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01

研究范围定义

云计算，是指企业将云计算等相关技术与传统IT基础设施相融合形成的一体化IT底座（即云平台），从而为上层业务数字化转型整合有效资源、提供高效、低成本的全面支撑，并助力企业数字化转型。

按照IT基础设施的架构，云平台建设的顺序依次为IaaS、PaaS和SaaS。其中IaaS层决定资源共享能力，PaaS进一步释放云动能，将弹性、灵活、快速响应的特点放大，SaaS应用则可直接服务于企业业务。本次报告的研究范围聚焦于云平台的IaaS层和PaaS层。

在新冠肺炎疫情、市场需求激增、政策持续加码的多方驱动因素下，企业数字化转型已成为时代发展的必然趋势。作为业务数字化转型的基础设施，企业通过云平台建设，结合传统IT基础设施和云计算相关技术，能够实现对技术、业务、决策进行深度融合，提高企业业务运行效率和收益，塑造企业数字化竞争力。目前，企业对云计算平台的建设需求如下。

首先，自2006年云计算兴起到现在，云平台建设价值已得到初步验证，但由于沉没成本过高，企业当前阶段最迫切的需求，是如何从降低成本和提高性能两个方面对云平台进行优化。

其次，企业要想加强对云平台建设的成本管理能力，就需要对云平台建设进行整体规划，包括建设目标、建设步骤、和二者之间的关系，以及云平台建设后期的运维、灾备、安全等。

最后，尽管虚拟化技术已能够对企业云各类异构硬件云资源进行整合，但上层应用的开发和运维尚未产生本质性变革。下一步，企业将持续释放云原生建设需求，以屏蔽异构底层设施并专注于应用的开发部署，使云品台建设向灵活性、轻量级架构演进。

目前，金融、政府、能源、医疗、泛互联网为云平台建设领先行业，其中已出现具备成功经验的“赋能者”。爱分析通过前期对以上重点行业的头部企业调研，梳理了企业云平台IaaS及PaaS层建设的13个重要场景，包括公有云、私有云、计算（超融合、虚拟化、裸金属）、软件定义存储（SDS）、软件定义网络（SDN）、软件定义广域网（SD-WAN）、实时音视频（RTC）、容器化改造与编排、微服务治理、研发运维一体化（DevOps）、云管理平台（CMP）、云管理服务（MSP）、云灾备。

本报告面向企业决策层、CIO、CTO，以及科技部门负责人，通过对各场景的需求定义和代表厂商的能力解读，为企业的云平台建设规划与厂商选型提供参考。

厂商入选标准

本次入选报告的厂商需同时符合以下条件：

• 厂商的产品服务满足各应用场景定义的厂商能力要求；

• 厂商具备一定数量以上的客户服务案例，或在某场景的产品和服务营收达到一定数额（参考第3章各场景定义部分）。

全场景地图

爱分析基于对甲方企业和典型厂商的调研以及桌面研究，遴选出在云计算场景中具备成熟解决方案和落地能力的代表厂商，如下图所示。

（注：以下所有场景中的厂商均按音序排序）

场景定义与厂商解读

爱分析对云计算各场景的定义如下。同时，针对参与此次报告调研的部分代表厂商，爱分析撰写了厂商能力解读。

4.1 公有云

终端用户：

IT部门、业务部门

核心需求：

公有云是一种云服务部署模式，在该模式下，云服务商将基础设施所承载的标准化IT资源提供给企业，并提供相应的运维服务，帮助企业根据业务需求灵活配置IT资源，降低运营成本。其中，专有云的使用权仅归一家企业所有。

“互联网+”时代，各行业企业业务量激增，对企业IT资源利用和管理运营能力的要求也大幅度提升。然而，传统IT架构下，企业不仅需要自行购买服务器等硬件设施构建数据中心，还需要配备一支实力强大的IT运维团队，负责IT架构的搭建和日常运营，成本较高。

在公有云的云服务部署模式下，厂商利用虚拟化等技术将物理IT资源进行虚拟池化，并通过资源分配、访问控制等技术对池化资源进行统一管理，将计算、存储、网络等基础IT资源以订阅制的形式交付给企业，同时根据企业IT和业务需求，以订阅制向企业提供负载均衡、消息队列、中间件、云监控等产品和服务，帮助企业实现灵活配置IT资源、提高资源利用率和管理灵活度，降低企业的IT运维、运营成本。

厂商能力要求：

解决方案层面，厂商需能够以订阅制的方式提供计算、存储、网络等基础IT资源，和负载均衡、消息队列、云监控等云服务，具体如下。第一，厂商需具备较强的技术研发实力，能够通过自研开发公有云解决方案的核心产品，并提供云监控、云运维等其他功能；第二，厂商公有云解决方案需具备一定的兼容性，例如提供API接口，以方便企业接入云管平台等其他云产品。

产品性能方面。第一，公有云相关产品需具备良好的性能指标，例如存储设备的IOPS指标、网络设备的低延时、系统吞吐量TPS等；第二，公有云相关产品需具备一定的稳定性和安全性。

产品服务方面。厂商需具备专业的售前和售后服务团队，帮助企业进行答疑、及时解决企业故障，降低企业IT运营和运维成本。

产品性能方面。

此外，厂商的公有云解决方案需具备一定数量的标杆客户案例。

代表厂商：

（入选标准：1）客户服务案例在5家及以上；2）2020年公有云场景产品和服务营收超10亿以上）

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