发完上一篇文章,就有网友问我,怎么样去做外企的DBA。
我问他,你为什么要去做外企的DBA?他的回答是,国内公司太卷了,活多假少。
我和他说,你先冷静一下,外企也都不是大家听说的那样965不内卷,仍然有很多公司在中国和本土企业差不多的风格,尤其是在竞争比较激烈的行业,很可能出现从一个坑到另一个坑的情况。如果你的目的是想寻找一个相对友好的工作机会,仍然有很多选择,外企仍然有可能选错地方,仍然有可能选对企业跟错人。如果你是想给自己多一个选择,那我们聊聊面试外企的DBA,才是有意义的。
在我劝说之下,他决定先了解一下外企的优劣:
优势
假期多,假期普遍比本土企业多,很多外企起步就是15天年假,加上一些国外节假日跟着总部一起休息,有时候能比在国内公司要多。
更合规,劳动法的遵守程度普遍更高,性别歧视和年龄歧视远远没有那么严重。很多外企,周末加班还有双倍工资。
多元文化,能够和不同文化背景的同事打交道,一定程度上提升了自己的沟通协作能力。我之前的DBA团队,老板是日本人,同事有东欧人有印度人有韩国人,我和一个香港同事是唯二的中国人。
劣势
扯皮,这件事情我想说,老牌资本主义的扯皮能力远比我们想象的厉害。经常一个邮件来回扯皮几十次,行文客气,又让你挑不出大毛病。
效率低,很多外企冗长的流程让人发指,面试一个岗位从投递简历到入职,一年都是正常的。很多事情可能在中国本土企业一个周搞定,在外企半年起步都不少见。对个人能力的成长很有限。
晋升,晋升比例很低,加薪也没有太多,顶多一年普调几个点。看着去互联网大厂或者国内热点公司的朋友同学几年薪资涨幅,再看看自己的,很难受。一个运气差,搞不好整个部门都被裁了。
优劣都了解完之后,他算是一定程度上打消了自己对外企的光环,接下来才进入正题,我们开始讨论,除了必备的技术水平,你去做一个外企DBA,还需要些什么。
1.语言关
在外企写邮件、开会、汇报默认都是外语,哪怕是中国人之间也是家常便饭。
很多外企在面试那一关就卡住了很多人,尤其印度口音。我在当初面试的时候,提前和猎头或者hr沟通好,面试官是什么样的人,印度同事面试之前,足足看了好几遍印度口音的电视剧,勉强掌握了基本的发音规则,但是面试的时候仍然存在很多时候需要对方反复重复问题的情况。我也发明了一个词,口音轰炸。提前准备,提前适应,会让你在面试的时候更从容。
然而面试过了,只是一个开始,后面90%的语言关在等你。
如果没有海外留学经历,第一次进入外企的人都会面临一个问题,国外同事的口音南腔北调。标准的伦敦腔或者美音?不存在的。无论是旁遮普helpdesk小哥的rap语速,还是菲律宾阿姨慢条斯理的叮嘱,都会让新来的人产生疑问:这是什么语言?他们在表达什么?我该怎么回答?
除了口音,学着去写英文邮件,我以前在外企,每天要发几十封英文邮件,同一件事,不同的人用英语写出来可能就千差万别。所以能把事情用外语说清楚,并且朝着对自己有利的方向推进,是在外企的必备能力。说不清楚事情或者把事情朝着对自己不利的方向,那真会出现费力不讨好的局面。
开口就跪,这也是很多中国技术类员工的特点。听着网线那头的老印喋喋不休地吹着自己做的事,轮到自己了,三言两语结束,我都能幻听到对方在偷笑。你多说几句又不扣你钱,多说说自己重要性又不会把你裁了。你口语不好倒霉的是听的人,你为什么怕?
所以,如果要进入外企,就要在语言上好好下功夫。
平时多阅读别人的英文邮件,尤其是母语是英语或者其他外语的人,他们是如何描述一件事情的,他们是如何解释自己做的东西,他们是如何让自己处于不利局面的时候用邮件推动事情朝着自己希望的方向。
平时多听不同的口音,只看英剧美剧肯定不够,还要提高自己猜的能力。搞不好你觉得自己听老友记贼溜,来个老印三句话就把你聊懵。好不容易听懂了一个老印的口音,结果又来一个老印又陷入了循环。要知道来自果阿的印度人,他的口音混合着葡萄牙语发音和当地印度方言,和一个来自喀拉拉带着淡米尔口音的老印的差异,可能比你和一个古巴人的口音差异还要大。多听,提高对不同口音英语的适应力和猜的能力,无比重要。否则对方在跟你说RMAN备份频率是什么样,你还在猜什么是阿拉曼。
此外,写文档这也是必备技能。外企对于这种落到文字上的能力非常看重,能自己写就别让别人代笔,能分出两个章节就别只说一个谢娜。你会发现,明明用中文三两个词就解释清楚的技术问题,往往就会不知道英语怎么去描述。
2.时间管理能力
这个和我们通常意义上的时间管理大师还是有区别的。
你会发现,很多同事和你不在一个时区,而且大概率这辈子你们都没机会面对面沟通。很多时候,一个工作可能需要不同时区的同事协作,对方可能碰巧就在你下班之后他们开始工作。哪个环节如果没搞定,就要等到一天后或者一周后。把计划前置,提前做好预案甚至最坏打算,这样可以让自己在面对各种问题是游刃有余。在前公司,我预约一个会议通常要提前1周,一个系统变更升级提前2周,给足不同地区的同时足够的时间准备,也让自己和他们在会议以及变更之前提出反馈并不断调整完善。
即便如此,你仍然会发现不同民族的同事的时间观念是不一样的。可能下午3点的会,不到那一分钟你的德国同事坚决不入会,而他隔壁的意大利同事可能因为自己鼠标坏了为理由吃到甚至干脆不来了。提前预判好各类会议的议程时间,做好最大公约数,可以让你的会议不至于草草收场,把事情都讨论清楚,以防后面出现分歧。
3.主动沟通
很多中国同事的通病,活没少干但是主动沟通。
外企的上下级关系不会和我们想象中的森严,很多title很高的人,碍于自己的人设,也不会拒绝比他级别低的员工主动找他沟通。把你的想法大胆地说出来,让他们去思考,而不是自己脑补了一堆东西,邮件逐字斟酌然后又撤回。我在之前公司里,一些同事和大中华区的IT老板直接对话,也都不发怵。他们的行为也慢慢影响着我,愿意主动和一些国外的同事尤其是级别高的同事去沟通。
沟通方式上,我仍然建议,能当面聊就不要电话,能电话就不要邮件。本来DBA在一个公司的存在感就不是很强,甚至可能你的外国老板都不一定知道你每天的工作状态,选择存在感高的方式很有必要。尤其你有一些要求的时候,当面拒绝一个人需要勇气,哪怕是你的上级。有时候当面沟通总是能够获得意外的惊喜。而反过来,一封邮件,可能你的想法和情绪最终传递到对方,都被稀释了很多。你的迫切和坚持,最后只换来一句sorry……however。
4.不同文化适应能力
在外企,一个团队来自五大洲再正常不过了。很多时候,你要面对的是和自己过往工作经历完全不同的企业文化以及团队文化。每个人都有自己的文化背景,别说不同国家的人,中国人自己的文化差异都非常大。
能够适应不同文化,可能会让你更快融合到团队里,和同事更快产生化学效应,提高你的工作效率。这一点上,每个人真的差异很大,有的同事入职两个月就能和团队一起高效率协作,彼此的工作模式以及观点都能互相理解。有的同事入职两年了,还需要很多时候去适应。
例如我以前的公司,奉行的是过程正确,也就是说,一件事情一个项目,优先确保的是过程合规合法,流程没有出现纰漏,而结果并非第一看重。而也有一些公司,看重的是结果而非流程,如果结果是错的,流程无论怎么正确都是错的。就有同事为了实现结果违背了公司的流程,当他被批评的时候内心非常不服,明明自己把事情做对了,为什么公司还在纠结他是否按流程执行。
此外很多外企的组织架构和中国企业差异是非常大的,不同的组织架构带来的不同问题也是外人难以想象。例如在东欧的团队可能负责全球的服务器基础运营,明明自己这边火烧眉毛了,他们还不紧不慢地给你处理问题。很多规则的制定可能不符合中国市场中国员工的文化习惯,但是因为缺少话语权,只能选择接受。
这个能力我不确定能否通过努力去提高,因此我给了网友建议,如果真的不太能适应外企的很多文化,就不要轻易加入,否则让自己会感到很不适应。
总结
我能够看到的,只是其中外企的冰山一角。不同的外企也会有不同的差异。我尝试着去提取一些共性的东西,其中的观点不一定对,但是仍然希望,能够给读完这些的你一些启发和帮助。




