中移动为啥总是把一个个好产品干废了

白鳝的洞穴 2025-05-29

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首先声明一下，虽然题目中用了中移动，实际上中移动也是中枪而已，其实很多和中移动类似的国企都有这种毛病，主业干得还行，但是想干点副业，特别是信息化领域的副业，基本上都会干废掉。早些年的飞信就不提了，当时真的是传奇，天时地利人和哪一点都不比腾讯差，但是最后只能黯然退场。

今天这么大的怨气，是因为昨天真的被139邮箱给气得够呛。说实在的139邮箱的存在感是挺低的，我身边的人很少用139邮箱，最差的也用个QQ邮箱啥的，用邮箱是一种数字化联络方式，现在还在用邮箱的要么是工作需要，要么就图个稳定，我以前用过的不少邮箱现在都毕业了，每次邮箱毕业都会丢失一些老朋友。

我是最早的139邮箱用户之一，当时开通也是因为主力邮箱关闭服务了。除了139外还有一个Hotmail，这些年因为某些因素，Hotmail变得不稳定，139就成了我唯一的主力邮箱。前些年139邮箱用得还是挺顺利的，因为我很少WEB登录139邮箱，都是用foxmail或者Outlook直接收发邮件，哪怕WEB版的139邮箱做得再烂和我也没关系，这二十年我登录WEB邮箱的次数屈指可数。

最近这两年就没办法了，不知道中移动的哪位天才想出了客户端“授权码”这个好办法，除了中移动自己的APP外，其他任何邮箱工具想要收发139邮箱，就必须用授权码认证，而且授权码不是终生有效的，90天必须换。而且90天是固定的，无法修改得更长一点，也无法关闭这个安全功能。于是我成了mail.139.com的活跃用户了。每隔90天登录webmail换授权码我也忍了，但是每次查看新的授权码都必须通过短信认证，这样我又为中移动的短信业务贡献了一次流量。事实上只要你用webmail，那么就会为中移动短信这个天天都在为流量发愁的业务贡献不少流量，139邮箱网站里的安全做得好像在保护几个小目标的资产一样周全，想干点啥不收个短信是办不成的，当然这种功能必须是无法通过参数来设置的。

我去咨询客服人员，他们告诉我是为了用户的安全，为了我们好，所以无法通过设置来降低安全设置。这话说的真暖心，我们想不让自己安全，中移动都不干了。这种思维模式，似乎还是80年代国营店的做派。

我这人比较小人心思，觉得139邮箱搞这玩意，最终的目的还是要增加邮箱和短信业务的流量，为啥139自己的APP不需要更安全管控，其他第三方邮箱软件就需要？139的APP会更安全吗？我觉得不大会。我是从腾讯网站下载的3.8.3版本，比较老，刚开始设置邮箱的时候，我输错了密码，不过输入后并没有提示密码错误，而是把最近的邮件拉了下来。出去转了一圈回来，发现有几封重要的邮件还没收到，再次想收邮件，发现邮箱因为密码错误次数太多已经被锁了。于是登录WEB，强制修改了密码。后来我又尝试了一次，原来是139邮箱APP是自家人，“安全级别高”，没有密码也能拉下邮件的正文，只是看附件的时候才需要正确的密码。因为我已经许久没有用过139邮箱密码了，所以我只能重置，重置密码倒是简单，收个确认短信就OK了。

这种完全不考虑用户体验的功能，往往都是KPI压力下聪明人想出来的巧办法。我的hotamail邮箱，管理了我的一些收费软件，包括windows、office、adobe图像处理软件、MOS等的授权，自从20多年前设置了密码从来没改过，从来也没有不安全过。不知道为啥一个与手机深度绑定的139邮箱就会这么怕不安全了。

我这些年也一直在做产品，虽然我十分尽心尽力，不过我们的产品也很难满足一些用户的需求，有时候确实是我们不了解客户的个性化需求，有时候是力有不逮，有时候是我们自己偷懒。我们这种小团队想做产品，确实不易。不过在中移动这样的大佬身上看到这样的产品，确实还是令人很不解的。一切不以用户体验为导向的产品，是很难成功的；把企业KPI凌驾于用户体验之上的产品，注定是失败的。我估计139邮箱的深度用户不多，而且大多数都是以手机为主的用户，大不了装个139邮箱的APP就了事了。昨天要收一个重要的文件，没想到遇到这种事情，又赶上短息收的比较慢，折腾了半天才把授权码重新搞好。

这回我也妥协了，既然这么麻烦，我就在电脑上卸载了FOXMAIL，装个139邮箱的APP吧，虽然界面丑陋一点，用起来没有FOXMAIL爽，收发邮件的功能还是有的。装完后没多久提示我升级，升级完了我发现139邮箱的链接没了，变成了一个云盘服务了。为了收发个邮件，还搭了个云盘，真TMD是见了鬼了，而且登录云盘后，想要收发邮件，还得手工去安装插件。后来试着点击了一下桌面上还在的那个139邮箱图标，没想到还能用，而且版本还是原来的版本。原来升级就是装了个全新的软件，不知道这个产品的产品经理是咋设计出这种天才的功能来的。于是直接删除了云盘，还是用这个丑陋的邮箱工具吧。

只是不知道这个邮箱还能用多久，会不会不久又逼着我升级成云盘服务了，现在这个邮箱天天帮我下载一次移动云盘软件，然后提示我升级，按照这帮产品开发者的水准，关闭自动更新肯定是不会去设计的。先凑合用吧，实在不行到时候不用139邮箱，改用186邮箱算了，不知道186邮箱会不是是一丘之貉啊。

老铁们，有没有什么办法让我不使用139邮箱客户端，同时又不需要折腾授权码，能让我顺顺当当用客户端收发邮件呢？但凡139邮箱的WEBMAIL做得让人体验好一点，我也不会这么纠结。我在和研发人员讨论我们的产品的时候，我总是要求他们，能让用户少点一次鼠标都是我们必须去认真对待的。不过想要做到这一点，确实不容易。

中国移动 139邮箱腾讯邮箱软件

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