【白皮书】按照业务节奏将大数据引入生产解决方案

BMC中国 2021-09-27

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执行概要

企业依靠IT提供数字化服务，推动企业发展，赢得竞争优势。 CIO还要面对高层业务领导提出的要求，顺应新趋势，赢得竞争优势。在这两种情形下，IT需要尽快采用新技术，缩短新服务上市时间。在大数据环境下，许多企业在这方面举步维艰。尽管大家对预测充满热情且潜力明显，但实际上相当少的 Hadoop 项目能满足生产要求，其中部分原因是由生态系统的复杂性引起的。自动化可帮助IT克服这种复杂性，它可轻松交付大数据，如实兑现承诺，并根据业务需求随时提供数字化服务。本白皮书将深入分析 Hadoop 项目止步不前的原因，以及如何在设置、开发和生产阶段通过自动化来解决这些问题。

IT 面临的问题：提高业务价值和实现创新

如今，CEO们正全力以赴促进企业利润增长，而在其开拓市场和抓住新机遇而制定的策略中，技术起着举足轻重的作用。公司领导层也意识到推进业务数字化的价值。他们审视IT的角度不再仅限于为业务部门提供支持服务这一个角度，而是希望将数字化服务引入最核心的业务，包括为银行客户提供的财务管理工具到为消费者提供娱乐服务。CIO的使命是非常明确的，即提供高品质的数字化服务，将最新的技术应用于业务。在大多数情况下， CEO和CFO们不再仅仅要求实现特定的业务目标，而是推动 IT 朝特定的方向发展（如大数据），或明确传达他们察觉到新技术带来的变革性价值。但不幸的是，这种行为也反映出他们对IT 缺乏信心，似乎CIO不能有效发挥这方面的价值。调查显示，许多CEO认为，大部分IT预算是浪费资源或花费不合理。尽管所有IT领导都了解，许多因素都可能导致计划搁浅，并且这其中大部分因素都超出他们的控制，但这种解释远远无法安抚高管们的情绪。 IT 必须拿出更有价值的事实来证明他们有能力来担当更具战略性的角色，不负重望。首先， IT 必须转变职能，将数字化服务带入市场，紧跟业务发展步伐。在瞬息万变的市场中，竞争优势实质上意味着有能力比竞争对手更早地交付数字化服务。当关键技术遇到减慢其交付速度的问题时，IT将无法满足这些期望。 IT 不能继续在无望的满足业务交付时间的困境中挣扎，他们必须抓住问题实质，扫清重大计划实施过程中的障碍。

加快生产步伐

Hadoop 已成为企业的中坚力量，至少从理论上说是这样的。去年，Forrester的一份调查1显示，执行大数据概念验证的企业中82%计划使用或已正在使用Hadoop。但其中只有16%的企业将Hadoop用于实际生产，这表明对技术的期望与及时实施技术的能力之间仍有不少差距。对Hadoop充满热情是可以理解的。企业可以采用多种新方法来利用数据提高业务价值，包括降低风险和欺诈，加快新产品和新服务开发速度，再到一对一渠道营销。但 Hadoop 所显示出来的困难同样显而易见，甚至超过其独特的开发问题。尽管有时把它当成创造业务价值的魔法公式来讨论，

但Hadoop的确是嵌入在企业环境中的一个数据存储。在这一层下面是为其传入数据用的数据源，如电子邮件、CRM和ERP系统、日志等等。在其上面是直接或通过分析层接收其数据的应用程序。周围的数据库和流程有助于提升其价值。这一生态系统的复杂性是IT运用大数据面临的主要问题之一。为了提供由数据支持的数字化服务，IT必须采用、管理并充分利用Hadoop，同时满足企业在自助服务、合规、预测和SLA等方面的需求。这带来了三方面的问题：环境设置（包括大数据项目所需的全部组件）、采用新的大数据层开发应用和代码、将应用和分析用于生产；而这种复杂性让人尤为望而生畏。

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