用户行为分析是什么?
快速决策。处理和解释用户行为信息的速度越快,就能更快掌握目前业务状况,从而帮助更早做出决策判断,团队可以第一时间采取措施积极应对。
更完整的用户画像。基于用户行为数据的这种用户模型中,记录了每个用户的每一次行为,这样可以客观、真实地还原用户与产品的交互过程,从事实的角度帮助构建更加完整、真实的用户画像。
精细化运营。用户行为数据是动态变化的,随着用户从认知,熟悉,最后成为高价值用户,用户的每个行为都记录了下来。不同阶段的用户可以分别采取有针对性的运营策略。
用户行为分析的应用场景
第一步:通过分析埋点数据,还原用户使用产品的全流程路径,可视化显示用户访问路径,从整体的视角查看用户在各个节点上的流量,定位关键路径。
第二步:指定关键步骤进行漏斗分析,得到各个步骤的转化率和流失率,定位转化步骤中的问题节点和客群。
第三步:再将关键步骤中的客群与标签数据联动,得到这客群的价值分布。
最后,有了完善的数据做支持,业务人员不仅能够在指定运营策略的过程中,参考过往的活动数据,做到手中有数,心中有谱。

金融领域,提高订单的转化率

社交领域,注重用户获取
零售领域,关心营销优化
用户行为分析的现状及挑战
首先需要更强大的计算引擎提供分析,支持海量数据分析和低延迟;并且在数据量增长、业务需求增长的情况下,保证稳定的查询体验。
其次,我们需要一个统一的数据模型,帮助企业创建数据资产之间的关联,以获得对数据更全面的视角。还应支持数据导出,与画像系统联动、与营销系统打通。
最后,应该提供拖拽式的行为分析。用户根据相关业务,灵活地创建图表,分析自己想要看的行为数据。易学易用,快速上手。不仅如此,用户还可以灵活的多维选择进行组合查询、下钻分析和明细信息查询。

Kyligence 如何助力企业用户行为分析
技术架构

支持从多种数据仓库、数据湖加载数据,进行海量数据的存储,为全时间段、全维度分析提供基础,实现海量数据融合查询与统一管理;模型预计算技术,分析击中预计算不重复计算,不断复用预计算结果,提升查询的速度和性能,同时,查询的性能随业务的增长也不会受到影响。
利用 Bitmap 计算 提供了高基数维度的精确去重计算,满足真实场景中的用户行为分析需求。
提供了高性能的查询保障和交互式的分析需求;拖拽式开发报表,解耦 IT 人员的依赖,赋能更多业务人员,充分发挥业务人员的聪明才智,大幅度的缩短业务策略的落地实施周期。
通过 Kyligence 将用户行为数据、用户标签数据打通,业务人员基于统一的业务数据集进行自助式分析。将精确用户 ID 数据导出到其他系统,支持后续营销活动。
典型分析场景应用
每天成功购买的用户数是多少?
每天各个时段浏览量、浏览用户数的变化?
PV、UV数的变化趋势是什么?



案例解读
物流运输平台
多维查询:系统有十多个维度可以相互交叉分析,并且和任意日期关联。
虚拟埋点分析:虚拟埋点就是由几个埋点组合成的埋点。在很多场景下,只查询单个埋点的行为数据是不够的。而虚拟埋点的转化分析涉及到多个埋点先做并集,再做交集的 UV 聚合去重。对于这种复杂分析需求,业务用户只需要把这个虚拟埋点具体包含哪些埋点告诉系统,系统会自动地生成 SQL 去查询。
自定义漏斗:在这个方案中,利用 Kylin 提供的交集函数,可以在前端自定义漏斗配置后即刻返回数据的效果。

房地产开发商
现场 Q&A



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