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客户背景
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01
金意陶是一家专注于瓷砖产品研发与销售的企业,其产品种类丰富,用户在选购过程中需要快速找到符合需求的产品。然而,传统的产品检索方式(如通过关键词或型号搜索)难以满足销售与客户沟通时候的快速选型需求。金意陶希望构建一个基于图像搜索的智能平台,支持销售通过拍照、上传图片或输入文字来精准找到相关产品,同时查询库存信息,从而提升客户体验并优化销售效率。

方案目标
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02
业务人员借助移动应用程序,能够迅速定位并获取相应的瓷砖信息,提升工作效率。
高效信息检索:通过智能化搜索功能,业务人员可以快速访问到详尽的瓷砖资料,确保信息获取的速度与准确性。
业绩显著提升: 得益于便捷的操作和丰富的信息,业务人员的成交率和客户满意度均有显著提高,进而推动了业绩的增长。


解决方案
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03
基于MatrixOne Intelligence,金意陶搭建了以MatrixSearch为核心的智能搜索平台陶陶,实现了从图片管理到搜索结果查询的完整闭环,具体包括以下能力:
数据接入与整合
MatrixSearch从后台管理系统接入产品图片和库存数据,并通过自动更新和API接口实现数据的同步和实时更新。
图片数据统一按单面类型进行管理,无型号字样,确保搜索结果的清晰准确性。
搜索索引构建与优化
MatrixSearch利用EfficientNet模型对上传的图片进行特征提取,生成高精度图像嵌入向量,构建图像检索索引。
支持混合检索,通过结合语义检索(以文搜图)和向量检索(以图搜图),提升搜索准确性和结果的相关性。
智能搜索功能实现
用户通过小程序入口上传图片或输入文字进行产品搜索。
系统调用MatrixSearch的搜索API快速返回匹配的产品结果,同时支持按分类筛选和系列查询,帮助用户快速找到目标产品。
库存查询与展示
对搜索结果进行后台过滤分类后,小程序展示匹配的产品信息,包括名称、规格、图片、库存等。
用户可直接查询产品库存情况,并进一步查看同系列其他产品,优化搜索体验。


客户收益
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04
通过基于MatrixSearch的智能搜索平台,金意陶在产品检索和客户体验方面实现了显著提升:搜索效率提升90%,销售能够快速找到符合需求的瓷砖产品。
系统化的库存查询功能帮助销售团队优化库存管理,减少人工操作时间。
基于图片特征的智能搜索功能显著提升了用户对产品选择的满意度,增强了品牌黏性。
灵活的小程序入口简化了用户交互流程,为客户提供了随时随地的高效服务。

关于我们
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关于矩阵起源
矩阵起源是业界领先的数据智能(Data & AI)平台技术和服务提供商,主要团队成员来自国内外知名科技公司,具备强大的创新能力。矩阵起源的目标是打造并使用世界一流的数据基础设施技术和产品,协助企业实现从信息化、数字化到智能化的转型和升级。矩阵起源在云计算、数据库、大数据及人工智能相关领域拥有核心竞争力,具备广阔的行业和国际视野以及前瞻性,能够快速有效的将先进技术在不同领域实用化并规模化扩展
关于MatrixOne
MatrixOne 是一款基于云原生技术,可以同时在公有云和私有云部署的多模融合数据库。通过全新设计和研发的存算分离、读写分离、冷热分离的原创技术架构,用户能够基于一套存储和计算引擎同时支持事务、分析、流、时序和向量等多种工作负载,并可以实时、按需地共享或隔离存储和计算资源。基于创新的 HSTAP 技术架构,MatrixOne 致力于消减数据碎片,打造极简的“One Size Fits Most”数据管理和开发应用解决方案,帮助用户大幅简化日益复杂的 Ⅱ 架构,提供简捷、灵活、极速和高性价比的数据服务。
关键词:超融合数据库、多模数据库、云原生数据库、国产数据库。

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关键词:MatrixOrigin

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