出海“融入难”怎么办？“朋友圈”是答案

2024年开局近半，“不出海，就出局”几乎成为当下中国企业的出海共识。

中国新能源车企开始买船拓展供应链、配套的充电桩企业规模化在海外布局设施、花西子拓展东南亚和中东领域、出海短剧爆火欧美……从出海“掘金者”到助力出海的“卖铲子”的云架构型企业，中国出海赛道百花齐放。

近期，亚马逊云科技行业专业部总经理朱毅在亚马逊云科技中国峰会中提到，出海企业的诉求已经发生转变：出海格局变得更加复杂，出海不再是单一步骤的问题，而是体系性问题——中国企业如何转变成全球化运营企业的问题。例如，出海企业如何洞察陌生海外领域，做融入行业的产品创新；如何快速开展业务，实现全球的高效率运营，并做好成本控制；如何找到在海外领域的助力；如何保障出海的底线与门槛——数据安全和业务合规？

面对层层体系性问题，朱毅认为：企业在出海竞争中，靠的不是单打独斗，而是云服务的竞争。而出海的成功之道，简而言之，就是打通产业链上下游，构建朋友圈。

帮助近80%的中国企业出海的亚马逊云科技，之所以能够被众多客户所选择，究其原因，是因为其在出海领域拥有高完整度的云架构协同。

高完整度的云架构协同要做到并非易事，需要产品和数十年时间的积累，意味着产业链上下游的整合。在行业领域，亚马逊云科技深耕汽车、制造、零售、金融、游戏、社交 APP、智能设备、跨境电商、健康及生命科学等出海热门领域，包括全球90%以上的大型游戏公司，全球83%排名前1000的独角兽，所有的汽车头部整车厂商、全球前十大药企中的九家等等，都在使用亚马逊云科技的服务加速数字化转型和创新。

朱毅提出，亚马逊云科技可以打通产业链，整合合作伙伴和不同赛道客户的力量，从助力企业出海到推动产业出海，让出海的企业无论上下游都有外力可倚。

相比于物联网（Internet of Things，简称 IoT） 行业内大部分企业都在做单品，“出货量排名全球第一”的全球化物联网云架构涂鸦智能已经从硬件云架构拓展覆盖到超过2800种智能设备品类，包含电动自行车、滑板车等智慧化出行产品，与充电桩、便携储能、逆变器、家用储能等新能源智慧化产品，再到蒸烤一体机、空气净化器、割草机等家电类产品，还有最近在北美领域爆火的爆款智能喂鸟器等多项智能化方案，都基于涂鸦智能开发。

涂鸦智能北美业务负责人高清源在亚马逊云科技中国峰会出海论坛中分享，依靠亚马逊云科技所提供的算力和基础设施保障，涂鸦智能摆脱了掣肘，能够潜心帮助出海物联网企业研发云架构应用，保障涂鸦智能来自全球的上亿台设备在亚马逊云科技上平稳运行。此外，对于做亚马逊电商的跨境电商企业，特别是智能家居产品，被冠以“Works with Alexa”认证徽章，会在亚马逊电商网站上示意告诉消费者此款产品已经通过认证，进而帮助卖家进一步引爆销量，因此通过 Alexa WWA 是卖家的“荣誉勋章”。而涂鸦智能依托亚马逊云科技背后云架构，将智能化产品做了基于 Alexa WWA 的认证。背靠这一“朋友圈”，涂鸦智能得以帮助他们的合作伙伴快速的拿到官方的 Alexa 认证能力，并通过亚马逊电商云服务销售到世界各地，完成对终端客户的交付。

产品有了，通过什么渠道去售卖产品？专注于做出海跨境电商解决方案的店匠科技给出的答案是：“3分钟建起一个独立站”。

店匠联合创始人&CTO 夏冰介绍道，近年出海电商很大的变化之一在于：企业从单一渠道做电商变成多渠道电商，从之前在亚马逊卖货，到现在亚马逊与独立站都要做。店匠科技选择亚马逊云科技合作，在“营销素材创作、AI 建站、智能客服、智能推荐和搜索”四大关键场景应用了生成式 AI，在营销素材创作场景，实现模特生成、模特换脸、商品变款等多种应用场景，帮助商家减少花费在真人模特上的成本，提升素材制作效率。在 AI 建站场景，店匠科技基于 Amazon Bedrock 接入 Claude 3 系列模型，实现自然语言对话交互，快速理解客户需求。在智能客服场景，针对企业建站服务进行咨询，过往靠人工咨询建站处理费时费力，而现在基于大模型，店匠科技构建智能 AI 客服，让即便是不懂技术的商家也能轻松建站建店。而在智能推荐与搜索场景上，通过接入 Claude 3 模型，进行意图判断，提升推荐效率。而这些基于生成式 AI 的创新功能，有效为商家平均节省40%的客服成本，素材制作效率提升30%，搜索推荐收入增加20%。 

要将中国产品销往全球，需要完善的支付体系，让外贸出海出单、回款顺畅。连连国际作为一家支付服务机构，致力于为跨境电商以及外贸企业提供一站式的外贸支付解决方案。

连连科技联席 CEO 沈恩光认为，中国企业在数字化实现领域的进步，正在给像连连国际这样的企业，联合自身优势，帮助出海企业触达最终客户，提高毛利。在海外，连连国际正在联合亚马逊云科技本身的安全合规优势，运用基础设施能力降低交易风险。此外，联合亚马逊云科技安全产品，连连国际正在进行异常流量的风险预警，之前是3-6天部署的工作，现在只需要30分钟内就可以完成。现阶段连连国际的交易额已经达到2亿人民币，但是做合规和检查的员工不到60人。

打通了支付这一门槛，如何做好出海的最后一环，将产品交付到海外客户的手中？那就是中国“新四大发明”之一的物流体系。致力于让“国际物流更简单”的 WallTech，在全球拥有400多个集装箱，2%的中国进出口货物都在 WallTech 的云架构上运行。

运用亚马逊云科技覆盖全球的基础设施，WallTech 可以在分钟内，于中国香港、澳洲、北美的数据中心部署出新的节点。此外，WallTech 作为亚马逊云科技合作伙伴，可以获得技术、人力上的服务支持。郭舜日还指出，如果想要规模化地出海，需要拓展新的客群、发现更多的品牌客户。与亚马逊云科技的合作，让 WallTech 更多地接触到亚马逊云架构中的客户与合作伙伴，与更多的客户形成互动、与合作伙伴合作在渠道获客上进行解决方案的包装。

“我认为出海很关键的一点，就是要站在像亚马逊云科技这样的‘巨人的肩膀上’，抱团取暖，赋能我们中小企业利用云架构资源做好做大。” 信息技术集团 CEO 郭舜日评价道。

高完整度的云架构协同不仅仅来自于客户，更需要联合合作伙伴的力量，发挥集群效应。放眼全球，亚马逊云科技全球的合作伙伴阵营正在蓬勃发展，全球合作伙伴的数量已经超过12万、覆盖50多个国家，在中国，这样的合作伙伴数量也超过了6000家。通过亚马逊云科技的云技术服务以及全球资源，从业务拓展、业务创新、高效运营到安全合规，出海企业的每一步，都能找到对应合作伙伴去满足客户的需求。

以出海中的头号“拦路虎”安全合规为例，德勤中国网络服务安全合伙人马宏杰先生近期在出海论坛中谈到，中国企业出海的成功带来了新的特点，就是需要建立全球视野和格局的同时，进行属地化的精耕细作，而区域性的网络安全合规和网络安全监管的挑战也是出海企业亟待解决的问题。

面对本地化运营的问题，亚马逊云科技大中华区安全合规与治理产品总监白帆提出了他的见解：“当客户采用亚马逊云科技的云架构之后，可以继承亚马逊云科技在本地的安全性。而客户在进入每个属地时，在本地都会拥有亚马逊云科技对应的合作伙伴，无论您的生意在哪里，亚马逊云科技的合作伙伴都会提供帮助。”事实上，在安全合规层面，亚马逊云科技 APN 为合作伙伴网络提供数百种行业领先的安全解决方案，多层保护客户的应用和数据安全，覆盖从网络安全、到身份认证和控制、再到漏洞分析、危险检测及事件分析、安全咨询、数据治理、安全自动化运维等各个领域。

在中国，亚马逊云科技一面整合出海企业，一面拉起6000家中国合作伙伴，打通产业合作，帮助中国企业出海打造全球行业竞争力。在全球，联合亚马逊云科技超过13万的全球合作伙伴，亚马逊云科技将伴随中国企业全程陪跑，“扶上马，送一程”，实现融入式共赢。不论出海走到哪里，亚马逊云科技都有强大的“朋友圈”支持，让出海企业无论产业链上下游都有外力可依仗，畅行海外，决胜千里。

【亚马逊云科技俱乐部】“出海”趋势强劲，面对全球化趋势，数字化合规与安全保障尤为关键。亚马逊云科技将于 7月18日(本周四) 在深圳举办“出海数字化合规安全交流会”，汇聚各领域精英，聚焦合规挑战、AI 赋能安全、云原生风险管理、数据合规等前沿议题，分享经验策略，助力企业顺利“出海”！期待您的参与。报名链接: http://o8h.cn/20Zhs。

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