如何高效利用云服务实现数字化转型以支撑业务成为快速增长的关键问题。针对国际贸易企业在系统统一、数据集中、资源管理及用户体验等方面的需求，森大集团与 IBM 咨询及亚马逊云科技强强联手，致力于构建一流的营销数字化云服务，助力企业在全球市场中抢占先机。
1
打造统一营销数字化云服务势在必行
作为一家率先进入非洲和南美洲等海外行业的国际贸易企业，广州市森大贸易有限公司（以下简称“森大集团”）的国际贸易业务规模不断扩大，亟需完善的数字化云服务来支撑业务的持续增长。因此，森大集团选择构建统一的营销数字化云服务，面向海外多个国家行业内的业务人员、渠道外部人员和消费者，通过卓越的数字化能力为业务发展提供坚实的价值支撑。
自2022年初起，IBM 咨询开始为森大集团提供营销业务规划咨询和营销数字化云服务。IBM 咨询服务方面的丰富经验，为森大集团提供了一整套上云的解决方案，包括方案设计、迁移、部署和推广。方案的实现首先要克服非洲 IT 基础架构薄弱的问题。非洲的 IT 环境，无论光纤电缆公共电信基础设施、3G/4G 等网络设施与中国的基础设施存在着显著差距。一个良好运行的营销数字化云服务需要满足三个突出的业务要求：
● 服务好云架构主体用户，即渠道外部客户。他们分散在东非和西非地区，采用云服务部署，不同国家、地区的用户使用不同网络运营商服务网络，导致严重的高延迟，这使得上云是必须的考量；
● 保障消费者促销活动高峰时段仍获得良好的访问体验。促销期间，并发的系统访问要求云架构需要具备资源弹性扩展能力；
● 形成及时跟踪和管理日常工作与任务的系统能力。这要求云架构提供及时有效的数据采集和应用优化能力，但目前传统分散式的 POS 系统却是一个明显的掣肘。
2
全程技术护航，支持业务全球化拓展
在为营销数字化云架构选择云服务提供商时，森大集团从全球基础设施分布、产品成熟度与丰富度以及技术服务支持等多方面进行了评估，最终选择采用亚马逊云科技。
拥有丰富行业经验的服务合作伙伴
提供全过程支持
● 作为亚马逊云科技的核心级服务合作伙伴，IBM 咨询能够为森大集团营销数字化云服务的迁移和云上部署提供从方案设计到实施的全程技术支持；
● IBM 咨询拥有丰富的亚马逊云科技认证能力，有助于企业更充分地利用亚马逊云科技的服务优势，实现工作负载的迁移和现代化，并在云环境中简化运维管理，降低风险，同时提高业务应用的安全性和可用性。
为营销数字化系统部署
提供多样化的云服务选项
● 亚马逊云科技提供了丰富的托管服务，可以满足森大集团营销数字化云服务对于数据库管理、核心组件部署、增强可用性以及访问加速等场景的需求。
契合业务发展需求的全球化云基础设施布局
● 亚马逊云科技拥有遍布全球的云基础设施，尤其是在南非开普敦与南美洲巴西圣保罗的区域，能够良好地契合森大集团海外业务发展的需求；
● 亚马逊云科技成功迁移和部署的经验，能够帮助森大集团在未来将应用拓展至更多的行业区域。
3
平均响应时间缩短50%，
支撑业务快速增长
IBM 咨询选择与亚马逊云科技服务合作，成功地为森大集团实施 IT 架构升级，很好地解决了 IDC 的性能瓶颈及网络稳定性问题，实现工作负载的迁移和现代化，并在云环境中简化运维管理，降低风险，同时提高业务应用的安全性和可用性。
● 目前，在高并发下交易请求的平均响应时间缩短50%，支持森大集团推动业务持续增长的同时升级了渠道模式，营销数字化升级云架构内置了管理规范与高效协同能力，能够有效跟踪管理一线营销团队的日常工作和具体任务，实现团队效率提升。
● 在产品渗透方面，该云架构可以帮助森大集团有效把握产品在渠道中的流向和流量，以支撑营销策略及产品布局的有效调整。在消费者触达与运营方面，通过对促销数据的有效采集和应用，为消费者提供个性化的推荐。
“我认为这个项目的核心价值有3点：一是渠道模式升级。项目支持渠道深耕发展，支撑业务的快速增长，逐步形成『千线万店』的渠道布局；二是精细化运营。提升产品渗透能力，实现对产品在渠道中的流向和流量的有效把握，以支撑营销策略及产品布局的有效调整；三是消费者触达与运营。逐步连接消费者，建立与消费者的互动与运营。”
——董博
森大集团流程与信息管理中心总经理
在未来，森大集团希望在 IBM 咨询的协助下，继续依托亚马逊云科技来完善其企业数据云架构建设，将更多业务应用迁移到云端或采用云原生方式构建，为业务的全球化发展提供持续且稳定的支持。
特别声明：前述特定亚马逊云科技生成式人工智能相关的服务仅在亚马逊云科技海外区域可用，亚马逊云科技中国仅为帮助您了解行业前沿技术和发展海外业务选择推介该服务。
期待你的分享 收藏 在看 点赞！
亚马逊的一小步，云计算的一大步！
