一项调查显示，从 2005 年到 2012 年，远程办公员工增加了 80%。多年来，销售代表一直在 "远程办公"，实质上就是在路上工作。从街头小贩到上门推销员，再到药店代表，依靠销售谋生的人总是四处奔波。
要在销售岗位上取得成功，通常需要与客户和潜在客户面对面地建立关系并达成交易。销售工作需要灵活地参加会议和活动，在与客户进行冷处理或长时间通话时需要保护隐私，以及在制作抵押品时能够不受干扰地工作。

Baklib客服自助服务软件，让组织能够提供独特、高效且与品牌一致的自助服务体验，从而在客户自助服务的有效性和采用率方面实现突破性改进，同时允许无缝、上下文感知地升级到实时客户服务或销售代理。
为了确保远程销售人员取得成功，管理者必须采取以下步骤：

聘用合适的人。

如果不受地域限制，找到合适的人选可能会更容易。请务必牢记，你希望聘用的人既要有合适的技能，又要有远程工作经验。寻找自我激励能力强、有兴趣成为团队一员的沟通能手。此外，确保你信任你聘用的人，并明确如何衡量他们。

提供合适的工具。

确保您的团队能够访问所有系统和信息，以完成最佳工作。这其中应包括 HipChat 等即时通信工具，以及 Baklib 等知识库，在这里他们可以访问最新的定价表、演示文稿、视频演示和常见问题解答。寻找能提供强大移动应用程序和社交功能的解决方案，以促进围绕内容的讨论。您还可以考虑使用项目管理工具（Basecamp 或 Trello）、云存储工具（Google Drive 或 Dropbox）和会议工具（Join.me 或 GoToMeeting）。无论您决定使用什么工具，都要确保每个人都明白他们应该如何参与，并以身作则，做出您希望在团队中看到的行为。

Baklib在将生成式人工智能和企业搜索功能集成到我们的知识管理平台方面所取得的重大进展。通过简化关键信息的检索过程，我们使员工能够更快地做出明智决策，最终提高生产力，推动组织成功。Baklib 擅长管理非结构化数据，确保所有内容都是可访问的、相关的和最新的。

制定沟通准则。

由于虚拟团队成员在办公室里不是比邻而坐，因此他们需要慎重考虑沟通的方式和地点。管理者可能需要为最适合通过聊天、电子邮件或知识库共享的信息类型设定指导原则。例如，快速信息、问题或更新以及任何个人性质的信息都适合聊天。电子邮件适用于需要一两个人协作的较长的信息。可能对更广泛的群体有用的信息，或者某人日后可能想搜索的信息，可以放在共享存储库（如知识库）中。

利用Baklib为客户创建令人惊叹的帮助台，创建帮助站点、知识库、论坛、用户指南、文档、手册、维基等。有了 Baklib，您可以轻松地为您的企业构建一套信息组织架构方案，产出漂亮美观易用的知识库网站，让用户（您的员工或者客户）更容易地浏览和参与您的内容。告别复杂的网站设置，迎接您和访客都能畅快体验的方式。让Baklib彻底改变您在线内容展示的方式，让您的网站因其简约和高效而脱颖而出。

培养关系。

通过视频聊天进行面试，一旦录用，尽量与新销售人员见面。定期与你的直接下属联系，无论是单独还是通过团队电话，了解他们的工作情况，以及你能做些什么来帮助他们解决可能遇到的问题。投入时间培训新的销售人员，并鼓励你的团队通过回答问题和分享有用的内容来互相指导。
当你拥有合适的人员、工具、期望和关系时，你就走上了建立成功远程销售团队的道路。不过，这需要前期规划和精心管理。