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就在周五，也就是昨天我在朋友圈发了感谢阿里云RDS产品救我一命，感谢了RDS产品的团队。为了什么，商业因素不能多说，如我上篇帖子，上云后，云企业，云产品竞争的后现代竞争力是什么，服务，人性化的服务。
我个人觉得，产品的更新能力和快速应对客户需求的能力，是云产品下一个竞争的点，这点是毋庸置疑的。我为什么要感谢RDS团队的老师，因为我要的服务是操作界面并不提供的，紧急情形下在客户授权的情况下，云服务在为客户着想的情况下，可以为客户提供快速服务的能力是一个云企业，云数据库产品需要考虑的。
我们假设，比如一家大型的互联网公司，在并购其他企业的资源后，会有一些突发情况发生，如原有的数据库服务器的用户名，密码没有交接，或者根本不会交接，那么公司在获得这些资源后，这些产品的核心权限并没有，或者根本无法获知，修改密码则更是不可能，你无法快速分析，是否有业务利用这个用户在进行工作，你修改密码后，随即爆发的可能是雪崩的发生，业务停止，客户投诉，等等一些列问题。
所以一个DBA不要小看他，资深的DBA是有格局和眼界的，虽然他只是一个技术工作者但他们懂得商业的规则，不会和毛头小子一样，做一些“对的”错事，最终导致严重的不可收拾的事故。或许这就是一个资深DBA比年轻的DBA要贵的原因之一，因为经历的多，考虑的多，不容易踩坑和惹祸。
云上的产品都是标准化的，而商业社会充斥着没有规则，灵活多变，云企业如何在人员少，技术复杂，法务，法律，各种框架限制的情形下，为服务企业的特殊情况买单，在必要的流程后简化非必要流程，加速服务，这比拼的就是服务的力量。
所以这次我非常感谢阿里云RDS的产品团队和负责人，在我们急需一些特殊服务的时候，给我们予以了最大的技术支持，和最快速度的服务响应。
2 不要以为技术支持和提高服务的速度就那么的容易
作为一个技术人员，我懂得非界面操作的复杂性，一个客户的需求并不标准，而带来的云企业服务人员的工作压力的提升带来的服务的成本的上升等等问题。同时这里还附带了一些如法务，工作规程等的限制和相关的考虑。
3 以客户为核心的服务，和意识是从态度的转变而来
阿里云的RDS产品在几年前我吐槽过，在最近一段时间我发现阿里云的RDS产品的服务能力和服务标准已经和以前不一样了，有了质量的飞跃。他们经常会组织线上的会议，或者找我们这些大型客户的技术负责人来进行沟通，并持续提高产品力。
就以PG为例，RDS的POSTGRESQL的能力一直在提高，这点毋庸置疑
以MYSQL为例也是同样的(提供更低成本的倚天 MYSQL )
在这一年多的时间里面，RDS PG团队组织过多次的需求分析会，我们提出一些需求，这在以前RDS产品是不敢想的，比如我们提出一个PostgreSQL RDS产品，不能只有一个最高权限的账号，应该提供更多的账号来满足客户各种情况下的需要，RDS POSTGRESQL 在这点上就进行了修改,如果我没有记错的话，现在是3个超高等级权限的用户在PG RDS产品中，从这段时间看，RDS产品已经焕然一新，从成本控制，从架构的变化，从服务的速度和质量，从跟随社区的产品的更迭速度，虽有POLARDB的大兵压境，但RDS的产品力和服务能力越来越强了。
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