读完这本书后,最大的感想就是抽象能力。
我们平时面对各色各样的IT系统,其实就是不同业务需求背景抽象的结果;我们讨论管理组织架构,也是对团队的责任能力要求的抽象结果;任何事物没有对与错,只有合适不合适;
行业发展:互联网颠覆变革
简单说就是互联网已经把C端的用户玩熟玩透了,从交易维度去挖掘客户已经变得效益不高了。希望利用互联网的中台玩法来给供应链企业赋能,加快产业端的发展;
差异:
互联网做产品推广客户群将成本摊薄的打法在B端却失灵了;
B端用户要求高,变化大
B端状况,同行业不同企业都各不一样
中台是什么?
前后台弊端:
中台的诞生:
面临困境:
C端中台:
用户总群体开发饱和,企业之间进行零和博弈;需要进行用户精细化营销,打开市场;
B端中台:
中台是否创造收益?是否提效?是否有利传播?
需要有ROI的思维:站在客户角度思考自己产品的适应性;
MVP的敏捷试错模式对B端企业无效;
业务中台
需求分析:
行业分析
针对行业的宏观市场分析,产业链的预判;
使用商业分析画布,来对企业的运作模型,怎么赚钱的问题想清楚;
最后把中台在企业的适应性与客户调研沟通;
注意点:
独立中台研发团队:
从业务先抽离的团队,就像一盘散沙。永远不会有时间做中台事情;
适当的实际业务经验是友好的,但是容易陷入老旧思维陷阱,抽象深度不够;
必须有高管介入支持,责权清晰
清晰需求边界:
满足可复用,标准,可赋能的原则;
分清业务中台和数据中台边界;
需求分析办法:
演绎法:对未知需求进行演练分析,以客观的形式进行事实反馈,适合自上而下的数仓建设;
归纳法:对已知业务进行归纳抽象,适合自下而上的数仓建设;
业务标准化
组织抽象:中台团队的抽象,比如测试团队的共用&拆分。前台团队的抽象,中台团队的整合;
业务抽象:站在全企业设计的高度,对企业业务及流程进行抽象;把整个公司视为一个产品,然后抽象产品主体,标准流程,运营后台;
流程抽象:对企业流程进行分析拆解,然后对其重新抽象组
数据中台
解决什么问题:
缺少完整的指标体系辅助企业决策;
各业务线搭建了自己的数据团队和数据分析平台,需要解耦;
搭建全企业完整的指标体系:
战略指标:全公司战略统一的目标,如:GMV,NUA,用户数;
战术指标:各部门或业务线的为达到战略目标的延申任务目标,如:总订单量=支付订单量+未支付订单量。
行动指标:包含业务行动定义具体部门需要达成行动的任务目标,如:转化率;
互联网搞很多活动通常每个活动都会有对应的系统,每个系统都会独立的会员模块,订单模块。导致了从企业角度的冗余;每次上新活动都相当于开发一个新系统;
为了解决效率问题,将业务抽象成模型(或者更细的业务流程)而不是系统;通过中台的配菜,完成统一管理,系统的快速实施;
PS:在这里会有一种错觉,作者把传统BI实现的指标体系描述成了数据中台。但其实我觉得指标体系要搭建是对的,中台要打破各自为战的数仓和数仓团队更是最重要的。




