Baklib 再次被评为员工沟通和知识管理领域的 G2 领导者！

得益于像您这样的客户的反馈，Baklib 在 G2 的 2023 年冬季网格报告中被评为五个类别的领导者。本季度，我们获得了令人惊叹的 62 枚徽章，包括最快实施和最佳可用性。我们知道，这一成就归功于许多 Baklib 用户，他们抽出时间分享了使用 Baklib 进行内部沟通和知识管理的丰富经验。

Baklib 的领导

Baklib 强大的员工沟通和知识管理功能组合帮助我们的应用在员工沟通、知识库、联系中心知识库、销售支持和知识管理类别中取得领先地位。我们了解，公司需要在同一位置捕获、整理和搜索信息，以便在合适的时间将这些信息分发给合适的人员。

Baklib 可以在用户工作的地方与他们会面：无论是在 Slack、Microsoft Teams 还是在他们日常工作中使用的基于云的应用程序上。我们的软件让用户能够快速搜索他们当前需要的内容，使用我们的仪表板优先显示最重要的信息，或者让他们的聊天应用程序中的知识不断流动。Baklib 是远程和混合工作世界中有效信息流动的秘诀。

我们如何帮助公司取得成功

我们正在努力构建最佳解决方案，帮助每个团队发挥最佳工作表现。我们了解工作世界瞬息万变，帮助员工随时掌握关键任务信息是贵公司成功的关键因素。

但不要只相信我们的话——以下是像您这样的用户对 Baklib 的评价：

“使用 Baklib，您可以轻松访问工作流程。这就像在您的办公桌上拥有一个便利的图书馆。使用 Baklib 作为您的工具助手可以最大限度地收集和向整个团队分发知识。”-AJ R.，中端市场（51-1000 名员工）

“我们的队友遍布世界各地，将我们所有的培训和信息集中起来是一种不可思议的资源，这样当我们需要紧急解决程序或其他问题时，我们就不必互相打电话或跨时区参加会议。”- 营销和广告，中端市场（51 - 1000 名员工）

“我喜欢 Baklib 的一点是，你可以轻松地对不同的主题或知识参考进行分类。它也易于导航，非常用户友好。它有一个公告功能，可让你向组织发送重要更新。” - Berlin A.，中型市场（51 - 1000 名员工）

知识管理不是被动地将知识存储和组织在孤岛中。而是将团队和人员彼此联系起来，并在正确的时间在正确的地点传递知识。这是我们从第一天开始构建 Baklib 的方法，也是推动我们在知识管理客户满意度方面引领市场的动力。当每个公司的每个员工都能利用组织的集体智慧时，他们的工作效率就会更高。通过实时向员工提供知识，Baklib 已成为人们每天多次使用的绝佳企业解决方案。

Baklib客服自助服务软件，让组织能够提供独特、高效且与品牌一致的自助服务体验，从而在客户自助服务的有效性和采用率方面实现突破性改进，同时允许无缝、上下文感知地升级到实时客户服务或销售代理。

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