福建省宁德人民医院网络运维管理软件平台采购项目标前更正公告

一体化智能运维管理系统

1.软件，B/S架构。

2.支持大屏可视化。（提供产品对应功能截图）

3.支持业务可视化，可将业务系统以及承载该业务的各种设备、服务及应用等下属资源有机的组织在一起，合理构建成一个真实的业务模型，系统以可量化、图表化的技术手段，全面监控IT业务系统服务的响应性能，帮助运维人员准确感知整体业务的性能和质量状况。（提供产品对应功能截图）

4. ▲支持业务拓扑，以拓扑 形式展示每个业务流程中的每台相关设备，展示业务流程中涉及到的所有的设备之间的链路关系，流程方向。（提供产品对应功能截图）

5.支持网络拓扑管理，以图的形式实时动态展现IT系统间的连接关系。（提供产品对应功能截图）

6.支持拓扑一键发现，能自动发现局域网的真实网络拓扑结构，并以直观的方式生成网络拓扑结构图。（提供产品对应功能截图）

7.支持网络设备监控管理，网络设备管理包括路由器、交换机、安全设备等的监测。需支持思科、华三、华为、北电、Juniper、中兴、锐捷、迈普等业界主流厂商网络设备的自动发现和性能采集。

8.支持主机设备监控管理，支持对Linux、Windows、AIX、Unix、Solaris等主流操作系统的监控，Windows支持SNMP协议和WMI协议，Linux、AIX、Unix、Solaris操作系统支持SNMP、SSH、Telnet协议。

9.支持数据库监控管理，支持对Oracle、Oracle集群、MySQL、SQLServer、DB2、MangoDB、Sybase、PostgreSQL、达梦数据库，UXDB和Redis等主流数据库的监控。系统能够对数据库Instance（实例基本信息）、Session（会话）、PGA、SGA、Background  process、Disk storage等关键指标进行实时监控，并通过图表进行可视化显示。

10.支持中间件监控管理，支持市场上各类主流中间件的信息监测，包括有J2EE（WebSphere、Weblogic、TOMCAT）、Apache、Nginx、TLQ、NodeJS、IBMMQ、ActiveMQ、IIS、ElasticSearch等中间件。

11.支持存储监控管理，支持实时监控核心存储设备，分析存储设备的状态和可用性。

12.支持资产管理，包括物理资产及软件资产，通过资产管理建立了资产数据库。

13.支持统一告警管理，支持经过告警风暴抑制，归一化处理，告警过滤等步骤转换成无冗余的，统一格式的告警消息；对于重复告警信息可进行计数、   指 定时间间隔再次发送或指 定间隔数量后再次发送。提供链路、端口瞬断过滤机制。

14.支持IP地址管理，包括子网容量、使用情况、在线情况、基准IP、可用IP、非法IP。

15.支持虚拟化监控管理，虚拟化管理包含虚拟机监控和宿主机监控。监控资源包括VMware、Xen、KVM、exsi主机、cas等。

16. ▲支持虚拟视图，能通过逻辑拓扑展现虚拟化资源的连接关系。（提供产品对应功能截图）

17.支持云资源管理。

18.支持日志管理，为保障及时即刻的发现问题，需提供Syslog和Trap的采集方式获取到设备的详细运行信息。

19.支持系统自检，提供实时监控运维平台自身组件运行情况，可一键查看组件运行状态信息，方便运维人员定位运维平台自身故障。

20.支持故障自愈，匹配告警设置的执行策略，并执行实现告警自动化处理，实现自动恢复故障。（提供产品对应功能截图）

21.支持对备份系统的全面监控，可以实现对数据备份系统的备份作业状态、可用媒体备份、备份清理信息和配置等信息。

22.支持任务管理，支持定时计划周期性的执行某种任务，比如口令维护、数据清理等。

23.支持脚本管理，支持脚本自定义编辑、脚本/命令批量执行、任务编排等自动化运维特性。

24.▲支持根源分析，能够自动将衍生故障归并到根源故障中，使运维人员可快速定位和解决核心问题，提升运维效率。（提供产品对应功能截图）

25.支持巡检管理，需支持自定义巡检报表。

26.▲支持移动终端，通过移动终端实现自定义关注告警及资源，可以根据自己的需求自定义关注IT资源信息，并可根据资源状态及类型进行快速筛选。（提供产品对应功能截图）

27.提供各种角色的权限管理，如运维管理员、一般用户、值班人员、技术人员、领导及系统管理员等。平台系统支持设置（logo名 称设置、密码设置等）、平台菜单管理、系统注册更新，管理员可以通过常用的“角色+权限”方式设定权限。

28.支持事件管理，事件管理功能包括事件接收、查询、事件分类和在线支持、事件解决及事件关闭等操作。同时可实现主事件单生成子事件单，并且自动关联，需要将子事件单关闭后，主事件单才能够关闭。并可实现多个事件记录的关联，对同一事件的不同性质的重复能进行归并处理。

29.支持问题管理，问题管理功能包含问题分类与记录、问题审核与分派、提出变更请求、问题回顾、问题关闭等操作。

30.支持变更管理，变更管理功能包含变更请求的发起和审批、检查与计划、变更审批、测试及方案验证、安排变更任务、变更实施、变更回顾、变更关闭等一系列管理过程和活动。

31.支持发布管理，发布管理支持自定义发布模板和发布类别，计划、培训、公告的分发、确认与关闭等管理过程和活动。支持配置管理，配置管理支持对服务请求，事件工单，问题工单，变更工单，发布工单模型进行编辑修改设置。支持流程监控，流程监控除展示系统中当前存在的所有工单状态信息外，还可对其流转过程进行操作。

32.支持SLA管理，SLA管理功能包括请求实现、事件管理的响应时间和解决时间符合或偏离协定服务级别的情况。SLA支持策略自定义。支持定义SLA服务级别协议，设置升级策略，确保工单的解决。

33.系统包含知识库功能，知识库是为了逐步建立和完善事件处理和性能分析的知识，记载对不同告警情况的不同处理手段以及对异常的能指标所采取的优化措施，以供查询、共享经验，为维护人员处理告警、性能分析提供辅助分析决策。可以把运维中宝贵的经验教训从运维人员头脑逐步沉淀、固化。

34.▲系统所使用数据库为制造商自主开发，具备自主知识产权，符合国家对软件自主可控的要求。（提供数据库的计算机软件著作权、销售许可证复印件证明）。

35.提供一块86英寸会议平板。

一体化智能运维管理系统

1.  软件，B/S架构。

2.  支持大屏可视化。（提供产品对应功能截图）

3.  支持业务可视化，可将业务系统以及承载该业务的各种设备、服务及应用等下属资源有机的组织在一起，合理构建成一个真实的业务模型，系统以可量化、图表化的技术手段，全面监控IT业务系统服务的响应性能，帮助运维人员准确感知整体业务的性能和质量状况。（提供产品对应功能截图）

4.  ▲支持业务拓扑，以拓扑形式展示每个业务流程中的每台相关设备，展示业务流程中涉及到的所有的设备之间的链路关系，流程方向。（提供产品对应功能截图）

5.  支持网络拓扑管理，以图的形式实时动态展现IT系统间的连接关系。（提供产品对应功能截图）

6.  支持拓扑一键发现，能自动发现局域网的真实网络拓扑结构，并以直观的方式生成网络拓扑结构图。（提供产品对应功能截图）

7.  支持网络设备监控管理，网络设备管理包括路由器、交换机、安全设备等的监测。需支持思科、华三、华为、北电、Juniper、中兴、锐捷、迈普等业界主流厂商网络设备的自动发现和性能采集。

8.  支持主机设备监控管理，支持对Linux、Windows、AIX、Unix、Solaris等主流操作系统的监控，Windows支持SNMP协议和WMI协议，Linux、AIX、Unix、Solaris操作系统支持SNMP、SSH、Telnet协议。

9.  支持数据库监控管理，支持对Oracle、Oracle集群、MySQL、SQLServer、DB2、MangoDB、Sybase、PostgreSQL、达梦数据库，UXDB和Redis等主流数据库的监控。系统能够对数据库Instance（实例基本信息）、Session（会话）、PGA、SGA、Background  process、Disk storage等关键指标进行实时监控，并通过图表进行可视化显示。

10. 支持中间件监控管理，支持市场上各类主流中间件的信息监测，包括有J2EE（WebSphere、Weblogic、TOMCAT）、Apache、Nginx、TLQ、NodeJS、IBMMQ、ActiveMQ、IIS、ElasticSearch等中间件。

11. 支持存储监控管理，支持实时监控核心存储设备，分析存储设备的状态和可用性。

12. 支持资产管理，包括物理资产及软件资产，通过资产管理建立了资产数据库。

13. 支持统一告警管理，支持经过告警风暴抑制，归一化处理，告警过滤等步骤转换成无冗余的，统一格式的告警消息；对于重复告警信息可进行计数、指 定时间间隔再次发送或指 定间隔数量后再次发送。提供链路、端口瞬断过滤机制。

14. 支持IP地址管理，包括子网容量、使用情况、在线情况、基准IP、可用IP、非法IP。

15. 支持虚拟化监控管理，虚拟化管理包含虚拟机监控和宿主机监控。监控资源包括VMware、Xen、KVM、exsi主机、cas等。

16. ▲支持虚拟视图，能通过逻辑拓扑展现虚拟化资源的连接关系。（提供产品对应功能截图）

17. 支持云资源管理。

18. 支持日志管理，为保障及时即刻的发现问题，需提供Syslog和Trap的采集方式获取到设备的详细运行信息。

19. 支持系统自检，提供实时监控运维平台自身组件运行情况，可一键查看组件运行状态信息，方便运维人员定位运维平台自身故障。

20. 支持故障自愈，匹配告警设置的执行策略，并执行实现告警自动化处理，实现自动恢复故障。（提供产品对应功能截图）

21. 支持对备份系统的全面监控，可以实现对数据备份系统的备份作业状态、可用媒体备份、备份清理信息和配置等信息。

22. 支持任务管理，支持定时计划周期性的执行某种任务，比如口令维护、数据清理等。

23. 支持脚本管理，支持脚本自定义编辑、脚本/命令批量执行、任务编排等自动化运维特性。

24. ▲支持根源分析，能够自动将衍生故障归并到根源故障中，使运维人员可快速定位和解决核心问题，提升运维效率。（提供产品对应功能截图）

25. 支持巡检管理，需支持自定义巡检报表。

26. ▲支持移动终端，通过移动终端实现自定义关注告警及资源，可以根据自己的需求自定义关注IT资源信息，并可根据资源状态及类型进行快速筛选。（提供产品对应功能截图）

27. 提供各种角色的权限管理，如运维管理员、一般用户、值班人员、技术人员、领导及系统管理员等。平台系统支持设置（logo名 称设置、密码设置等）、平台菜单管理、系统注册更新，管理员可以通过常用的“角色+权限”方式设定权限。

28. 支持事件管理，事件管理功能包括事件接收、查询、事件分类和在线支持、事件解决及事件关闭等操作。同时可实现主事件单生成子事件单，并且自动关联，需要将子事件单关闭后，主事件单才能够关闭。并可实现多个事件记录的关联，对同一事件的不同性质的重复能进行归并处理。

29. 支持问题管理，问题管理功能包含问题分类与记录、问题审核与分派、提出变更请求、问题回顾、问题关闭等操作。

30. 支持变更管理，变更管理功能包含变更请求的发起和审批、检查与计划、变更审批、测试及方案验证、安排变更任务、变更实施、变更回顾、变更关闭等一系列管理过程和活动。

31. 支持发布管理，发布管理支持自定义发布模板和发布类别，计划、培训、公告的分发、确认与关闭等管理过程和活动。

支持配置管理，配置管理支持对服务请求，事件工单，问题工单，变更工单，发布工单模型进行编辑修改设置。

32. 支持流程监控，流程监控除展示系统中当前存在的所有工单状态信息外，还可对其流转过程进行操作。

支持SLA管理，SLA管理功能包括请求实现、事件管理的响应时间和解决时间符合或偏离协定服务级别的情况。SLA支持策略自定义。支持定义SLA服务级别协议，设置升级策略，确保工单的解决。

33.  系统包含知识库功能，知识库是为了逐步建立和完善事件处理和性能分析的知识，记载对不同告警情况的不同处理手段以及对异常的能指标所采取的优化措施，以供查询、共享经验，为维护人员处理告警、性能分析提供辅助分析决策。可以把运维中宝贵的经验教训从运维人员头脑逐步沉淀、固化。

34. ▲系统所使用数据库为制造商自主开发，具备自主知识产权，符合国家对软件自主可控的要求。（提供数据库的计算机软件著作权、销售许可证复印件证明）。

35. 本次项目须提供一块86英寸会议平板。