在高速增长的市场环境下，统信软件不仅保持着自身产品的敏捷迭代，以满足庞大的通用新增市场，更重视现有客户在“真替真用”过程中产生的新需求、新挑战。
如果说创新的信息技术应用助力了数字化转型的起步，实现了数字化的基本操作和功能，高品质服务则是推动“双化”（数字化与信创化）转型从“有”到“优”的重要动能，意味着服务不仅需要体现在产品、解决方案、交付运营等诸多方面，更需要全方位深入客户的数信建设全程。
为发现客户在“真替真用”中的真问题、顺应变革所带来的真需求，统信软件携“1+2+N”高品质服务体系开启“春雷行动”，在2024年一季度，走进12个党政及关键行业的近百家头部企业，足迹遍及全国31个省份，用高品质服务推动实现数信建设“开门红”。
01
一体化、一致性
在“春雷行动”的深入调研中，某大型船舶工业央企研究所IT架构建设经历了长期演进，形成以业务系统为中心各自为政的“烟囱式”格局，造成软件生态复杂，分发难度大。国产化过程中难以实现统一部署、集中管控和精细化运维。
某城商行在国产化升级中历经多次采购，终端产品数量众多，给运维带来极大压力；在人员管理上，存在多个系统分别维护组织架构及人员信息；用户使用场景中涉及大量第三方软件，安全性难以保障，无法对应用软件进行统一的分发管理。
在庞大的“双化”转型工程中，“人、财、物、信”四大场景涉及业务系统种类繁多，考验着操作系统厂商一体化产品、全栈迁移及全生命周期的服务能力。
用“一体化”解决方案为客户提供“一致性”服务体验，是统信软件高品质服务的内核。自成立以来，统信软件便着手打造“1中心+双循环+N工具”服务体系，为客户提供全生命周期价值服务。
02
标准化、本土化
03
定制化、持续性
04
自助式、集约化
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