1
雅迪电动车是国内电动车行业龙头，销售网络遍布全球100个国家和地区，连续7年全球销量第一，2023年销量达1650万辆。全球累计用户数量超过8000万，终端门店数量超过4万家。公司拥有1900+项专利，研发人员超过1000人，并在民营企业中排名第259位。雅迪在全球设有多个生产基地，包括江苏无锡、广东清远、浙江宁波、重庆、天津、安徽金寨、越南北江和印尼基地。
雅迪云销通App是雅迪科技集团专门为服务商打造的一站式生意解决方案，是支撑服务商业务管理、产品操盘、门店运营、导购赋能的工具。服务商可通过云销通管理销售达成、库存动销、店务检核、人员培训、财务记账等，同时在二网分销协同方面也具备二网五件套，能够提升工作效率、简化日常管理流程。
2
项目需求与痛点
由于云销通面向2000+经销商，是雅迪4w+门店销售人员最重要的营销辅助工具，实际使用过程中面临以下需求和挑战：
1. 雅迪云销通拥有超过50个域，但当前销售人员只能查看已有的报表数据，无法满足更精确的分析需求。销售人员需要实时的数据分析和洞察能力，且需求多样化，比如精确获取当前最新的销售动态和市场表现，以便根据实时信息快速制定销售策略，在抓住销售机会的同时合理控制资金使用。
2. 销售人员不具备写SQL的能力，更倾向于通过交互式问答的模式实时获取最新数据，因此需要将销售人员输入的自然语言提问转换成最终的结果展示，即满足高并发ChatBI需求。
3. 除了精确的数据分析需求，门店销售人员还存在一些通用的问答需求，比如门店开业的活动策划和文案推荐，电动车销售技巧推荐等，希望有一个比较统一的问答入口。
3
在今年9月的云栖大会上，阿里云瑶池数据库重磅发布“DMS+X：统一、开放、多模的Data+AI数据管理服务”。该平台通过OneMeta和OneOps两大创新，简化了数据管理与AI开发，实现DMS+X一站式的Data+AI全生命周期管理。在DMS+X之上，阿里云将助力企业数据以最快的速度拥抱AI，落地业务，产生价值。
针对以上问题，阿里云瑶池数据库DMS+PolarDB for AI提供了一站式Data+AI解决方案。
NL2SQL助力营销数据精准查询
为了让不熟悉SQL语言的用户能方便地从数据库中取数分析，阿里云DMS+PolarDB for AI推出自研的基于大语言模型的NL2SQL解决方案。PolarDB for AI会帮助用户将输入的自然语言转换为SQL语句，DMS支持数据源实例低门槛接入和统一管理，并提供白屏化的NL2SQL调试和知识库管理页面，支撑用户快速上手调试效果。和传统NL2SQL的方法相比，基于大语言模型的NL2SQL在语言理解方面会更强大，生成的SQL语句能支持更多的函数，如日期加减等。
例如，当销售人员想要了解某月零售额最高的车型时，只需输入类似“上月哪个车型的零售额最高”这样的自然语言问题，系统会自动将这个问题转化为SQL语言进行查询，迅速从海量数据中提取相关信息，并生成回答。这些回答不仅以数字表格的形式准确呈现销量数据，还能结合视觉化的图表展示趋势，使营销人员能够一目了然地洞察市场变化。
基于RAG的自由问答系统
检索增强生成（Retrieval-Augmented Generation, RAG）是一种结合信息检索和生成模型的方法，旨在提高自然语言生成任务的准确性和信息性。基于PolarDB for AI的RAG具有如下特点：
知识库即服务：用户仅需两步就可构建私域知识大脑。
2. 输入问题，得到答案。
知识库全自动加工：数据存取、文本分割、向量转换、索引构建、增量处理等数据加工流程，由平台全自动完成。
1. 支持全量、增量数据持续导入，支持数据更新。
算法模型：默认提供BERT、text2vec、COROM等开源SOTA模型；支持导入自研及客户的算法模型。 向量数据库：自研向量引擎，毫秒级低时延，支持向量检索、全文检索，多路召回。单实例支持千万级向量，可扩展分布式支持亿级向量。 多算力：CPU、GPU算力统一提供、统一管理，弹性扩缩。 企业级特性：支持传输加密、安全审计、权限管理、HA、灾备、在线弹性扩缩、监控告警等丰富的企业级功能，保障数据安全，保障系统高可用。版本在线更新，模型在线更新。
雅迪云销通App采用基于PolarDB for AI的RAG构建开放式问答系统。下面是一个基于PolarDB的RAG的基本流程：
将雅迪知识库里的文档数据导入PolarDB后，执行PolarDB内置的AI SQL，数据会自动被切分和转化成向量。向量的结果会存储在PolarDB的向量引擎，文本的内容会存储在PolarDB的全文检索中。
当用户提出问题后，问题一方面会被自动转化成向量，和文档进行向量匹配，另一方面也会在文档中进行分词检索。
PolarDB会将多路召回的结果返回，同时利用通义千问大模型对结果进行总结。
雅迪的云销通App集成了基于PolarDB for AI的RAG，提供自由问答功能，支持为开放式问题提供适用于雅迪员工的标准化策划和文案协助。例如，在新店开业宣传场景中，当用户输入“输出雅迪新店开业朋友圈转发文案”后，自由问答系统即刻生成带有文字、表情、标签的朋友圈标准文案，大大简化了营销人员的物料准备流程，提高工作效率。
4
参与留言互动
赢好礼啦
欢迎在评论区积极留言，11月28日15:00前，精选留言点赞数前3名将每人获得一件「PolarDB定制款卫衣（均码）」👍
领奖方式：收到获奖通知后，请于11月29日17:00前在公众号后台私信留下「完整收货地址」，奖品将于3个工作日内寄出，逾期视为自动放弃礼品。
了解更多
🎁 点击文末「阅读原文」获取Data+AI解决方案，我们将为您提供专家咨询服务。前50位咨询并且扫描下方二维码加入交流群的小伙伴还将获得 精美礼品 一份，先到先得！
*图片仅供参考，最终以实际发放礼品为准
点击获取 Data+AI 解决方案
