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幕僚智用 muliao iAPP

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近日,东方国信发布了新一代大模型应用幕僚智用( muliao iAPP ),它结合了BONDroid模型处理能力,适用于各种业务场景,显著提升服务效率,降低成本,增强用户满意度和忠诚度。无论运营商、金融还是电商,它都能提供高效便捷的服务体验,自动回答常见问题,实现无间断服务。幕僚智用( muliao iAPP )还能快速响应复杂问题,提供准确答案。更重要的是,它具备数字人功能,能理解和分析用户数据,提供个性化服务。总之,幕僚智用( muliao iAPP )为各行业带来全新的智能服务解决方案,开启了智能服务新篇章。


l 用户体验提升:通过多轮对话的模式,避免了传统APP的多层级菜单导致用户使用繁琐,使用户能快速办理业务,同时数字人的交互对话的模式让用户感觉与营业员面对面交流,提升用户体验。
l 准确识别用户意图:平台接入BONDroid的大模型,利用语意理解及自然语言处理能力,可以在对话过程中快速的识别用户意图,准确解决用户问题,提高用户满意度。
l 流程配置能力:平台可以针对指定业务进行流程配置,通过意图识别直达业务流程,并通过流程引导用户完成业务办理,确保用户能按照业务流程准确回答相关内容。
服务集成能力:可以轻松地将已有的业务页面或功能集成到对话式智能APP中。不仅缩短业务上线的时间,快速响应用户需求。同时可以盘活现有资源,避免重复开发。

l 智能化自我学习:对话式智能APP具有自我学习和自我更新的能力,可以根据用户反馈和历史数据不断优化自身的回答,提高用户满意度和问题解决率。


幕僚智用( muliao iAPP )产品架构



意图识别:通过BONDroid大模型多轮对话实现智能准确识别话语中的用户意图。
业务流程引擎:业务查询、受理等多操作步骤流程,根据不同业务定义不同的流程,可以文字交互,也可以跳转已有页面流程。
l QA问答:采用大模型的知识库引擎实现知识问答,通过文档解析能力输入至知识库引擎。
词槽提取:通过BONDroid大模型智能信息提取能力,识别话语中的信息,比如:识别地址,姓名,手机号码,身份证信息等。
l 数字人:采用静态或简单的动态图片,融入在线数字人形象中,根据语音的内容形成数字人的口型及动作,以提高其真实感和交互性。可以为用户提供更加自然、真实和高效的沟通体验。

二次开发:通过提供APP SDK,H5 SDK,实现现有APP,H5的页面快速集成大模型能力,极大的提升APP智能化的改造效率。


幕僚智用( muliao iAPP )目前已经被应用到多种场景


l 查询场景:用户可通过聊天交互方式进行查询,提供套餐、余额、账单、积分等查询能力。
缴费场景:缴费场景通过多轮对话的方式进行,确认各项信息后,跳转至支付页面进行支付。
l 办理场景:用户进入宽带办理流程后输入相关信息即提交结果至宽带安装确认界面,确认后由后台进行甩单。
l 故障排除和技术支持场景:基于已有知识库体系,实现故障排除和技术支持场景,可以引导用户执行一些常见的故障排除步骤,或提供一般的技术支持建议,如重新启动设备、检查信号覆盖等。


此次幕僚智用( muliao iAPP )的发布,将为企业提供更加高效、稳定、便捷的大模型应用解决方案。我们期待着与各行业合作伙伴共同推动GPT技术的发展,助力企业实现数字化转型和升级。


文章转载自东方国信大数据,如果涉嫌侵权,请发送邮件至:contact@modb.pro进行举报,并提供相关证据,一经查实,墨天轮将立刻删除相关内容。

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