东方国信联通事业部副总经理朴永胜表示2023年联通事业部坚持大数据变现创新模式，在运营商业务运营领域开辟出全新道路，填补了公司智慧运营方向的空白，2023年运营团队基于公司大数据品牌优势，深耕运营商业务发展市场，当年形成线上存量专区运营、企微运营、全客户价值运营三条业务线的规模突破，目前已落地9个省11个项目，形成了智慧运营方向三驾马车齐头并进的良好局面。
2024年联通事业部将持续推动智慧化运营创新、规模、快速发展，承接公司战略定位，完善业务运营体系建设，以大数据赋能为核心，整合内外部优势资源，力实现模式创新、价值创新、服务创新。聚焦线上触点一体化运营、全客价值创新、大模型应用三个方向，实现量和质的双突破，为公司业务发展壮大做出新的贡献。
东方国信联通事业部创新业务中心运营团队负责人兰智超总结了2023年团队取得的成果。2023年在公司及事业部的支持下，运营团队完成净合同额千万余元，交付成本占收比55%，完成了年初制定的MOU考核目标。面对市场竞争及各省市场线差异化需求，运营团队不断总结业务运营经验，快速形成省分差异化运营解决方案，帮助省分完成存量业务收入提升目标，2023年帮助吉林联通、安徽联通分别增收千万元以上，其他省分收入提升30%以上。为应对趋于饱和的市场环境，运营团队总结分析各省运营需求，在行业内创新提出以线上一体化运营模式，打破传统单触点运营的业务合作方式，为客户提供线上触点一体化运营方案，整合各触点运营能力，实现主被动触点相互赋能并通过大数据赋能各运营环节，提升线上存量业务运营能力。
此外，他还为我们介绍了平台系统优势及落地成效。系统优势方面，一是通过大数据赋能各运营环节，可以及时了解运营情况，二是通过运营平台，可以快速封装线上营销的活动以及线上的这种产品订购以及支撑策略的响应。目前运营平台共分成线上运营平台、存量的项目运营平台两部分，在已经落地的8个省分推行。
