海底捞简介

海底捞品牌创建于1994年，历经二十多年的发展，海底捞国际控股有限公司已经成长为国际知名的餐饮企业。截至2024年6月30日，中国大陆地区共有1320家海底捞餐厅 ，港澳台地区共有23家，整个大中华区的海底捞餐厅共计服务顾客超过2亿人次。
“海底捞APP项目”是海底捞史上最大的一个IT实施项目，“海底捞APP”项目为海底捞建立了新一代的会员管理、运营、社交、营销平台，建立了以“数据中台+业务中台”为核心的新一代IT基础架构，迈出了数字化转型的坚实一步。支撑好了千家门店、上亿会员的高并发业务，并为未来业务的高速发展提供了技术架构扩展能力。

海底捞业务和技术调整

1. 海底捞业务有较强的的高并发特征，尤其在春节、元旦、国庆、情人节等节假日，高并发访问给业务系统带来较大的压力，高峰期性能不稳，伴随有稳定性风险。
2. 促销和节假日期间出现高峰流量的适合，弹性能力不足，不能快速地升配数据库资源，系统的支撑能力不能快速扩展。
3. 门店多、会员量大，有很多24小时门店，数据库需要保证24小时稳定可用，必须保证具备容灾和高可用能力。
4. 门店多、会员量大，业务有明确的波峰波谷
5. 运营报表、门店数据分析、用户分析、个性化营销等场景数据量大、查询复杂，普通关系型数据库查询性能不能满足业务需求，需要数据库能支撑10亿级数据实时分析，同时扩展性好。

PolarDB解决方案

针对上面提到的痛点和问题，逐条说明客户使用数据库产品的解决方案。

1. 采用PolarDB支撑核心业务，性能、稳定性、易用性等方面都可以满足海底捞的业务诉求。
2. PolarDB具备高弹性能力，分钟级增加节点和升配节点，节点升配期间对业务影响小，在大促和节日结束后，可以快速降配，节约IT资源。
3. PolarDB具备跨机房容灾和高可用能力，出现异常可以做到秒级高可用切换，确保业务及时恢复，同时PolarDB的全球数据库GDN能支撑跨国数据秒级同步能力。
4. PolarDB Serverless支持基于业务负载的自动弹升弹降，在支持好业务峰值的同时节约IT成本。
5. PolarDB IMCI支持一套数据库的HTAP解决方案，通过智能代理自动路由，方便暴毙好喝复杂查询提速，IMCI支持Serverless弹升弹降，提高了应对业务峰值的能力。

海底捞云上技术架构：

客户价值

1. 基于PolarDB构建的业务中台为海底捞提供了稳定、可靠、高性能、高容灾能力、可扩展的业务数据库架构，在支撑当前业务的同时也为未来几年的架构扩展打下基础，同时提升了海底捞APP系统的容灾能力。无需额外开发支撑了单表上亿数量的存储、会员数据库上万QPS的数据查询。
2. 通过PolarDB Serverless提升了海底捞APP系统的弹性能力。
3. IMCI给海底捞提供了实时数据分析能力，为业务决策和运营活动提速，平滑扩展能力确保可以快速升配计算、存储能力，较好的支撑业务的快速发展。
4. PolarDB支持开箱即用、低运维成本也给海底捞节约了大量研发人力，使得海底捞研发团队可以专注业务开发。便捷的数据库监控报警功能可以快速定位解决问题。