Fogg行为设计模型，教你看破商家的套路

周末随心分享 2021-05-10

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立夏啦，上海最近的天气明显炎热起来，五月不减肥六月徒伤悲，很多人都立下自己减肥的flag，例如每天跑步，跳绳。但是我们很多人都有拖延症，其实也不是什么事情都拖，如果出门吃好吃的，行动力肯定比谁都强。拖延的关键是，这件事的行动难度大，要付出比较大的努力，甚至付出努力了还不能实现。所以就拖延下来了。

怎么改善自己的拖延症呢？

斯坦福大学教授提出了一套完善的理论模型来帮助我们分析和解释人的行为是如何改变的。

Fogg说人的行为（B）是有三个要素完成的：动机（M）、能力(A）和触发条件（T），就是说一个人的行为要发生，1、必须有足够的动机；2、有能力做这个行为；3、被触发去做这个行为。所有行为的发生都是基于这三个条件。

你让比尔盖茨去弯腰捡一百块，他看到了钱也有绝对的能力去捡钱，但是他没有去捡，因为他没有捡钱的动机。

你花一千万，请一个目不识丁的中国老太太教英文，她有强烈的动机，但是没有对应的能力。这跟工作中能力匹配是一样的，把高难度的项目交给一个能力不匹配的员工，是不太可能获得一个良好的结果的。

这个模型可以用来分析和设计商业模式，产品规划，推广方案，也可以用来培养个人的习惯，说服自己运动起来。

Fogg模型不是一个简单的B=MAT的简单模式，能力不同就需要不同的触发策略，适宜的触发策略会增加转化，不恰当的触发反而变成打扰，给用户带来负面情绪。

动机

动机分为内在动机和外在动机。以下三种类型的动机与行为设计学的关系最为密切

能力

从Fogg模型我们可以知道，促使用户行动的可以通过提升的用户的能力来实现。让用户觉得这个行为是简单可操作的，或者通过的自己设计让用户的操作简单有效。

Fogg教授在论文中提了6种简化的方向

1、减少时间的成本，时间就是财富

2、减少体力的消耗，相比走两个小时，打车就容易很多

3、减少财力的支出，人人都希望薅羊毛和免费的午餐

4、降低脑力的付出，基于人惰性的本能。

5、使社会倾向明确化，如果做有悖常理的事情，这件事情的成本也会很高

6、减少非常规的因素，不要破坏用户的日常行为习惯，容易产生额外的成本

以我们日常当中常用的注册账号为例子。常规注册账号要“认证手机号码--获取验证码--填写短信验证码--填写昵称--设置密码--完成”，而现在很多的APP，可以进行快速注册，提示用户一键注册或者绑定微信/QQ进行快速注册，这种流程就非常的易用，也更容易提升用户的转化率。

触发条件

就是在合适的时机，以恰当的动机来劝说用户做他力所能及的事情

当用户没有足够的动机，需要用文字说明或者视频等，刺激用户产生动机。比如女生购物时，并不缺口红，但是正赶上节日大促，满减等活动，也许就下单消费了。

当用户既有动机又知道怎么做的时候，就需要一个在合适的时机给与提示，大家应该都有遇到过分热情的推销员，往往无法促成购物，反而赶走想购买的客户。

作为商家，可以提升消费意愿或者是简化流程，让消费者更简单的购买。电商销售单页面转化率为什么那么高，主要靠搜索引擎推广，加上用户的行为数据分析，展示各种促销活动吸引用户，购买的流程也是越来越简化，可以一键下单，等着送货上门。

作为一个普通的消费者，我们知道这个模型，学会看穿商家的套路，理性消费，根据自身的需求做出合理的购买行为。

今天只是简单分享了这个模型在我们日常当中的运用，Fogg理论在显示生活中的运用还非常的广泛，对营销推广、用户增长也是有不小的启发。

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