世界是一个巨大的草台班子
最近看到冯老师的文章《腾讯云：颜面尽失的草台班子》深有感触，原文链接如下：
腾讯云：颜面尽失的草台班子
冯若航，公众号：非法加冯腾讯云：颜面尽失的草台班子
让我想起了罗翔老师曾经说的一段话：世界就是一个巨大的草台班子，大部分都水到离谱，所以你真的没必要总去担心自己能力不够，或者说很多很多工作胜任不了之类的，再厉害的人也是常常在边干边学，在光鲜亮丽的行业背后也是漏洞百出的，大家都是在虚张声势，只不过非常默契地互不揭穿罢了。你的身边那些带着光环的人，其实本质上跟你差不多。
图片来自：https://www.douyin.com/note/7333063265959906572
态度很重要：
这段话说的太对了，有时我被人客气称为所谓的"大佬"，说实话是很心虚的，我自己几斤几两太清楚了。
但技术水平不够可以学，服务态度不端正可能就有问题了，影响到客户正常业务，是很严重的，比如一个医院某个病人在等待一个重要的手术，因为系统故障导致手术推迟，这可能就会引发一个真正"致命"的问题，直接影响到民生了，当然这只是我虚构的一个场景，请勿对号入座。
我们平时在处理紧急问题通常都会经历几个过程：问题分析、紧急处理、事后复盘等，特别是事后复盘很重要，这个事故的根因是什么？是否有成熟的应急方案？如何避免再次发生类似的问题？是否还有其他安全隐患？我相信腾讯云内部也会进行复盘，只是对外公开的信息太少，让很多客户们不是特别放心，客户只能通过一些所谓的"内部"得知一些小道有可能还不可靠的消息,最终可能就会让客户失去耐心，进而流失客户。
在微博上可以看到，已经有人对云服务产生怀疑了，原文如下：
#腾讯云崩了#最近越来越多的云服务崩溃，不得不让我们思考一下云服务的高可用性和容错性，宣传的时候说云服务提供商通常会采用多地域部署、负载均衡等技术手段，确保服务的高可用性和容错性。即使某个地区的服务器出现故障，用户的业务也能迅速切换到其他地区的服务器，保证业务的连续性。
但这几次崩溃来看，都是崩在了底层，整个都不能用了，这对个人和企业的影响是深远的，很多业务不能用了，造成数据损失和财务损失等等，所以提供云服务的企业还是要想办法制定严格的标准，降低云服务崩溃的风险。#腾讯云称正在紧急修复#
内容来自：https://weibo.com/5821048344/5020934833179928
事故回顾:
【#腾讯云官方回应崩了#：工程师正在紧急修复中】4月8日下午消息，针对#腾讯云崩了#一事，腾讯云今日回复@新浪科技 表示，“腾讯云官网控制台相关服务出现异常，工程师正在紧急修复中。非常抱歉对您造成的影响，若您有任何问题，请随时联系我们，感谢您的理解与支持！ ” 今日下午，腾讯云出现服务故障，接口响应报错、内部服务错误，网页显示 504 错误。据腾讯云方面介绍，目前腾讯云多数区域已经恢复正常，还有个别区域正在修复中。（新浪科技）。
内容来自微博：https://weibo.com/1642634100/5020924045428928
腾讯云是五菱宏光？
通过本次事件，可以看到有人对腾讯云给出比较低的评价，原文如下：
大眼的日常：腾讯云崩了、微博崩了、豆瓣崩了、小红书崩了….#腾讯云发布公告致歉#
记得此人有人评价腾讯云：腾讯云就像买五菱宏光选配，虽然看起来价格便宜，但是默认不配置挡杆和座椅，你得自己带个椅子搞个炒菜的大勺去，如果选配齐全加上日志分析和慢SQL，买下来可能比阿里云还贵，阿里云就像是中高配车型，虽然看起来贵，但是该有的都有，稳定性也遥遥领先，没办法领导要求用腾讯云，不然可能这辈子与腾讯云无缘。
内容来自：https://weibo.com/1658950115/5020929565133441
最后：
客户来之不易，且行且珍惜！
参考链接：
https://weibo.com/1642634100/5020924045428928https://weibo.com/1658950115/5020929565133441https://weibo.com/5821048344/5020934833179928
###chenjuchao 20240411###
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