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知名安全软件“火绒”误杀 Windows 10“资源管理器” (https://www.windowsmoments.com/2024/02/explorer-process-terminated-by-3rd-party-antivirus.html)
国内知名的 Windows 安全防护软件“火绒”近期误杀了 Windows 资源管理器进程。事件发生后火绒官方也迅速做出了道歉,并给出了解决方案。
针对误杀事件,火绒给出的解释是“火绒误报了微软的补丁更新”,受影响的 Windows 版本是 Windows 10 22H2。
如果你是火绒用户,请按照以下方式处理:
1、CTRL+SHIFT+ESC调出任务管理器;
2、左上角,文件--运行新任务--浏览,进入火绒安装路径,双击HRUpdate.exe,点击确定;
个人版默认安装路径为C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin;
企业版终端默认安装路径为C:\Program Files (x86)\Huorong\ESEndpoint\bin;
3、可能会弹出火绒升级界面,若没有弹出,需要Alt+Tab切换到升级窗口,点击升级;
4、升级后,再点击任务管理器的文件--运行新任务--输入cmd,勾选“以系统管理权限创建此任务”--在cmd窗口输入sfc /scanfile=c:\windows\explorer.exe回车
5、运行新任务输入explorer.exe
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