云和恩墨始终以“数据驱动，成就未来”为使命，以数据资产为中心，过去我们为500多家企业提供了端到端的解决方案、产品和服务。现在我们希望通过技术的创新和运营的变革，让中小企业能以最低成本享受到专业团队最优质的技术服务。
我们发布了创新的云平台
1、平台上可以直接购买服务，并且可以在平台上完成整个付款、合同、交付、验收、发票等流程；
2、推出了智能巡检、AWR分析、SQL格式化和SQL审核以及PL/SQL UNWrap工具；
3、发布了精选工具和常用脚本，可直接下载和使用；
4、聚合国内外数据库最新技术文章和资讯，实时展示，全面了解趋势；
5、遇到疑难问题，在平台上提交，专家团队为您分析;
6、需要专业的方案文档，在平台上申请，专家团队为您定制编写;
7、遇到紧急故障，平台上快速申请远程处理，专家团队最快15分钟内接入系统，全程录像，处理完提交故障总结;
8、支持7*24电话、邮件等多渠道技术咨询，并在平台上记录咨询问题总结。
其次我们组建了一支专业的交付团队
1、团队由公司内部筛选组建，拥有Oracle、MySQL、SQL Server、PostgreSQL等经验丰富的数据库专家；
2、支持7*24小时全天候响应，确保15分钟内接入系统快速解决故障，研究院ACE专家支撑。
我们推出了两种服务模式
1、年度云服务：
标准：5*8不限次咨询和远程服务，30分钟内响应；
高级：7*24不限次咨询和远程服务，15分钟内响应；
托管：数据库全程托管代维，全年确保99%以上的可用性。
2、单次云服务：
上线前：规范整改、专家咨询、架构设计；
上线后：紧急救援、性能优化、数据备份、安全加固、技术保障；
线上整改：升级迁移、集中整合、高可用容灾。
借助云平台自动化流程，以及7*24小时在线的专家团队，确保为客户提供优质高效的服务，详细请参考：
https://obs-emcsapp-public.obs.cn-north-4.myhuaweicloud.com:443/cloudService
