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新基建 | 诺曼底登陆系列——水土不服的阿里云

落风潭 2023-06-05
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上周休假,错过了京东云的PaaS测试。

本周多家云友商同时开启测试,潭主分身乏术,于是选择陪阿里跑分。

这是潭主跟阿里云的第一次亲密接触,万万没想到,竟然遭遇了翻车现场。

售前,永远在路上

周一上午,阿里在PoC开始之前跟客户搞了一个测试产说会。

本意是做些环境介绍,结果讲着讲着就变味了,又开始了售前,拿着合成已久的PPT一通吹。

套用圈内朋友的说法,拼的就是心理强大。

因为下午场阿里打头阵安排的是存储测试,所以在PoC之前又把存储PPT走马观花的过了一遍,味同嚼蜡。

潭主一时还真适应不了阿里的做派。

阿里云,牛的只是技术?

PoC刚开始没多久,潭主就忍不住喊了Cut。

什么是资源集?什么又是资源池?这二者是什么关系。

有些概念前期技术交流时没介绍过,上午存储售前时也只字未提,下午PoC一上来就想一笔带过。

客户连产品框架都没搞明白,怎么PoC。

其实也正常,毕竟测试的都是产研工程师,你能指望测出花。从测试情况看,PoC跟实际项目的需求场景有较大偏差。

阿里云概念知多少

对潭主来说,测试不顺利是好事,这样的PoC才有意义,当然也知道了阿里云存储的不少弯弯绕。

以块存储为例,涉及存储资源集、资源池和分区等概念。

追问一圈,最后总算弄明白了。

对于块存储,先在租户测创建存储资源集,然后再在运维侧针对之前在租户侧创建的存储资源集绑定相应的资源池。

创建云盘时可以指定分区ID,所谓的分区ID,其实对应的就是后台的一个块存储资源池。

对于资源池,难的不是概念,而是实现路径。

据阿里所说,资源池的规划都是在“朱雀”平台上进行设置的,这些属于是运维流程,测试不关注,但潭主关注。

对于对象存储,则是通过另一个平台进行域名和集群的绑定,这样在创建Bucket的时候可以通过选择域名而映射到对应的对象存储资源池。

对于文件存储,则是在运维侧初始化的时候创建好相应的文件存储资源池,在创建NAS时直接进行引用。

由于还没有在PoC环境中进行实操,只能从规划设计和流程层面大概了解三种存储的逻辑和物理映射关系。

不过从架构设计的角度看,掌握这些信息差不多够了。

偷鸡不成蚀把米

PoC测试前跟各家友商做了用例确认,因为各家产品存在差异性,很难做到皆大欢喜。

其他云友商不无抱怨的说好多测试用例都是阿里的。

谈不上偏袒,但阿里肯定不吃亏。

但偏偏阿里最矫情,一个劲儿的非要追加所谓对用户有价值的测试项。

恐怕他自己也未能预料到这些价值项会在真正的PoC开始后一再翻车,场面极为尴尬。

用潭主的话说,就是阿里总想秀肌肉,结果却总掉链子,让人好没兴致。

阿里云存储的体验

通过两天的存储PoC,潭主对阿里云存储有了大体了解,下面写点感受。

在阿里PoC之前,潭主跟着京东测了三周,也看到了京东的一些风貌。

京东很重视这个项目,所以配置了部分研发跟测保障,虽然不尽如人意,但是也在合理范围。

主的责难,话时明显能感觉到京东云的酸楚和委屈。

用京东云自己人的话说,他们身兼数职,售前测试一肩挑,测试不好有可原,可阿里的测试团队是专职的。

所以在阿里测试之前,潭主也有了类似的预期,阿里的测试是专业的。

实际上阿里的测相比京东的确专业,只不过这种专业仅表现在测试方法的套路上。

站在用户端,从测试内容和方法上看,阿里照样不接地气。

总之,面对潭主这种不按常理出牌的人,阿里一开局套路就被破了。

最后厂商打趣说潭主把他们的工程师都搞得emo了。

哎,好事不出门,坏事传千里,第二天潭主的做派就传到了友商的耳朵里。

POC,按在地上摩擦

最后说说测试中的花絮。

比如,阿里特别喜欢性能测试。

测试结果出来,你问他这个数据能说明啥,阿里跟你把数字在字面上解读一下,但这个数值对于客户的意义是啥,避而不提。

你接着追问,他就会建议跟友商对比。

可友商的环境和配置有可比性吗?这一点阿里云并不关心。

好在阿里云PoC的环境资源较多,于是潭主出招让他左右互博,结果测试发现混闪性能比全闪还好,问这是啥原因?阿里云沉默了,说回去再研究一下。

又比如,测试一个存储节点宕机,本来是个高可用测试,结果又衍生了一系列问题。

对于较为常见的存储扩缩容,单节点缩容7个多小时,扩容4个多小时。以潭主传统运维的经验看,觉得这个结果很糟糕,阿里又解释说以前其他客户测都是2小时左右。

怎么在潭主这儿就这么水土不服呢?!

最重要的一点,在PoC过程中发现阿里云对于运维侧非常不友好,很多长时间的变更流程竟然没有进度条,这对于运维人员简直就是灾难。

不过,在补测阶段总算是找到了一处进度条,减轻了潭主的焦虑。

此外,潭主也终于见到了传说中阿里云的Apsara,一个大杂烩,随处连接着神秘而复杂的产品,一个运维流程下来感觉就是不停地切界面。

见识过好的,就不愿将就

可是,不愿和不能是两回事,面对国内现状的裹挟,运维人员不得不“忍辱负重”。

通过阿里云简短的测试,潭主已经基本领略了国内一线大厂的产品力。

技术上,没什么收获,见识上,收获颇丰。

很好奇,阿里之前在其他客户那里是怎么测试的。

总之,阿里云PoC,潭主不虚此行。

计划下周跟测腾讯云,你猜会有花絮吗?

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