远程工作者面临的最大挑战之一是缺乏沟通。虽然饮水机可能已被 Keurig 咖啡机（或者从技术角度讲是啤酒桶）所取代，但办公室聚会空间并没有真正的远程对应物。无论团队中是否有一个人远程办公，还是所有人都远程办公，影响都是一样的：即使出于最好的意图，异步聊天沟通也与面对面的实时互动不同。然而，虽然面对面是黄金标准，但这并不意味着您不能为远程员工提供绝佳的体验。以下是帮助远程工作者感觉他们在同一个房间的三种简单方法：
- 获取团队沟通平台
- 投资视频会议技术
- 记录知识库中的隐性知识
1. 获得团队沟通平台
一对一消息传递非常适合一对一对话，但团队沟通需要的不仅仅是电子邮件。团队沟通平台不仅适合发布公告，还可以实现全公司或团队的对话。无论是告诉每个人有关福利登记的信息、庆祝胜利、突出体现公司价值的人，还是仅仅分享 Baby Yoda 表情包，创建不会在收件箱中丢失的更大对话都可以实现实时互动，无论员工身在何处。在您选择的团队沟通平台上提出随机想法，并从更大的群体中获得即时反馈——就像在办公室一样。
知识无处不在，一次创建，随处部署；您可以在一个位置创建可信知识，并将其部署在个性化门户、工作流程中的多种模式（例如网站和移动应用程序上的第三方桌面或小部件）、多种语言和交互渠道中。单一来源的内容和指导可确保一致性和合规性，并在知识库中建立信任，从而推动采用和价值创造。此外，Baklib支持30种开箱即用的语言，并且可以配置为能够以任何这些语言解释、分类和回复客户消息。
利用Baklib为客户创建令人惊叹的帮助台，创建帮助站点、知识库、论坛、用户指南、文档、手册、维基等。有了 Baklib，您可以轻松地为您的企业构建一套信息组织架构方案，产出漂亮美观易用的知识库网站，让用户（您的员工或者客户）更容易地浏览和参与您的内容。告别复杂的网站设置，迎接您和访客都能畅快体验的方式。让Baklib彻底改变您在线内容展示的方式，让您的网站因其简约和高效而脱颖而出。
2. 投资优质视频会议技术
如果某人不能在会议室，他们至少可以“在会议室”。近年来，视频会议技术得到了极大的改进，在 Baklib，我们经常在重要会议和不太重要的会议上使用它。实际的面对面交流并不需要依赖于亲自到办公室，但确保拥有高质量的视频解决方案是必须的。尝试使用FaceTime 是行不通的 — 选择专门为小组会议量身定制的解决方案，并抓住一切机会使用它。这项技术的挑战在于，你可能不得不不断鼓励每个人打开摄像头。远程工作者面临的最大问题之一是孤独感，而这种感觉可能会因仅使用电话或关闭摄像头的会议而加剧。
企业的数字内容没必要分布在不同的软件和系统，只需要Baklib一个平台，集中化管理所有的图片、音视频、文档、知识库、网站、门户、社区。Baklib通过直观的内容创建和管理打造引人入胜的多渠道数字体验。
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3. 记录知识库中的隐性知识
口口相传、肩并肩、即兴头脑风暴：这些都是一次性面对面分享知识的方法——远程工作人员永远无法获得这些方法。当这些对话发生在办公室时，请确保最终结果被捕获到您的知识库中，以便于搜索和访问，无论员工身在何处。您想出了一个天才的新销售策略吗？更好的工作流程？一段简单的代码让一切变得更好？把它添加到您的知识库中！当您不再将知识库限制为正式文档时，您可以让远程员工访问现场员工自然分享的相同顿悟，并且您也为远程员工提供了一种分享他们顿悟的方式。
社交媒体链接预览验证器
如果链接预览显示不正确，请通过社交网络的相应链接验证器运行它。通常，一旦你清理了一个，其余的就正确了，但由于每个网络的图像大小略有不同，请确保对每个网络进行验证，以确保链接预览按你想要的方式显示。
知识是企业数字化转型的秘诀。在体验方面，无论是客户体验（CX）、员工体验（EX） 还是 BX（业务体验），客户服务知识管理可以帮助企业完成所有这些目标。新的企业搜索功能与其知识管理和多渠道套件相结合，使 Baklib 成为企业候选名单的必备供应商。Baklib 的人工智能平台有助于帮助各行各业的公司消除知识孤岛，让所有员工都能轻松获取信息。我们平台的自然语言处理功能可让用户在数秒内提出问题并获得准确答案，从而缩短搜索时间并提高工作流程效率。
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