客户的挑战
利用 MongoDB Atlas 改造 Toyota Safety Connect，克服 Toyota Connected 的遗留挑战
在生死攸关的时刻，分秒必争。正因如此，丰田互联北美公司（Toyota Connected）- 一家专注于移动出行领域先进软件工程、人工智能、机器学习和数据科学的独立丰田公司——依赖于快速遥测和几乎零停机时间，并通过丰田 Safety Connect 套件提供服务。该套件只需按下按钮即可将用户连接到紧急服务，甚至可以自行启动自动碰撞通知功能。当该公司需要一个可靠且具有弹性的数据库解决方案来支持该平台时，他们选择了 MongoDB。
Toyota Connected 使用基于遥测的技术，为北美超过 900 万辆丰田和雷克萨斯汽车提供 Safety Connect 等互联解决方案。这些服务建立在一个响应迅速、事件驱动的架构之上，称为远程信息处理服务平台 (TSP)。TSP 需要具备弹性，以便即使系统部分功能暂时中断，Safety Connect 等关键服务也能正常运行。
“每条信息都至关重要，紧急情况下，刻不容缓，”丰田互联工程总监Kevin O'Dell表示。“我们需要建立在冗余之上的冗余，从车辆到整个架构堆栈，直至数据层面。”
在丰田互联 (Toyota Connected) 的旧数据库解决方案出现可靠性问题后，该公司决定迁移到亚马逊网络服务 (AWS) 和MongoDB Atlas。
MongoDB Atlas是一套以云数据库为中心的集成数据服务套件，旨在加速和简化数据构建。
MongoDB 是 AWS ISV 工作负载迁移计划的积极合作伙伴，致力于简化将自主管理工作负载迁移到云端的客户迁移流程。O'Dell 表示，在 2022 年为期四个月的 AWS 迁移过程中，丰田互联向 MongoDB Atlas 的迁移是管理最简单的部分之一。
“MongoDB 作为跨云平台对我们来说非常有利，”O'Dell 说道。“我们只需点击一个按钮，数据就在那里了。”
MongoDB的解决方案
丰田互联移动平台可用性达到 99.99%
Toyota Connected 的 TSP 目前使用多个 AWS 微服务，底层部署了 20 个 MongoDB Atlas 数据库。当丰田或雷克萨斯车辆传感器检测到碰撞，或客户按下 SOS 按钮时，车辆会自动将遥测和地理位置数据发送给 Toyota Connected 位于北美的安全代理。使用 MongoDB Atlas，所有数据只需三秒即可处理完毕并呈现给安全代理，帮助他们快速为有需要的客户提供服务。这样的速度在紧急情况下至关重要，尤其是在农村地区，救生护理可能需要更长时间才能到达。
“使用 MongoDB，数据处理变得触手可及，”O'Dell 说道。“这项服务是我们所有数据的核心，它只需为我们完成需要做的事情即可。”
丰田互联 (Toyota Connected) 迅速适应了新平台。事实上，由于使用了 MongoDB Atlas，该公司无需维护专门的数据库团队。“MongoDB Atlas 是一个开发人员资源丰富的平台，”O'Dell 说道。“它一目了然，我们的任何一位开发人员都可以创建新的数据库、集合和服务，而无需了解数据模型。他们喜欢这种能够简单快速地完成工作的体验。”
最重要的是，迁移到 AWS 和 MongoDB 帮助 Toyota Connected 实现了所需的可靠性。根据 Toyota Connected 的内部测量数据，该公司为客户提供的安全服务可用性已达到 99.99%，并计划每月达到这一水平。此外，借助 AWS 和 MongoDB 的多区域支持，Toyota Connected 可以在不停机的情况下进行维护和升级。
“我们选择 MongoDB 是因为它能够提供出色的弹性和正常运行时间，”O'Dell 说道。“它为我们提供了随时为客户提供服务所需的可靠性和可用性。”
凭借这种可用性，丰田互联系统 (Toyota Connected) 能够更好地提供全套服务——从路边援助到自动碰撞通知，再到被盗车辆定位。借助该平台，丰田互联系统安全人员甚至能够帮助找到已报告失踪的车辆。
“这是一个令人难以置信、令人欣慰的地方，”奥德尔说。“执法人员告诉我们的探员，‘嘿，你们今天救了一条命’，这对我们来说意义重大。”
MongoDB Atlas 是一个开发者资源丰富的平台。它一目了然，我们的任何一位开发人员都可以创建新的数据库、集合和服务，而无需了解数据模型。他们喜欢能够轻松快速地完成工作。
Kevin O'Dell
工程总监
结果
改善道路安全
自从迁移到 MongoDB Atlas 以来，Toyota Connected 从基础设施到呼叫中心等各个方面的效率都得到了提升。此外，尽管 Toyota Safety Connect 服务套件最初是为丰田客户提供一年试用期的订阅服务，但该公司现在已经降低了成本，可以将试用期延长至 10 年，相当于汽车的平均寿命。
奥德尔表示：“我们对此感到非常自豪，因为我们最重要的目标是创造社会效益并确保客户安全。”
“我们使用 MongoDB 作为我们服务的核心数据库，”O'Dell 继续说道，“因此，对于我们构建的任何新创新想法或新服务，我们都会自动说，‘我们将使用 MongoDB 作为核心平台’，因为我们知道它将为我们提供所需的可靠性和可扩展性。”
车辆中，数百个传感器可以提供有关乘员、安全带、燃油量甚至空气质量的重要数据。随着车辆智能化程度的提高，Toyota Connected 预计汽车很快将具备在紧急情况下发送更多数据的能力。Toyota Connected 的安全数据已存储在 MongoDB Atlas 中，因此他们正致力于添加 AI 功能，以持续改进其服务。
客户证言
“安全是我们非常重视的事情，”奥戴尔说道。“我们对 MongoDB 服务所做的每一项改进都是为了提升客户体验。知道自己正在提供帮助，这激励着我们不断前进。”
“我们使用 MongoDB 作为我们服务的核心数据库，因此，我们构建的任何新创新想法或新服务，我们都会自动说，‘我们将使用 MongoDB 作为核心平台’，因为我们知道它将为我们提供所需的可靠性和可扩展性。”
Kevin O'Dell
工程总监
推荐阅读
