
2023年,大语言模型的技术热点催化人工智能技术高速发展,不断渗透进大众的生活与工作,其产品体验也正在逐步接近能够辅助人类提升工作效率的目标。在技术进步的促动下,如今计算机已能够在若干场景中实现从数据到信息、从信息到知识、从知识到智能的自动化过程,在业务场景中借助人工智能技术发挥效能。
以当下爆火的生成式人工智能为代表,智能文案创作作为其中的典型应用,已成为日益成熟且普及的入门级工具之一。写作本身是人类大脑的高级智慧行为,离不开对信息的加工及对知识的提炼;同时写作也是人类工作中的高频场景,特别是在重度依赖文档记录、沟通、协作的专业领域中。然而现阶段的生成式人工智能更多应用于日常交流、信息搜索及创意创作类任务,鉴于其信息严谨性、准确性及质量的不足,令其产品体验目前仍难以达到实际业务中的专业标准要求。那么如何能深入优化现有技术帮助专家用户从重复性写作等日常创作中释放生产力,提升工作效率及深度?如何能将有用的技术与专业知识相融合,以实现有效的业务场景化落地?这种看似“最后一公里”的适配工作,却面临更高的技术方案门槛与更长时间的功能打磨。尤其对位于企业价值链中后端的研发、制造等智力、知识密集型领域来说,通常这些领域都具有较高的专业知识与信息壁垒,其生产效率提升对企业乃至产业高质量发展的意义十分重大。
针对企业客户切实迫切的需求痛点,国双知识智能专家团队积极投入研发,坚持探索以知识图谱和大模型等复合技术组成的综合方案,驱动着计算机从数据、知识到智能的转变。过程中沉淀出了一整套自研的产品及项目实施落地经验,为生成式人工智能等技术在专业领域落地提供“桥梁”,更大发挥软件工具效能。让自动文案创作、业务决策辅助等多种智能化工具得以应用于专业领域工作,并力求实现信息准确性、深层语义理解以及专业内容填充上的功能体验优化。


以某研究院应用国双智能文案系统为例,其功能实现由平台产品所提供的智能应用能力和底层文档的自动化加工能力复合大语言模型构成。智能文案写作部分的能力不仅包括了语音转写、文案校对、文本润色、文案辅助编写等通用常见的智能化功能,同时能够借助符合业务逻辑的底层知识管理、加工等平台能力,在垂类行业知识库的构建基础上,精准适配于科研语境,实现符合特定行业及领域的文书创作风格及书写要求,提供更符合专业领域科研人员需求的使用体验。


其实,这并不是国双产品团队对智能文案、智能写作等行业智能化应用的首轮探索。早在2017年为检察机关需求设计、定制、开发的最新一代智能办案辅助系统中,针对公检法司普遍面临的“案多人少”的客户痛点,技术专家就已尝试搭建智能语音办案、 审前文件过滤、阅卷审查重点标注与高亮识别、自动文书自动生成、智能文书校对等丰富的司法领域所需的智能化应用,并在项目落地、用户大量使用的过程中沉淀实践经验。例如在使用国双辅助办案平台辅助法官审判的工作中,可以让原本需要4个小时才能处理完成的案件,仅需10分钟就可以处理完成,无疑展现出了数智技术对司法质效提升的强大助力。

而这些在专业领域场景化落地的宝贵经验最终有效的反哺了产品设计,让国双在司法领域一步步积累出了以法院大数据智能辅助办案平台、公安智能执法办案与管理平台、司法大数据智库、司法数据可视化分析平台、智能语音庭审询问系统等系列产品为组合的“智慧司法”一体化解决方案。
众所周知,我国是全世界工业门类最为齐全的国家,行业及专业领域繁多,这给数字化、智能化转型的国产技术及产品方案在产业内应用提供了极为丰富的场景空间。但任何一个产业的转型升级,往往都需要历经漫长的耕耘。尤其对于专业性强、业务复杂的行业场景,其数智化之路注定铺满荆棘。一程一山水,一步一脚印,于细微之处才可得见真章,作为深耕国产企业级软件研发近20年的厂商,在产品及技术专家团队的不懈努力下,国双人仍在一个又一个的项目场景需求中进行着高难度的创新探索,并不辍前行。

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