耳机的性能、音质、舒适哪项能做到拔尖都不容易，但如果有一款耳机做到了“三项全能”，会带来怎样的听觉盛宴？当运动时，音乐仿佛在耳边流动但却“不入耳”又会是怎样的酷炫体验？今天就让我们走进深圳市韶音科技有限公司的故事，了解创新的技术如何重新定义耳机的使用方式，打造全新的听觉体验。
将不可能变成可能，重塑业务管理模式
Shokz 韶音科技 2011 年入驻北美市场后，能快速取得亮眼销售业绩，主要得益于 Shokz 韶音科技充分理解国外的社群文化环境，并对社区独立店铺给予了极大的关注与重视。
海外的社区店铺大体以体验式展台的形式存在，有效提升了品牌知名度和产品影响力。由于店铺销量较大，独立店主要想订货，需要频繁通过邮件方式完成订货登记，随着订单需求量的激增，难免会出现订单处理不及时、缺货时间较长等问题。此外，在支付管理方面，Shokz 韶音科技的业务范围分布较广，而各地的支付平台又有所差异，支付平台的管理成为挑战。
为提升店铺运营的效率，2020 年 Shokz 韶音科技选择 Oracle NetSuite OneWorld 进行全球化布局；2021 年 Hitpoint Cloud 正式和 Shokz 韶音科技展开合作，Hitpoint Cloud 基于自身近 30 年行业经验，全新的客户参与模式以及业务优化方法，进一步提升了 Shokz 韶音科技的业务效率和管理水平；2024 年 4 月，Shokz 韶音科技与Hitpoint Cloud 通力合作，依托 SuiteCommerce 系统，成功部署上线了 B2B 商城项目。
从产品到管理，借科技之力开启业务新纪元
在 Shokz 韶音科技的 B2B 商城上线后，迅速覆盖了海外 4,000 多家独立店铺，对于独立店主而言，系统上线后不仅让订货变得便捷，还能轻松完成订单的提交和跟踪，大大提高了工作效率。
对于 Shokz 韶音科技而言，不仅依托 Oracle NetSuite 的 CRM 系统，实现了 360 度实时客户视图，从线索到商机、销售订单、履行、续约等全过程管理，确保了信息流的无缝对接，还完成了业务管理模式全面升级：
自动管理订单
减少了业务流程，规范了操作步骤，使得整个订单处理流程更加高效、准确和及时。
精细业务管理
Shokz 韶音科技能够实时掌握各店铺的库存情况和销售动态，并更加精准地进行产品调配和供应链管理。
深入洞察变化
B2B 商城项目包含强大的数据分析功能，能为 Shokz 韶音科技提供丰富的市场信息和消费者行为数据，为公司的决策制定提供有力的支持。
多平台灵活集成
基于 Oracle NetSuite 的支持，实现了与不同地区支付平台、海外仓的深度集成，并能进行灵活的自定义开发。
未来，Oracle NetSuite 将继续加强与 Hitpoint Cloud 等合作伙伴的协作，并把 Shokz 韶音科技的成功经验应用于更多中国企业全球化的业务转型中，为其打造更符合他们业务发展的数字化解决方案，助其提高供应链管理的精细化水平，加速推动业务在全球范围内的扩展。
关于 Hitpoint Cloud
Hitpoint Cloud（上海网杉信息技术有限公司）总部位于上海。团队从 2009 年开始专注于 Oracle NetSuite 产品，是 Oracle NetSuite 连续多年的星级合作伙伴，在 Oracle NetSuite 的实施、本土化、二次开发和培训上拥有丰富的经验，致力于使云时代的每一位客户都能释放潜能，获得更大的成功，帮助企业“智”胜未来。
*数据来源于客户
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