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软考信管备考:第四版十大管理梳理

巴韭特锁螺丝 2023-10-15
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一、项目整合管理(+管理项目知识

    1、项目章程内容:关键干系人名单、退出标准

       制定项目章程输出:假设日志

    2、制定项目管理计划

        内容:10+3,增加绩效测量基准(即三大基准)、项目生命周期描述、开发方法

    3、指导与管理项目工作

    4、管理项目知识(执行)

        目的:创造改进当前项目、未来项目经验积累;

        工具:知识管理(隐形知识分享)、信息管理(显性知识)

        输出:经验教训登记册

    5、监控项目工作

    6、实施整体变更控制

    7、结束项目或阶段

        工具:数据分析(文件分析、回归分析、偏差分析)

二、项目范围管理

    1、规划范围管理

    2、收集需求

    3、定义范围

    4、创建WBS

    5、确认范围

    6、控制范围

三、项目进度管理(估算活动资源>资源管理

    1、规划进度管理

    2、定义活动

    3、排列活动顺序

    4、估算活动持续时间

    5、制定进度计划

    6、控制进度

四、成本管理

    1、规划成本管理

    2、估算成本

    3、估算成本

    4、制定成本预算

    5、控制成本

        成本失控原因:认识不足、制度不健全、技术制约、方法技巧

五、质量管理

    1、规划质量管理

        工具:数据表现(发散表示)

        质量管理计划内容:标准、目标、角色和职责、审查的成果、规划控制和活动、质量工具、纠正和优        化。

    2、管理质量

      工具:面向X的设计(假设维度,进行审查)

    3、控制质量 

六、资源管理      

    1、规划资源管理

        输出:

            团队章程(统一思想、处理冲突、解决问题)

            资源管理计划:角色职责、项目组织图、获取资源、识别资源、培训、团队建设、资源控制、认可计划(奖励和惩罚)、团队资源管理(定义、配备、管理、遣散项目资源指南)

    2、估算活动资源(规划)

    3、获取资源

        输出:物资资源分配、团队派工单

    4、建设团队

        提高工作效率

    5、管理团队

    6、控制资源

        工具:数据分析、问题解决(识别、定义、调查、分析、解决、检查方案)

七、沟通管理

    1、规划沟通管理

        工具:数据表现(干系人参与度评估)

        沟通管理计划内容:沟通需求、语言、详略程度、上报步骤、发布信息原因、发布及确认时限频率、保密信息人员、接收信息人员需求及期望、传递信息方法技术、分配资源时间预算、优化更新方法、通用术语表、法律法规要求。

    2、管理沟通

    3、监督沟通

八、风险管理(+实施风险应对

    1、规划风险管理

    2、识别风险

        工具:提示清单(比如来自于项目章程)

    3、实施定性风险分析

        优先级排序、分类

    4、实施定量风险分析

        工具:数据收集、数据分析(模拟、敏感性分析、决策树、影响图)、不确定性表现方式

    5、规划风险应对

        工具:威胁应对(+上报)、机会应对(上报)、决策(多标准决策分析)

    6、实施风险应对

      作用:确保按计划执行商定的应对措施;管理风险入口,最小化威胁、最大化机会。

      工具:人际关系及团队技能、专家判断

    7、监督风险

九、采购管理(-结束采购

    1、规划采购 

        工具:供方选择分析(最低成本、仅凭资质、基于质量或技术方案、固定预算、唯一来源)

        输出:采购策略(交付方法、合同支付类型、采购阶段)

    2、实施采购

    3、控制采购

        工具:数据分析(绩效审查、挣值、趋势分析)

        输出:采购关闭

十、干系人管理

    1、识别干系人(启动)

        工具:数据分析(干系人分析:兴趣、权利、所有权、知识、贡献、文件分析)

            数据表现:权利利益(结果关注度)、权利影响、作用影响(改变计划的能力以及执行能力)

                干系人立方体:

                凸显模型:权利、紧迫性、合法性(参与项目适当性)

    2、规划干系人参与(规划)

        提供与干系人有效互动的可行计划。

    3、管理干系人参与

        促进干系人参与

    4、监督干系人参与

        维持或提高干系人参与项目活动效率和效果。

        工具:数据表现(干系人参与度评估矩阵)


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