务质量简直是惨不忍睹。我想如果这样的场面一直存在下去,这个数据库产品是很难真正收获用户的青睐的。通过商务能力搞定高层的玩法,是无法持久的。
作为第三方生态合作伙伴,我们也真心希望国产数据库的公共知识库能够加快建设,把更多的知识和经验分享出来,让我们的智能体建设也能够加速,最终我们的产品能够在用户现场帮到用户,那么不也能够间接为国产数据库的产业发展做点事情吗。

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