Forrester 首席分析师 James McQuivey 在《颠覆：数字经济的创新思维和商业模式》中直言：**在数字化浪潮中，市场竞争者们都在利用新的技术、工具和平台来参与市场竞争、接近用户，甚至是颠覆旧的商业模式。