OCW 2023
通胀、经济的不确定性和持续的劳动力短缺迫使全球企业必须以更少的资源做更多的事。面对这一严峻挑战，世界上一些成功的企业找到了创新和提升价值的创造性方式。
甲骨文公司首席执行官 Safra Catz 表示：“他们不回避变革和机遇，而是拥抱它们。他们看到了挑战，然后进行了相应的调整，将其视为前进和发展的动力。”
Catz 表示，甲骨文以客户成功为中心进行了重新调整。那么，谁能比客户自己更好地解释甲骨文的发展历程呢？9月19日，在于拉斯维加斯召开的甲骨文全球云大会上，六位客户与 Catz 一起上台，分享他们企业的发展状况，以及云技术在他们所取得的成就中发挥的关键作用。
Uber
利用 OCI 扩展服务
自 2010 年以来，Uber 这一名称因拼车而随处可见，Uber 的司机们已完成了 390 多亿次出行。该公司又进入了配送领域，尤其是 Uber Eats。自六年前首席执行官 Dara Khosrowshahi 加入 Uber 以来，Uber Eats的营收已从占 Uber 总营收的 5% 增长到50%。
Uber 刚刚迎来了首个盈利季度，同时继续借助新的服务和运输模式，力争实现快速增长，这其中包括巴西的摩托车和印度的三轮车，以及Uber Direct。Uber Direct 基于 Uber 庞大的物流网络，提供3,500个品牌的当日按需配送服务。
Khosrowshahi 表示，为实现 Uber 设定的增长目标，他们每年必须额外多完成15亿次出行。
他说：“我们现在真是出行和配送的实干家。无论您想去哪里，无论您想得到什么，我们都希望成为您日常生活的操作系统。您只需按一个按钮，就会如愿以偿。”
Oracle 云基础设施远程软件服务（Oracle Cloud Infrastructure, OCI) 支持着 Uber 服务背后的所有工作，同时提供了 Uber 高管所期望的可预测和可持续的托管成本。
Khosrowshahi 表示：“对于其中一些新产品，很难预测它们将以多快的速度扩展，以多快的速度增长。因此，让我们的后端和生态系统创造收益，以及与 Oracle Cloud 合作，让我们能够以前所未有的方式扩展这些产品。”
First Solar & AON
基于 Oracle Cloud 整合系统
美国太阳能电池板制造商 First Solar 处于全球日益发展的太阳能领域的前沿。他们在 2017 年进行了一次重大战略转变，更专注于太阳能技术和制造。这需要剥离几个业务部门并改造工厂。
First Solar 借此机会用 Oracle Cloud Applications 替换了 26 个不同的系统。这家太阳能供应商希望找到一种可以处理端到端流程的系统和一个可以信赖的合作伙伴。
First Solar 首席信息官 Aaron Bly 表示：“甲骨文很擅于倾听，提供了帮助和建议。因此，在这一过程中，我们的合作非常有价值。”他特别提到了 First Solar 已使用两年的 Oracle Fusion Cloud HCM 的价值。他说：“不管是作为同事还是经理，我都是关注的焦点。Oracle Fusion Cloud HCM 基于我自身需要做的工作，或作为一个经理需要与员工一起做的工作。”
Aon 首席客户官兼全球企业客户首席执行官 Lori Goltermann 表示，对于咨询和专业服务公司来说，赢得成功需要比以往任何时候都更深入地了解客户。但 Aon 拥有 30 个区域性和本地化的客户关系管理系统以及 6 个全球性的平台，所以这是非常困难的，因此 Aon 将该软件整合在了 Oracle Customer Experience (CX)上。
Goltermann 表示：“现在，我们可以针对客户复杂的需求立刻为他们提供日常服务。这在以前是无法做到的。”与他们服务的许多公司一样，Aon 在运营中看到了人工智能的巨大潜力。Goltermann 预计人工智能将有助于加快他们的保险精算师每天的计算速度，协助揭示客户经营企业所需的洞察。
Emerson & Loblaw
技术支持不断演变的业务模式
Emerson 是一家工业技术企业，拥有 130 家工厂，提供了支持美国一半发电量的系统。Emerson 也在重新构想他们的业务。
Emerson 首席运营官 Ram Krishnan 表示，其公司正在成为一家端到端自动化提供商，生产下一代工厂所需的传感器、控制器和软件。
Krishnan 说：“我们的每一家客户都希望释放更多的产能和产量，同时确保更可持续地经营。自动化和完整的技术栈可以起到非常重要的作用。我们意识到了这个机会，将公司重新定位为纯自动化公司。”
Emerson 借助 Oracle 技术实现了这一目标。他们使用 Oracle E-Business Suite 将全球的关键流程标准化，同时使用互补的 Oracle 应用管理区域供应链和工厂。Krishnan 也认为集中式套件对于其公司的“未来工厂”至关重要，因为它们可“将数据转化为可付诸行动的洞察，从而释放出大量价值。”
加拿大知名零售商 Loblaw Companies 已扩展到食品、服装、美容和制药等传统垂直行业之外的领域，进入了金融服务和医疗卫生行业。六年前，Loblaw首席技术与分析官David Markwell 领导了 Loblaw 的上云之旅。
Markwell 表示：“我设定了几个必须达到的标准。首先是确保我们在云端有一个性能和成本效益足以满足我们的运行需求的平台。我们还需要能够降低运营和迁移风险。”
Markwell 发现 OCI 正是他需要的解决方案。他说，六个月后，工作负载的运行“快了很多”。该系统自动化了大部分平台维护工作，提高了客户敏感数据的安全性，同时增强了弹性。
TIM Brasil
将工作负载迁移至云端
在有 2 亿多人口的巴西，知名移动运营商 TIM Brasil 是该国首家将全部工作负载迁移到云端的运营商。这一转变发生在一个关键时刻：正值新冠疫情之时，而且 TIM Brasil 在进行一笔重大并购交易的同时也在考虑如何推出 5G。该公司仍然迈出了这一步，因为其致力于“勇于发展，将技术转化为自由”， 首席技术创新官Leonardo Capdeville 说。
结果令人印象深刻。TIM Brasil 将其 IT 基础设施的总成本降低了 30％，其客户服务的响应速度提高了一倍。Capdeville 介绍由于技术基础设施不再是一个问题，TIM Brasil 可以专注于成为一个数据驱动型企业。
该公司还看到了甲骨文-微软合作伙伴关系的巨大价值，Oracle Interconnect for Microsoft Azure 让 TIM Brasil 可以利用每种技术的独特优势。
技术领域几十年来振奋人心的时期
客户的这些令人印象深刻的故事突显了一些重大成果，但 Catz 表示她认为未来看起来更加充满希望。
Catz 表示：“我们一直在等待这一将数据、计算、GPU 和技术汇聚在一起的时刻。我认为这可能是技术领域几十年来振奋人心的时期。”
*注：为免疑义，本新闻所用以下术语专指以下含义：
1. Oracle 专指 Oracle 境外公司而非甲骨文中国。
2. 相关 Cloud 或云术语均指代 Oracle 境外公司提供的云技术或其解决方案。
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