麦客CRM调研全指南：SaaS赛道中的茅台！

成都有娃儿 2021-03-11

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本着”学习和交流“的心态，昨天我有幸应邀拜访了麦客CRM公司，被一群坚守SaaS赛道的技术人感动到了。

麦客CRM位于成都的春熙路CBD，也是最近几年的网红打卡地的IFS，乘坐地铁前往非常方便。下面这张照片就是从办公室鸟瞰四周的视角，坐拥成都最核心地段，尽享繁华和便利，非常的高大上！

我早早地就被安排了HR同学来热情接待了，我随之进入公司办公区域，公司装修风格很互联网化和洋气，技术团队属于精英化团队，协同效率很高。在和CTO张哥以及技术团队成员的交流中收获颇丰，也对麦客CRM公司和相关业务更加了解。

（当时我们就在上图左侧谈天，认真聆听CTO和技术团队）

2020年疫情爆发后，线上业务开始几何倍数的逆势增长，其中SaaS服务更是凶猛腾飞的优质赛道，麦客CRM凭借多年的行业深耕和技术创新，发展进入了新的阶段，除了现有的商务外，还扩展了私域流量、营销广告等增值业务。下面我会根据公司风格、现有技术、现有团队、管理风格、产品发展等方面逐一分析归纳，力求客观全面地展示一个丰富真实的麦客CRM。

1. 公司风格：稳健性

CTO张哥和我分享了麦客CRM的发展历史，风格是稳扎稳打，有别于其他互联公司烧钱抢占市场，麦客更加关注产品质量，以客户需求为第一位。在创业初期获得红杉资本投资后不盲目扩张，就以高质量的产品研发为主，通过好的服务和产品功能，快速地积累了庞大的用户数量，维护了长期稳定的商务关系。

整个公司的发展历程如下图所示，从2013年发布第一版CRM开始，次年就获得百万投资，15年更获得红杉资本投资。资本市场持续加码SaaS优秀企业，到目前已经积累超200万的企业/机构用户。逐年沉淀的客户资源成就了麦客CRM良好的口碑，也为更多的爆款业务打下了牢靠的用户基础。

发展历程

2.技术情况：自研务实

坚持以PHP为后端技术栈，没有依赖任何开源框架，CTO亲手编写了一套适合自己公司业务的PHP框架，封装开发效率很高。前端团队也自研了前端框架，适应多变的需求和灵活的布局，进行高效地组件化开发。一切从实际出发，使用的技术务实靠谱，对于未来的技术小伙伴的要求也是如此，基础扎实，技术可靠。

3.团队情况：精英化

未来的团队组织，是需要面向产品的技术团队。而麦客CRM采用的也是敏捷开发原则的产品导向团队，以产品体验优先，技术为之服务。根据不同产品线，划分出不同的研发小组，采取的小规模研发组模式，使用Scrum模式进行快速迭代开发，快节奏地进行持续集成。

4.管理情况：扁平开放

作为一家快速发展的互联网科技公司，从领导层到执行层都是齐心协力，锐意进取。管理上是采用扁平化的方式，对人才尊重，鼓励员工发挥主观能动性，鼓励积极承担责任，不怕失败，给予成长空间和持续赋能。

5.产品发展情况：产品上下游扩展、新机遇出现

基于现有业务，从在线表单业务出发，深挖数据，衍生出更多平台化产品，也包括low code平台的计划。

有人说，客户和我们之间最后一公里是最重要的，麦客CRM就是最后一公里的明灯。以表单为中心，衍生多种应用：联系人、会员系统、商户系统、营销活动、邮件短信等。

截止2020年12月25，麦客CRM拥有4284207位客户，通过麦客制作了10279392份表单，成绩斐然。期待优秀人才加入麦客公司，一起锐意进取，共创新的未来！

基于充沛的现金流，和良好的成长性，目前估值非常合理，调研结果评级为：顶格推荐！

数据库

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