中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）2021年发布的《中国云原生用户调查报告》数据显示，用户正在将IT建设的中心转向云原生，现阶段已有近10%的用户在云原生领域的投入占总IT投入的一半以上。用户侧云原生平台建设和应用云原生化改造进程正在加速，而云原生复杂的技术栈和传统IT的历史包袱也给用户带来了巨大挑战，针对平台建设和应用改造的能力要求缺少统一规范成为企业转型的最大障碍。
在此背景下，中国信通院联合业界30余家单位的近50名专家历时8个月完成了国内首个云原生能力成熟度模型系列标准的编撰工作，目前技术架构成熟度标准文稿及评测方案已通过审议，相关评估工作已开启报名。
评估价值
行业用户全面转型云原生已是大势所趋，但在执行层面存在“三难”问题，即诊断难、规划难、选型难，需求和供给不能精准对应，缺少权威建设指南。在技术供给侧，技术迭代加速，产品能力构建缺少行业“灯塔”，技术押宝的风险掣肘发展。通过云原生技术架构/业务应用的评估测试，用户可快速定位平台及业务系统的能力水平，并为远期技术演进规划提供切实可行的依据。
云原生技术架构成熟度评估全貌
评估面向基于云原生技术建设的平台架构，用于帮助用户快速对照、定位技术架构能力水平，并根据自身业务需求结合模型高阶能力定制技术架构演进方向。评估涵盖资源管理、运维保障、研发测试、应用服务4个能力域，12个过程域，46个能力子项，476个细分能力要求，从弹性、高可用、自愈性、可观测性以及自动化五个维度反应技术架构的云原生特性。
资源管理域：基础的计算、网络、存储资源及其调度能力
运维保障域：快速定位故障、保障应用稳定运行的能力
研发测试域：支撑研发、测试环节的能力
应用服务域：支撑应用互联互通、对外稳定提供服务的能力
本系列第一篇文章云原生能力成熟度模型解读|技术架构 第一部分：资源管理域介绍了资源管理域的能力要求，本文将对运维保障域的分级要求进行概括性解读。在后续文章中，我们将继续对技术架构的其他域进行解读。
运维保障域解读
运维保障域的能力主要包括基础运维、可观测性、高可用三大类。
1.基础运维
基础运维是技术架构为平台及其承载的业务应用的稳定运行提供支撑的能力，评估主要检验基础运维操作的自动化程度、监测指标与告警方式的丰富程度等能力。
基础运维评估共包含2个关键维度：
自动化程度：衡量IT基础设施及业务应用日常运维在无人参与情况下处理和完成任务的能力
监控告警：通过对业务系统运行状态不同维度的量化分析，在系统异常时及时告警以降低故障影响的能力
表1 基础运维各等级关键特征说明
2.可观测性
可观测性是指通过外部输出判断系统内部状态以实时掌握软件运行情况，并结合多个维度的数据指标进行完整的关联分析，不断对业务健康度和用户体验进行数字化衡量和持续优化的能力。
可观测性评估共包含3个关键维度：
日志：衡量技术架构对日志进行采集、管理、分析的能力
监测指标：衡量技术架构对系统进行多维度量化的度量能力
链路追踪：衡量技术架构捕捉请求的完整调用链路的能力
表2 可观测性各等级关键特征说明
3.高可用
高可用是指技术架构通过冗余设计，在节点故障时能够不受影响、正常对外提供服务的能力，评估主要检验高可用建设方案的合理性、故障自愈能力等。
高可用评估供包含3个关键维度：
应用高可用：衡量技术架构对应用冗余架构和业务连续性的支撑能力
容灾备份：衡量技术架构是否具备快速切换的备用系统以应对单点故障
组件服务化：衡量平台组件的治理能力与服务化水平
表3 高可用各等级关键特征说明
专家风采
在云原生技术成熟度标准的制定过程中，多家企业的领域牛人作为专家顾问对运维保障域提供了高价值建议。
苌程，国内云原生的布道者，现任杭州谐云科技有限公司CTO。毕业于浙江大学，曾就职于道富银行、浙大网新，有十余年云原生底层核心技术研发经验，是国内PaaS平台建设先行者。
2016年，苌程作为CTO加入杭州谐云科技有限公司，带领团队深耕云原生底层核心技术。在云原生领域有着深厚的积累，对云原生成熟度也有着独到的见解。经过5年的快速成长，谐云已先后获得阿里、深创投的认可和资本助力，并获评准独角兽企业。除了专注云原生底层，苌程目前正联合阿里、浙大团队开源融合了云原生成熟度模型思考的可观测性软件，希望为企业快速获得成熟度提供便捷，造福全球云原生可观测性。
谐云成立于2016年，是国内最早一批进行云原生底层技术研究和K8s应用的企业，累计在国际顶级开源社区中贡献2000多万行核心的代码，一度排名全球第四，国内第一；深度掌握了底层技术框架，在云原生领域所获的技术专利远超同行，筑立了核心技术坚实壁垒；参与多项国家、省市级项目及十余项行业标准制定；赋能众多行业百余家企业重塑IT基础设施。
五年来，随着云原生技术的发展，谐云更新迭代出了可观测系列产品。通过跟进云上业务数据构建业务全景监控视图，降低信息科技风险，全方位保障云上业务的安全稳定运行。目前，谐云可观测技术已落地服务于国家电网、浦发银行、阿里云、中国联通等多家知名企业。为通信、金融、能源、制造业等多个行业百余家客户提供云原生架构转型和数字化过程中的可观测服务。
刘小成，现任北银金科技术创新部技术专家/架构师，十年以上从业经验，参与多个金融系统的建设工作。擅长系统架构、性能调优、高可用、容灾、稳定性等方案的设计和实现，专注于数据库、容器云、混沌工程等基础软件的技术研究和理论探索。
北银金融科技有限责任公司为北京银行旗下科技子公司，公司以“鉴京行精神，行鼎新之路”为使命，将围绕北京银行“以客户为中心，全面提升客户体验”的总体目标和“数字化转型”的战略规划，独立研发具有自主知识产权的核心产品，服务社会各界，实现科技与业务的深度融合。
附：标准参与企业（部分）
联系人：
《云原生能力成熟度模型 第1部分：技术架构》：
刘如明 liuruming@caict.ac.cn
周丹颖 zhoudanying@caict.ac.cn
《云原生能力成熟度模型 第2部分：业务应用》：
闫丹 yandan@caict.ac.cn
