可靠性、安全性和性能是 IT 系统最重要的三个评价维度。对于 IT 系统来说，可靠性和安全性是基础，系统故障或数据泄露等造成的破坏性是显而易见的；而性能则是核心能力，代表着 IT 系统的服务水平，性能瓶颈会制约企业业务的发展，严重影响用户体验。