退款说明

本文介绍PolarDB的退款说明和退订规则。

PolarDB支持退订，属于非全额退订的云产品。

• 根据不同的计费方式，PolarDB支持的退款情况如下：

  计费方式	退款说明
  包年包月	包年包月的PolarDB集群会根据购买时长以及选配的产品系列、节点规格等资源预先支付费用。如果您业务调整不再需要使用包年包月的集群，可申请退款。退款时，系统会根据您包年包月集群的选购情况进行结算。 PolarDB集群的退订规则请参见退订规则说明。 在您确保充分了解退订规则后，可通过PolarDB控制台发起退订申请。具体操作，请参见退订方式说明。
  按量付费	按量付费的PolarDB集群会根据实际使用情况实时产生账单，因此不涉及退款。如果您不再需要使用按量付费的PolarDB集群，可以在确保数据已备份或迁移集群内的数据，且不影响您业务的同时选择释放集群。集群被释放后将不再进行计费。
  计算包和存储包	您可以提交工单取消已购买的计算包和存储包，但必须同时符合以下所有条件： 计算包和存储包未使用。 计算包和存储包新购不足5天。 计算包和存储包不是通过升级或续费购买的。

• 以下涉及转换计费方式、资源降配的场景中，也可能涉及退款。具体退款情况如下：

  场景	退款说明
  包年包月转按量付费	包年包月集群转为按量付费后，会将包年包月的余款按之前的支付方式原路退回给您。仅退还实付金额到原付款渠道，已使用的代金券和优惠券不予退回。包年包月转按量付费的退款计算公式，请参见退订规则说明。
  降配或删除节点	关于降配或删除节点时的费用说明，请参见降配退款规则。