分支需求管理流程

近日集团多次商讨，并与各实施机构相关代表征求意见之后，在原有的基础上完成产品紧急分支申请流程的微调，具体流程从发布之日起执行，具体说明如下：

1. 紧急分支需求申请条件

1、紧急类分支需求申请条件必须符合以下场景，方可申请分支需求：

（1）政策性相关需求：例如医保贯标、疫情相关类需求等；

（2）不处理会对医院业务数据和流程造成严重隐患的需求；

（3）不处理会影响客户上线、验收、回款等重要节点推进的需求；

（4）重要干系人直接提出，不处理会严重影响客户满意度的需求；

（5）不处理会短期间内直接影响评级结果的需求：如实证材料提交、专家现场考察、考察后要求限期整改。

（6）其他紧急类需求：其他需要通过分支流程处理的需求，该类需求需要通过申请流程一事一议。

2、不建议申请紧急分支需求的条件：

（1）如公版已支持该需求，且经过共同评估，该需求的时限要求满足升级条件。该需求不建议做分支申请。

（2）客户该项目已完成移交，当前处于运维期间，此期间内客户提出非紧急类的日常运维需求，建议统一升级至最新版。该需求不建议做分支申请。

2. 紧急分支审批流程：

项目经理/客户经理邮件发起→技术老总邮件审批→升级负责人邮件审批→业务部部门经理邮件确认

3. 紧急分支申请邮件格式：

（1）具体格式：

邮件标题：医院名称--需求号-需求标题分支申请
邮件发送：技术老总、升级负责人、业务部部门经理
邮件抄送：相关负责人、业务部相关人员、对应产品负责人、对应研发负责人、需求分析人

需求号:ID
当前版本:
需求概述:
申请分支原因/客户背景:
申请分支次数:
公版是否具备此功能：
大版本升级计划: