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万物既可抽象-《中台》读书笔记

百万目标百万哥 2021-09-24
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读完这本书后,最大的感想就是抽象能力。


我们平时面对各色各样的IT系统,其实就是不同业务需求背景抽象的结果;我们讨论管理组织架构,也是对团队的责任能力要求的抽象结果;任何事物没有对与错,只有合适不合适;


  1. 行业发展:互联网颠覆变革

    1. 简单说就是互联网已经把C端的用户玩熟玩透了,从交易维度去挖掘客户已经变得效益不高了。希望利用互联网的中台玩法来给供应链企业赋能,加快产业端的发展;

    2. 差异:

      1. 互联网做产品推广客户群将成本摊薄的打法在B端却失灵了;

      2. B端用户要求高,变化大

      3. B端状况,同行业不同企业都各不一样

  2. 中台是什么?

    1. 前后台弊端:

    2. 互联网搞很多活动通常每个活动都会有对应的系统,每个系统都会独立的会员模块,订单模块。导致了从企业角度的冗余;每次上新活动都相当于开发一个新系统;

    3. 中台的诞生:

    4. 为了解决效率问题,将业务抽象成模型(或者更细的业务流程)而不是系统;通过中台的配菜,完成统一管理,系统的快速实施;

  3. 面临困境:

    1. C端中台:

      1. 用户总群体开发饱和,企业之间进行零和博弈;需要进行用户精细化营销,打开市场;

    2. B端中台:

      1. 中台是否创造收益?是否提效?是否有利传播?

      2. 需要有ROI的思维:站在客户角度思考自己产品的适应性;

      3. MVP的敏捷试错模式对B端企业无效;

  4. 业务中台

    1. 需求分析:

      1. 行业分析

        1. 针对行业的宏观市场分析,产业链的预判;

        2. 使用商业分析画布,来对企业的运作模型,怎么赚钱的问题想清楚;

        3. 最后把中台在企业的适应性与客户调研沟通;

    2. 注意点:

      1. 独立中台研发团队:

        1. 从业务先抽离的团队,就像一盘散沙。永远不会有时间做中台事情;

        2. 适当的实际业务经验是友好的,但是容易陷入老旧思维陷阱,抽象深度不够;

        3. 必须有高管介入支持,责权清晰

      2. 清晰需求边界:

        1. 满足可复用,标准,可赋能的原则;

        2. 分清业务中台和数据中台边界;

        3. 需求分析办法:

          1. 演绎法:对未知需求进行演练分析,以客观的形式进行事实反馈,适合自上而下的数仓建设;

          2. 归纳法:对已知业务进行归纳抽象,适合自下而上的数仓建设;

    3. 业务标准化

      1. 组织抽象:中台团队的抽象,比如测试团队的共用&拆分。前台团队的抽象,中台团队的整合;

      2. 业务抽象:站在全企业设计的高度,对企业业务及流程进行抽象;把整个公司视为一个产品,然后抽象产品主体,标准流程,运营后台;

      3. 流程抽象:对企业流程进行分析拆解,然后对其重新抽象组

            

  5. 数据中台

    1. 解决什么问题:

      1. 缺少完整的指标体系辅助企业决策;

      2. 各业务线搭建了自己的数据团队和数据分析平台,需要解耦;

    2. 搭建全企业完整的指标体系:

      1. 战略指标:全公司战略统一的目标,如:GMV,NUA,用户数;

      2. 战术指标:各部门或业务线的为达到战略目标的延申任务目标,如:总订单量=支付订单量+未支付订单量。

      3. 行动指标:包含业务行动定义具体部门需要达成行动的任务目标,如:转化率;

      PS:在这里会有一种错觉,作者把传统BI实现的指标体系描述成了数据中台。但其实我觉得指标体系要搭建是对的,中台要打破各自为战的数仓和数仓团队更是最重要的。



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