阿里云 | 快速在微信公众号中集成智能客服

计算机科学与技术研究员 2025-03-07

95

与阿里云一起

轻松实现数智化

让算力成为公共服务：用大规模的通用计算，帮助客户做从前不能做的事情，做从前做不到的规模。让数据成为生产资料：用数据的实时在线，帮助客户以数据为中心改变生产生活方式创造新的价值。

创建阿里云智能体应用

如上所示，登录阿里云百炼人工智能业务控制台，创建智能体应用，智能体应用是一个agent，即提供个人或者企业的代理或中间件组件应用，对接阿里云大模型公共平台，为个人或者企业用户提供大模型应用级别的定制服务

如上所示，在阿里云百炼人工智能业务控制台中，直接创建智能体应用，从模型库中选择大模型通义千问plus，设置模型属性，设置提示词Prompt

如上所示，在创建的页面中预先体验与智能体的对话交互，由于还没有提交业务数据给大模型检索以及学习，对话内容相对简单，智能体还不能准确回答业务问题，发布提交，完成模型的创建

如上所示，在阿里云百炼人工智能业务控制台中，获取智能体应用的应用ID、智能体应用的API-KEY，提供给前端页面使用，调用后端智能体应用的开放接口

创建微信公众号连接流

如上所示，登录微信公众号业务控制台，阿里云智能客服对接微信公众号，支持已认证或者未认证的微信公众号

如上所示，在阿里云AppFlow业务控制台中，创建对接未认证的微信公众号的应用流

如上所示，在阿里云AppFlow业务控制台中，创建对接已认证的微信公众号的应用流

如上所示，在微信公众号业务控制台中，获取微信公众号平台的开放接口的应用AppID，提供给阿里云应用流AppFlow对接微信公众号使用

如上所示，在阿里云AppFlow业务控制台中，使用前往授权的微信扫码功能对接微信公众号

如上所示，在阿里云AppFlow业务控制台中，输入从微信公众号业务控制中获取到的应用AppID

如上所示，在阿里云AppFlow业务控制台中，对接微信公众号授权完成

如上所示，在阿里云AppFlow业务控制台中，设置从阿里云百炼人工智能业务控制台中获取到的已创建的智能体应用的应用API-KEY

如上所示，在阿里云AppFlow业务控制台中，设置从阿里云百炼人工智能业务控制台中获取到的已创建的智能体应用的应用ID

如上所示，在阿里云AppFlow业务控制台中，提交发布对接微信公众号的AppFlow应用流

如上所示，在已对接阿里云智能体应用完成的微信公众号中，测试微信公众号智能客服的对话交互功能

创建阿里云智能体应用知识库

如上所示，在阿里云百炼人工智能业务控制台中，使用数据管理功能导入业务数据

如上所示，在阿里云百炼人工智能业务控制台中，使用数据管理功能以及导入的业务数据创建业务知识库，提供给智能体应用对应的大模型检索以及学习

如上所示，在阿里云百炼人工智能业务控制台中，为智能体应用设置AI助手属性，使用知识库检索增强功能以及创建的知识库，测试验证，提交发布

如上所示，在已对接阿里云智能体应用完成的微信公众号中，测试微信公众号智能客服的对话交互功能

通义大模型

业务介绍

欢迎咨询

推荐使用

https://www.aliyun.com/product/tongyi?userCode=tpyulgm9

复制链接地址到浏览器

微信扫描或者长按识别二维码

大模型服务平台百炼

业务介绍

欢迎咨询

推荐使用

https://help.aliyun.com/zh/model-studio?userCode=tpyulgm9

复制链接地址到浏览器

微信扫描或者长按识别二维码

专属AI大模型

业务介绍

欢迎咨询

推荐使用

https://dashi.aliyun.com/activity/aigc?userCode=tpyulgm9

复制链接地址到浏览器

微信扫描或者长按识别二维码

阿里微信公众号阿里云控制台阿里云智能客服

文章转载自计算机科学与技术研究员，如果涉嫌侵权，请发送邮件至：contact@modb.pro进行举报，并提供相关证据，一经查实，墨天轮将立刻删除相关内容。

评论