爱可生企业级知识库解决方案在昇腾 AI 创新大赛中崭露头角

今年 9 月，上海迎来了备受瞩目的昇腾 AI 创新大赛决赛。这是一场面向 AI 开发者的顶级赛事，吸引了众多优秀团队踊跃参与，竞争异常激烈。大赛旨在鼓励全产业开发者基于昇腾 AI 基础软硬件平台共同打造软硬件解决方案、探索模型算法，积极推动行业技术革新，繁荣 AI 产业生态，为数字经济发展持续注入新动能。爱可生在本次昇腾AI创新大赛中展现出了积极进取的态度和扎实的技术功底，获得大赛铜奖。

图：获奖名单部分截图

爱可生企业级知识库解决方案概述

在企业日益关注如何通过 AI 高效利用海量知识数据的当下，爱可生企业级知识库解决方案应运而生。该方案以 AI 为核心，具备全面的信息管理功能，助力企业实现高效知识运营与管理。

1.知识沉淀

• 智能数据提取与分类标注：系统具备强大的能力，可自动从海量业务数据中高效归纳知识。无论是文档、表格还是图片等多种格式的文件，都能实现知识的自动导入，并进行精准的分类和标注，大大提高了知识沉淀的效率和准确性。

2.知识查找

• 智能搜索引擎与个性化推荐：拥有先进的搜索引擎，支持用户通过多种方式快速查找知识。它不仅能通过关键词准确匹配，还能深入理解用户查询意图，提供更全面的知识搜索结果。同时，能够根据用户的岗位、历史查询记录等因素，为用户提供定制化的知识列表，满足用户个性化的知识需求。

3.知识利用

• 业务流程嵌入与关联展示：通过深度分析业务流程和知识之间的关系，在业务流程中巧妙嵌入知识获取入口，确保员工在工作过程中能够及时获取所需知识。并且，利用相关技术清晰展示知识在业务中的应用场景和关联关系，帮助员工更好地理解和运用知识，从而提高工作效率和质量。

4.知识协同

• 在线协作平台优化与知识共享：在线协作平台经过精心设计，具备智能提醒、冲突检测等功能，可有效优化协作过程。同时，建立了知识共享机制，能够根据员工的知识和行为特点，促进知识在企业内部的流通和传播，使知识能够在团队中得到充分利用。

5.知识库管理

• 多主题知识库规划与权限控制：提供多主题知识库管理功能，能够根据企业的不同业务领域、部门、项目等需求，合理创建和组织多个知识库，并进行统一管理。同时，具备严格的权限管理系统，确保只有授权用户才能访问和操作相关知识，保障知识的安全性和保密性。

6.智能应用集成

• 系统集成与知识整合：与企业内部的其他系统（如 ERP、CRM、OA 等）实现无缝集成，同时支持与外部知识源（如行业报告、学术文献等）的连接。在这个过程中，能够对数据进行高效对接，对知识进行智能筛选和整合，确保知识库获取到最有价值的知识资源，实现知识与业务的紧密结合，提高企业整体运营效率。

7. 知识评估与优化

• 知识评估与持续改进：建立完善的知识评估体系，对知识库中的知识进行全面评估，包括知识的准确性、完整性、时效性等方面。根据评估结果，能够及时删除过期或不准确的知识，补充新的知识内容，持续提高知识库的质量，确保知识库始终保持高质量的知识储备。

结合华为昇腾，性能升级

爱可生企业级知识库解决方案与华为昇腾技术深度融合，充分利用其强大的 AI 加速与计算能力，使系统性能和响应效率更上一层楼。

 1. 性能的显著提升

2. 国产化与本地化优势

借助昇腾的 AI 推理能力和 ARM 架构体系，打造全国产化的本地化知识库解决方案，能精准理解用户需求，实现智能内容检索。通过自然语言处理和语义理解，系统可处理复杂问题和多轮对话，提供更符合用户期望的答案。

这种深度融合将性能与智能化提升至全新高度，助力企业更为快速、精准地获取知识，为日常业务给予强力支撑，让企业能够灵活处置复杂业务场景，高效达成知识管理任务，进而提升市场竞争力。

爱可生将以此次大赛为契机，继续加大在 AI 技术研发方面的投入，不断优化项目，提升产品性能，为推动 AI 技术在更多领域的应用贡献自己的力量。