在欧美的一些企业中,Loom成为“录屏”的代名词,很多人会说:“你给我Loom一下”意思就是你录下屏。Loop成立于2016年,目前已经是一家估值超过10亿美金的独角兽,这个可能对中国人还有点陌生的的视频服务平台为什么能如此成功呢?它的成功理念能给我们什么启示呢?

Loom成功的要素有三点,第一点是简单,只需要安装一个浏览器插件就可以开始录屏了。录屏的数据自动上传到云上,在云上就可以进行简单的编辑,分享和发布。
第二点是抓住了录屏者的需求,实现了全链路闭环。录屏、编辑、分享是大多数录屏者最普遍的需求。对这些需求实现简单的闭环是Loom吸引绝大多数用户的主要原因。Loom对这些环节提供简单易用、功能够用的工具,可以让这些用户对Loom产生依赖。
第三点是抓住关键用户群体,平台的主要能力都聚焦在为这些用户提供服务上,而对于一些有特殊需求,或者对视频编辑有较高要求的用户需求,完全不予响应。因为那些用户不是自己的目标客户,完全不需要在这些地方浪费资源。这样的做法让Loom把主要精力都投入到对自己目标客户的服务中,因此获得了巨大的成功。
Loom似乎做对了所有的事情,所以它在短短数年间就获得了巨大的成功。我们做产品似乎也可以从Loom中学到很多东西。D-SMART只比Loom晚了2年,不过在获得用户认可方面比Loom差得太远。我们总是在考虑满足某些个别用户的需求,从而不断地让系统变得更加复杂,最终大部分复杂的功能只能为专家服务,脱离了当时设计的让数据库小白也能很好的使用D-SMART的初衷。在这方面我会认真思考,如何让自己的产品使用起来更加简单,并能更加聚焦到某些用户的需求上。
实际上很多数据库产品都可以从Loom学到一些东西,很多数据库产品的设计过于追求技术了,忽视了产品的初衷是让用户用得更好。周五晚上到了深圳与数据库厂商和高校的朋友一起小聚,也提到某个数据库产品选择了某条技术路线,虽然技术层次提高了,但是研发难度也大大提高,研发周期也远超预期,而用户需要的功能可以用更加简单的方法来实现,不一定非要采用这种技术。我想这个数据库的产品经理真的需要学习学习Loom,看看人家是怎么用最简单的方法,最低廉的成本来满足目标用户的需求的。
实际上,技术只是实现目标的工具而已,不是目标本身。产品最终呈现给用户的功能和易用性是客户最为关注的东西。在用户面前永远不要去说我实现这个功能比友商采用了更加先进的技术,虽然在功能与性能上我和友商的产品差不多,我想也不会有用户会为与功能无关的技术去埋单的。




