Safra Catz今年的演讲主题是“云技术和人工智能赋能客户走向成功”。
大家是否还记得，Safra在去年OCW的演讲主题是“把客户的成功放在首要位置”，同样是围绕客户成功展开的话题，可以看到，公司的领导层一直都在真切的关注着客户的成功，先是从公司战略上提出把客户成功放在首位，现在又提供云技术和人工智能等具体技术来赋能客户走向成功。
Safra在开场中特别提到，Oracle不再仅仅提供技术，而是成为助力客户将这些技术变为现实的合作伙伴。
同样，在本次的演讲中，按照惯例继续邀请了来自合作公司的高管一同演讲。
下面我们就一起来看看Safra在本次的OCW大会上和这些高管嘉宾的精彩演讲内容吧：
来自MGM的嘉宾：担任CEO的Bill Hornbuckle
MGM是全球知名的度假和娱乐场所运营商，致力于通过创新技术为客户提供卓越的酒店、餐饮和娱乐体验。
拉斯维加斯的转型引人注目，MGM度假村在这场变革中扮演了关键角色。作为一流的度假和娱乐场所，MGM不仅追求高水平的服务，还通过技术创新提升客户体验。他们与Oracle合作，借助其Opera系统，引入了数字化入住和礼宾服务。这一合作简化了酒店运营流程，使服务更加个性化，让MGM的客户享受到独特的便利与关怀。
另一方面，Oracle凭借其强大的云技术，帮助MGM提高了运营效率，特别是在客户服务的自动化方面。MGM每天处理大量客户来电，人工智能技术的应用使电话流量管理更加高效，减少了客户等待和沟通中的摩擦。两者的合作不仅仅是技术上的契合，更是一种共识——未来的成功在于技术与服务的无缝融合。MGM和Oracle的合作，是技术赋能客户成功的一个典范。
来自BNP的嘉宾有两位：
他们分别是担任Vice-Chairman的Jean-Yves Fillion 和担任 CIO的 Bernard Gavgani
BNP是欧洲著名的银行集团，专注于推动技术创新、可持续发展，并为客户提供全球化的金融服务。
BNP致力于将技术进步与数据安全紧密结合，确保在不断创新的同时，保护客户数据。通过与Oracle的长期合作，BNP在全球市场中受益匪浅，并期待双方继续互利发展。BNP的战略以增长、技术和可持续发展为核心，持续投资技术基础设施，巩固其在欧洲的市场地位，并扩大在美国的业务。同时，BNP通过将大量工作负载迁移到云端，实现超过10,000个数据库的集中管理，提高了执行速度和合规性。
在AI和网络安全方面，BNP积极拥抱人工智能，已有超过700个AI用例，特别是在支付和反欺诈领域，提升了客户体验和安全性。BNP和Oracle的合作也扩展到社区活动，双方共同支持BNP巴黎银行公开赛，并通过奖学金项目帮助科契拉谷的青年进入优秀学府。这一合作不仅在商业上取得了显著成果，也对社会产生了积极影响。展望未来，BNP希望在2025年进一步推动公开赛的发展，并继续与Oracle携手，追求创新和进步。
来自Cloudflare的嘉宾：作为Co-founder的Michelle Zatlyn
Cloudflare是一家全球云连接和网络安全公司，致力于为企业提供更安全、更高效的互联网服务，确保数据安全与性能。
每天，它为各类组织阻止数十亿次在线威胁，受到全球大型企业、小型企业、非营利组织和政府的信赖。其核心使命是帮助企业实现连接、保护和构建，通过零信任平台确保应用和员工的安全。
随着多云趋势的增长，超过50%的企业采用多云架构，Cloudflare通过集成平台为这些企业提供安全性和可见性，简化复杂的后台操作。同时，面对全球范围内不断增加的数据本地化法律，Cloudflare在120多个国家和330个城市的运营，确保客户满足本地隐私要求。此外，Cloudflare的边缘推理技术结合Oracle的AI训练模型，帮助企业在AI领域提升效率，加速商业和社会的发展。
来自Entel的嘉宾：担任CEO的Antonio Buchi
Entel是智利重要的电信公司，专注于为2000万客户提供可靠的通信服务，推动技术转型和商业增长。
Entel面临着行业和技术的快速变化，尤其在移动领域的竞争日益激烈。作为一家拥有2000万客户、年收入30亿美元的中型企业，Entel致力于推动技术创新，连接客户的生活与梦想。Entel始终追求高质量的服务，以客户满意度为核心，持续提升服务质量。
数字化和业务转型是Entel的核心战略，其IT支出从0%增长到25%，并成功将90%的工作负载迁移到云端。与合作伙伴的紧密合作，尤其在云转型和网络安全领域，使Entel能够以更低的成本获得更高的性能。同时，人工智能在网络质量评估和客户流失预测中起到重要作用。展望未来，Entel通过推出专注于B2B市场的数字业务部门，进一步推动增长。成功的关键在于勇气、领导力和专注于客户，这将引领Entel走向更大的成功。
以上就是Safra为大家带来的OCW2024主题分享，后续我们还会持续为您带来更多OCW2024精彩资讯，感谢您的关注，谢谢！
编辑：赵靖宇
