金融业务流程外包（BPO）行业市场现状分析及投资机遇研究报告

2024年12月16日 调研咨询机构环洋市场咨询出版的《全球金融业务流程外包（BPO）行业总体规模、主要厂商及IPO上市调研报告，2024-2030》主要调研全球金融业务流程外包（BPO）总体规模、主要地区及国家的市场规模、主要企业规模和份额、主要细分市场规模、下游主要应用规模以及未来发展前景预测。统计维度包括收入、市场份额以及增速。同时也重点分析全球市场主要厂商（品牌）包括企业简介、总部、产地、金融业务流程外包（BPO）产品介绍、规格/型号、收入、毛利率及市场份额、最新发展动态、优势与不足。历史数据为2019至2023年，预测数据为2024至2030。

根据本项目团队最新调研，预计2030年全球金融业务流程外包（BPO）收入达到333230百万美元，2024-2030年期间年复合增长率CAGR为6.7%。

金融服务外包涉及企业将信息系统建设、应用运维及流程优化等核心职能，转交给外部专业服务商（承接方）处理，旨在削减成本、优化产业布局并提升核心竞争力。其中，金融服务外包特指金融机构持续依赖外部服务商来接手原本由内部执行的业务操作。根据业务范畴，金融服务外包可进一步细化为ITO、BPO和KPO三大类别。

金融BPO是指金融将非核心的流程类业务外包给服务提供。业务种类主要包括数据处理、呼叫业务、现金管理、信用卡服务等。

根据不同产品类型，金融业务流程外包（BPO）细分为：客户服务、 市场营销、 人力资源、 财务会计、 其他

根据金融业务流程外包（BPO）不同下游应用，本文重点关注以下领域：银行、 保险

本文重点关注全球范围内金融业务流程外包（BPO）主要企业，包括：Accenture、 IBM、 Tietoevry、 Teleperformance、 HiredSupport、 Foundever、 Concentrix、 TTEC、 Alorica、 IBEX、 Rydoo、 Genpact、 信雅达、 京北方、 融睿诚通（科锐国际）、 华道数据、 财安金融、 中融股份、 江苏汇通金科数据股份有限公司、 泰盈科技、 维度信息技术（苏州）有限公司、 Outsource Services India、 苏扬科技股份、 银雁科技、 Ameridial、 Infosys、 Plaxonic Technologies、 EXL Service、 ADP、 OctopusTech、 Invensis、 1840 & Company

章节内容概述：

第一章：行业供给情况的分析，包括全球金融业务流程外包（BPO）行业规模及预测、全球金融业务流程外包（BPO）主要地区及规模、市场驱动因素、阻碍因素及趋势

第二章：全球需求规模分析，包括全球金融业务流程外包（BPO）消费规模、主要地区及销售金额、重点分析了美国、中国、欧洲、日本、韩国、东盟以及印度这销售金额

第三章：行业竞争状况分析，包括全球主要厂商金融业务流程外包（BPO）收入、四象限评价分析、厂商排名及集中度分析（CR)、厂商产品布局及区域分布、竞争环境分析

第四章：研究中国、美国及全球其他市场对比分析，包括美国及中国市场规模与总收入的对比、分别分析了美国以及中国主要企业及市场份额以及全球主要企业及份额

第五章：产品类型细分分析，包括全球金融业务流程外包（BPO）细分市场预测，产品类型的细分介绍以及全球按照产品类型细分规模、预测以及市场份额

第六章：产品应用细分分析，包括全球金融业务流程外包（BPO）细分市场预测，产品应用的细分介绍以及全球按照产品类型细分规模、预测以及市场份额

第七章：重点分析全球主要厂商，包括企业基本情况、主营业务、金融业务流程外包（BPO）产品介绍、规格/型号、收入、毛利率及市场份额、最新发展动态以及金融业务流程外包（BPO）优势与不足

第八章：主要分析行业产业链，包括上游核心原料以及供应商、中游以及下游的分析

第九章：研究结论

第十章：研究方法、研究过程及数据来源

报告目录

1 行业供给情况
1.1 金融业务流程外包（BPO）介绍
1.2 全球金融业务流程外包（BPO）行业规模及预测（2019 & 2023 & 2030）
1.3 全球金融业务流程外包（BPO）主要地区及规模（按企业所在总部）
1.3.1 全球主要地区金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2030）
1.3.2 美国企业金融业务流程外包（BPO）总收入（2019-2030）
1.3.3 中国企业金融业务流程外包（BPO）总收入（2019-2030）
1.3.4 欧洲企业金融业务流程外包（BPO）总收入（2019-2030）
1.3.5 日本企业金融业务流程外包（BPO）总收入（2019-2030）
1.3.6 韩国企业金融业务流程外包（BPO）总收入（2019-2030）
1.3.7 东盟国家企业金融业务流程外包（BPO）总收入（2019-2030）
1.3.8 印度企业金融业务流程外包（BPO）总收入（2019-2030）
1.4 市场驱动因素、阻碍因素及趋势
1.4.1 金融业务流程外包（BPO）市场驱动因素
1.4.2 金融业务流程外包（BPO）行业影响因素分析
1.4.3 金融业务流程外包（BPO）行业趋势
2 全球需求规模分析
2.1 全球金融业务流程外包（BPO）消费规模分析（2019-2030）
2.2 全球金融业务流程外包（BPO）主要地区及销售金额
2.2.1 全球主要地区金融业务流程外包（BPO）销售金额（2019-2024）
2.2.2 全球主要地区金融业务流程外包（BPO）销售金额预测（2025-2030）
2.3 美国金融业务流程外包（BPO）销售金额（2019-2030）
2.4 中国金融业务流程外包（BPO）销售金额（2019-2030）
2.5 欧洲金融业务流程外包（BPO）销售金额（2019-2030）
2.6 日本金融业务流程外包（BPO）销售金额（2019-2030）
2.7 韩国金融业务流程外包（BPO）销售金额（2019-2030）
2.8 东盟国家金融业务流程外包（BPO）销售金额（2019-2030）
2.9 印度金融业务流程外包（BPO）销售金额（2019-2030）
3 行业竞争状况分析
3.1 全球主要厂商金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）
3.2 全球金融业务流程外包（BPO）主要企业四象限评价分析
3.3 行业排名及集中度分析（CR）
3.3.1 全球金融业务流程外包（BPO）主要厂商排名（基于2023年企业规模排名）
3.3.2 金融业务流程外包（BPO）全球行业集中度分析（CR4）
3.3.3 金融业务流程外包（BPO）全球行业集中度分析（CR8）
3.4 全球金融业务流程外包（BPO）主要厂商产品布局及区域分布
3.4.1 全球金融业务流程外包（BPO）主要厂商区域分布
3.4.2 全球主要厂商金融业务流程外包（BPO）产品类型
3.4.3 全球主要厂商金融业务流程外包（BPO）相关业务/产品布局情况
3.4.4 全球主要厂商金融业务流程外包（BPO）产品面向的下游市场及应用
3.5 竞争环境分析
3.5.1 行业过去几年竞争情况
3.5.2 行业进入壁垒
3.5.3 行业竞争因素分析
3.6 行业并购分析
4 中国、美国及全球其他市场对比分析
4.1 美国VS中国：金融业务流程外包（BPO）市场规模对比
4.1.1 美国VS中国：金融业务流程外包（BPO）市场规模对比（2019 & 2023 & 2030）
4.1.2 美国VS中国：金融业务流程外包（BPO）销售金额份额对比（2019 & 2023 & 2030）
4.2 美国企业VS中国企业：金融业务流程外包（BPO）总收入对比
4.2.1 美国企业VS中国企业：金融业务流程外包（BPO）总收入对比（2019 & 2023 & 2030）
4.2.2 美国企业VS中国企业：金融业务流程外包（BPO）总收入份额对比（2019 & 2023 & 2030）
4.3 美国本土企业金融业务流程外包（BPO）主要企业及市场份额2019-2024
4.3.1 美国本土金融业务流程外包（BPO）主要企业，总部及产地分布
4.3.2 美国本土主要企业金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）
4.4 中国本土金融业务流程外包（BPO）主要企业及市场份额2019-2024
4.4.1 中国本土金融业务流程外包（BPO）主要企业，总部及产地分布
4.4.2 中国本土主要企业金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）
4.5 全球其他地区金融业务流程外包（BPO）主要企业及份额2019-2024
4.5.1 全球其他地区金融业务流程外包（BPO）主要企业，总部及产地分布
4.5.2 全球其他地区主要企业金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）
5 产品类型细分
5.1 根据产品类型，全球金融业务流程外包（BPO）细分市场预测2019 VS 2023 VS 2030
5.2 不同产品类型细分介绍
5.2.1 客户服务
5.2.2 市场营销
5.2.3 人力资源
5.2.4 财务会计
5.2.5 其他
5.3 根据产品类型细分，全球金融业务流程外包（BPO）规模
5.3.1 根据产品类型细分，全球金融业务流程外包（BPO）规模（2019-2024）
5.3.2 根据产品类型细分，全球金融业务流程外包（BPO）规模预测（2025-2030）
5.3.3 根据产品类型细分，全球金融业务流程外包（BPO）规模市场份额（2019-2030）
6 产品应用细分
6.1 根据应用细分，全球金融业务流程外包（BPO）规模预测：2019 VS 2023 VS 2030
6.2 不同应用细分介绍
6.2.1 银行
6.2.2 保险
6.3 根据应用细分，全球金融业务流程外包（BPO）规模
6.3.1 根据应用细分，全球金融业务流程外包（BPO）规模（2019-2024）
6.3.2 根据应用细分，全球金融业务流程外包（BPO）规模预测（2025-2030）
6.3.3 根据应用细分，全球金融业务流程外包（BPO）规模市场份额（2019-2030）
7 企业简介
7.1 Accenture
7.1.1 Accenture基本情况
7.1.2 Accenture主营业务及主要产品
7.1.3 Accenture 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.1.4 Accenture 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.1.5 Accenture最新发展动态
7.1.6 Accenture 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.2 IBM
7.2.1 IBM基本情况
7.2.2 IBM主营业务及主要产品
7.2.3 IBM 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.2.4 IBM 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.2.5 IBM最新发展动态
7.2.6 IBM 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.3 Tietoevry
7.3.1 Tietoevry基本情况
7.3.2 Tietoevry主营业务及主要产品
7.3.3 Tietoevry 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.3.4 Tietoevry 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.3.5 Tietoevry最新发展动态
7.3.6 Tietoevry 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.4 Teleperformance
7.4.1 Teleperformance基本情况
7.4.2 Teleperformance主营业务及主要产品
7.4.3 Teleperformance 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.4.4 Teleperformance 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.4.5 Teleperformance最新发展动态
7.4.6 Teleperformance 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.5 HiredSupport
7.5.1 HiredSupport基本情况
7.5.2 HiredSupport主营业务及主要产品
7.5.3 HiredSupport 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.5.4 HiredSupport 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.5.5 HiredSupport最新发展动态
7.5.6 HiredSupport 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.6 Foundever
7.6.1 Foundever基本情况
7.6.2 Foundever主营业务及主要产品
7.6.3 Foundever 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.6.4 Foundever 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.6.5 Foundever最新发展动态
7.6.6 Foundever 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.7 Concentrix
7.7.1 Concentrix基本情况
7.7.2 Concentrix主营业务及主要产品
7.7.3 Concentrix 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.7.4 Concentrix 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.7.5 Concentrix最新发展动态
7.7.6 Concentrix 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.8 TTEC
7.8.1 TTEC基本情况
7.8.2 TTEC主营业务及主要产品
7.8.3 TTEC 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.8.4 TTEC 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.8.5 TTEC最新发展动态
7.8.6 TTEC 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.9 Alorica
7.9.1 Alorica基本情况
7.9.2 Alorica主营业务及主要产品
7.9.3 Alorica 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.9.4 Alorica 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.9.5 Alorica最新发展动态
7.9.6 Alorica 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.10 IBEX
7.10.1 IBEX基本情况
7.10.2 IBEX主营业务及主要产品
7.10.3 IBEX 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.10.4 IBEX 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.10.5 IBEX最新发展动态
7.10.6 IBEX 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.11 Rydoo
7.11.1 Rydoo基本情况
7.11.2 Rydoo主营业务及主要产品
7.11.3 Rydoo 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.11.4 Rydoo 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.11.5 Rydoo最新发展动态
7.11.6 Rydoo 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.12 Genpact
7.12.1 Genpact基本情况
7.12.2 Genpact主营业务及主要产品
7.12.3 Genpact 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.12.4 Genpact 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.12.5 Genpact最新发展动态
7.12.6 Genpact 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.13 信雅达
7.13.1 信雅达基本情况
7.13.2 信雅达主营业务及主要产品
7.13.3 信雅达 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.13.4 信雅达 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.13.5 信雅达最新发展动态
7.13.6 信雅达 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.14 京北方
7.14.1 京北方基本情况
7.14.2 京北方主营业务及主要产品
7.14.3 京北方 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.14.4 京北方 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.14.5 京北方最新发展动态
7.14.6 京北方 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.15 融睿诚通（科锐国际）
7.15.1 融睿诚通（科锐国际）基本情况
7.15.2 融睿诚通（科锐国际）主营业务及主要产品
7.15.3 融睿诚通（科锐国际） 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.15.4 融睿诚通（科锐国际） 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.15.5 融睿诚通（科锐国际）最新发展动态
7.15.6 融睿诚通（科锐国际） 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.16 华道数据
7.16.1 华道数据基本情况
7.16.2 华道数据主营业务及主要产品
7.16.3 华道数据 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.16.4 华道数据 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.16.5 华道数据最新发展动态
7.16.6 华道数据 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.17 财安金融
7.17.1 财安金融基本情况
7.17.2 财安金融主营业务及主要产品
7.17.3 财安金融 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.17.4 财安金融 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.17.5 财安金融最新发展动态
7.17.6 财安金融 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.18 中融股份
7.18.1 中融股份基本情况
7.18.2 中融股份主营业务及主要产品
7.18.3 中融股份 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.18.4 中融股份 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.18.5 中融股份最新发展动态
7.18.6 中融股份 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.19 江苏汇通金科数据股份有限公司
7.19.1 江苏汇通金科数据股份有限公司基本情况
7.19.2 江苏汇通金科数据股份有限公司主营业务及主要产品
7.19.3 江苏汇通金科数据股份有限公司 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.19.4 江苏汇通金科数据股份有限公司 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.19.5 江苏汇通金科数据股份有限公司最新发展动态
7.19.6 江苏汇通金科数据股份有限公司 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.20 泰盈科技
7.20.1 泰盈科技基本情况
7.20.2 泰盈科技主营业务及主要产品
7.20.3 泰盈科技 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.20.4 泰盈科技 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.20.5 泰盈科技最新发展动态
7.20.6 泰盈科技 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.21 维度信息技术（苏州）有限公司
7.21.1 维度信息技术（苏州）有限公司基本情况
7.21.2 维度信息技术（苏州）有限公司主营业务及主要产品
7.21.3 维度信息技术（苏州）有限公司 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.21.4 维度信息技术（苏州）有限公司 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.21.5 维度信息技术（苏州）有限公司最新发展动态
7.21.6 维度信息技术（苏州）有限公司 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.22 Outsource Services India
7.22.1 Outsource Services India基本情况
7.22.2 Outsource Services India主营业务及主要产品
7.22.3 Outsource Services India 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.22.4 Outsource Services India 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.22.5 Outsource Services India最新发展动态
7.22.6 Outsource Services India 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.23 苏扬科技股份
7.23.1 苏扬科技股份基本情况
7.23.2 苏扬科技股份主营业务及主要产品
7.23.3 苏扬科技股份 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.23.4 苏扬科技股份 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.23.5 苏扬科技股份最新发展动态
7.23.6 苏扬科技股份 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.24 银雁科技
7.24.1 银雁科技基本情况
7.24.2 银雁科技主营业务及主要产品
7.24.3 银雁科技 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.24.4 银雁科技 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.24.5 银雁科技最新发展动态
7.24.6 银雁科技 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.25 Ameridial
7.25.1 Ameridial基本情况
7.25.2 Ameridial主营业务及主要产品
7.25.3 Ameridial 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.25.4 Ameridial 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.25.5 Ameridial最新发展动态
7.25.6 Ameridial 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.26 Infosys
7.26.1 Infosys基本情况
7.26.2 Infosys主营业务及主要产品
7.26.3 Infosys 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.26.4 Infosys 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.26.5 Infosys最新发展动态
7.26.6 Infosys 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.27 Plaxonic Technologies
7.27.1 Plaxonic Technologies基本情况
7.27.2 Plaxonic Technologies主营业务及主要产品
7.27.3 Plaxonic Technologies 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.27.4 Plaxonic Technologies 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.27.5 Plaxonic Technologies最新发展动态
7.27.6 Plaxonic Technologies 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.28 EXL Service
7.28.1 EXL Service基本情况
7.28.2 EXL Service主营业务及主要产品
7.28.3 EXL Service 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.28.4 EXL Service 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.28.5 EXL Service最新发展动态
7.28.6 EXL Service 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.29 ADP
7.29.1 ADP基本情况
7.29.2 ADP主营业务及主要产品
7.29.3 ADP 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.29.4 ADP 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.29.5 ADP最新发展动态
7.29.6 ADP 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.30 OctopusTech
7.30.1 OctopusTech基本情况
7.30.2 OctopusTech主营业务及主要产品
7.30.3 OctopusTech 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.30.4 OctopusTech 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.30.5 OctopusTech最新发展动态
7.30.6 OctopusTech 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.31 Invensis
7.31.1 Invensis基本情况
7.31.2 Invensis主营业务及主要产品
7.31.3 Invensis 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.31.4 Invensis 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.31.5 Invensis最新发展动态
7.31.6 Invensis 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
7.32 1840 & Company
7.32.1 1840 & Company基本情况
7.32.2 1840 & Company主营业务及主要产品
7.32.3 1840 & Company 金融业务流程外包（BPO）产品介绍
7.32.4 1840 & Company 金融业务流程外包（BPO）收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
7.32.5 1840 & Company最新发展动态
7.32.6 1840 & Company 金融业务流程外包（BPO）优势与不足
8 行业产业链分析
8.1 金融业务流程外包（BPO）行业产业链
8.2 上游分析
8.2.1 金融业务流程外包（BPO）核心原料
8.2.2 金融业务流程外包（BPO）原料供应商
8.3 中游分析
8.4 下游分析
9 研究结论
10 附录
10.1 研究方法
10.2 研究过程及数据来源
10.3 免责声明