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数字化时代，随着企业对实时沟通需求的增加，视频会议、实时协作、客户互动、多媒体通信等成为重要的发展方向，企业通信发展也逐渐趋向云端、智能、高效和便捷。据海外咨询机构 Juniper 预计，全球云通信市场未来5年将实现29%的高复合增速*。此外，随着通信数据的增加和敏感性的提高，安全和隐私保护也成为企业通信服务发展的关键因素。
受到技术创新和市场需求的驱动，作为服务于全球的企业通信服务提供商，厦门星纵数字科技有限公司（简称“星纵 Yeastar”）希望通过在云上构建数字化的企业通信解决方案，实现更灵活的部署和交付方式，为客户提升通信产品的服务质量。
云上通信，向左走还是向右走？
在推动业务上云的过程中，星纵 Yeastar 想要加速业务全球化发展。而构建经济、灵活、高效的 SaaS 化企业通信解决方案，数字化云底座尤为重要。所以，第一步先要选择合适的云服务提供商。
云服务提供商要具备广泛的基础设施，以便于为全球客户提供稳定的通信服务。
星纵 Yeastar 的客户遍布全球120多个国家和地区，云服务提供商必须满足不同国家的安全与合规性要求。
经过对比后，星纵 Yeastar 选择了亚马逊云科技，以及亚马逊云科技合作伙伴厦门汉为软件技术有限公司（简称“汉为”）为云上的业务部署提供全程支持。
竞争时刻，加码硬实力
硬实力一：高效稳定的基础设施
● 亚马逊云科技目前已在全球31个地理区域内运营99个可用区，各区域之间的骨干网络互联，为星纵 Yeastar 提供了高效稳定的基础设施，在不同国家和地区为用户打造低延迟的通信服务。
● 亚马逊云科技有良好的全球合规性和安全措施，助力星纵 Yeastar 轻松应对不同市场的安全合规与隐私要求。
硬实力二：简单易用的托管服务
亚马逊云科技托管服务，为星纵 Yeastar 业务的上云迁移和部署提供了安全性与可靠性保障。
Amazon Database Migration Service 的自动化迁移功能，降低了业务上云的复杂度；
Amazon CloudFront 和 Elastic Load Balancing (ELB) 用于对外网络访问及加速；
Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS) 简化了基础设施的运维；
Amazon ElastiCache 与 Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) 提供了数据缓存和性能保障；
Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS) 实现了构建效率的提升和业务高可用。
硬实力三：丰富的自动化运维与安全合规工具
亚马逊云科技提供的多种自动化运维管理工具和 API 接口，保障了从构建到运维全过程安全、稳定的使用体验，实现用户体验的全面升级。
Amazon WAF 能更好地保护星纵 Yeastar 呼叫中心 Web 入口的安全；
Amazon CloudWatch 帮助星纵 Yeastar 在收集云服务状态并监控应用程序的性能，实现资源的自动优化；
Amazon CloudTrail 能识别安全事件，提供日志记录以满足合规性要求。
验收季节，业务高、稳、固
基于亚马逊云科技的部署与汉为的技术支持，星纵 Yeastar 成功构建符合现代化企业需求的智能通信方案，并获得多方面成效。
高-客户量增长56%：星纵 Yeastar 业务上云后，企业通信方案由硬件迈向更加丰富的硬件、软件与 SaaS 服务。同时，业务也收获高速增长，托管服务业务的客户量增长了56%，在公司成长中贡献超过30%。
稳-更高效更安全：亚马逊云科技全球一致的基础架构，帮助星纵 Yeastar 在短时间内将业务拓展至更多的国家和地区，让客户享受到了更低延迟的通信服务。
固-安全管理云上服务：亚马逊云科技和汉为，帮助星纵 Yeastar 实施了完善的云上监管、审核与合规性方案。通过配置 Amazon Identity and Access Management (Amazon IAM) ，星纵 Yeastar 能够安全地管理对云上服务和资源的访问。而且，亚马逊云科技机器学习与人工智能服务，能提升企业坐席效率，实现更好的客户运营。
亚马逊云科技全球一致的基础架构让我们可以实现一次研发，全球部署，相比于复杂且昂贵的自建基础设施，我们可以在数分钟内启动业务所需的服务，让客户以低延迟的方式就近访问。
蔡培伟
厦门星纵数字科技有限公司副总经理
未来，星纵 Yeastar 将继续携手亚马逊云科技，持续探索智慧通信产品的技术创新，推动 IP 通信与人工智能技术的深度结合，在企业智慧通信业务中融入亚马逊云科技的机器学习与人工智能服务，让更多的企业用户借助便捷的 AI 能力提升协作效率与数字化、智能化水平。
关于 汉为
厦门汉为软件技术有限公司成立于2016年，是一家数据处理解决方案提供商。作为亚马逊云科技高级咨询合作伙伴，汉为为客户提供亚马逊云科技架构咨询设计、部署实施服务、云上运维服务以及云上账单管理服务，帮助企业实现数字转型。
*数据来源：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1763223352179779177&wfr=spider&for=pc
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