
故障难以完全避免,而故障复盘 (postmortem) 也是处理故障的一个重要环节。以下提供一个简易的故障复盘报告模版供大家参考。
具体例子可以看最近 Linear 的故障复盘 https://linear.app/blog/linear-incident-on-jan-24th-2024
概览
名称 | |
日期 | |
故障级别 | |
故障类型 | 服务不可用 数据丢失 安全 资损 |
责任人 | |
参与人 |
xxx
时间线
xxx
根因分析
xxx
处理过程
xxx
改进点
改进点 | 负责人 | 优先级 | 完成日期 |
这家软件届的爱马仕,遭遇了成立 5 年来的最大故障,元凶还是它


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