01
用光盘安装或者U盘安装时，无法进入安装界面问题。
答：更改bios设置：在Security选项卡下面将Secure boot改为Disable;在Startup选项卡下面，将UEFI/LEGACY BOOT 改为Both或者LEGACY First。
02
如何用光驱/U盘启动？
答：在BIOS里面将第一启动项设置为光驱/ U盘。
03
高级安装ARM版本系统，新建分区sda1必须是/boot分区，sda2是根分区？
答：是的。且这两个分区类型必须是主分区，除这两个分区外其他分区类型可选择主分区或逻辑分区，但单个硬盘的主分区数量不超过4个 。
04
如何安装麒麟系统？
安装引导开机启动,将光盘置入光驱中或者把启动U盘插入USB口。按 Del 键(不同的硬件按键不一样)进入固件管理界面。通过上下方向键选择第三项“启动管理”,回车后进入启动引导界面。
引导成功光盘或U盘引导步骤完成之后,连续按两次退出键(Esc)退出固件管理界面。此时系统已成功设置光盘或 U 盘启动,只需等待系统进入安装界面。双击图标 “安装 Kylin 0”进行安装。（以Kylin 0为例）
系统安装勾选“创建备份还原分区”和“创建数据盘”选择“快速安装”，点击“快速安装”。输入正确的相关信息后，点击“继续”。等待约 10 分钟左右后，完成安装。
05
麒麟系统无法安装，或安装失败？
答：
检查架构是否一致，X86系统无法安装在FT机器，同理，FT系统也不能装在X86硬件上。
检查安装介质是否有问题，排除光盘、光驱问题。
引导选项配置确认。
06
安装系统卡死，无法进行，报“call Trace”
答：
开机进入系统引导界面，根据下方提示按“e”进入grub界面。
在Linux行末加上，acpi=off。
07
无法获知系统的安装时间
答：用tune2fs -l /dev/sda1 | grep Filesystem命令来获知文件系统创建时间，作为装机时间的参考。
08
如何使用ghost镜像安装系统？
答：需要进livecd挂载，手动挂载有ghost镜像的U盘，然后点击桌面的安装，选择ghost安装，找到U盘的ghost镜像。
09
安装系统时，怎么进入BIOS界面？
答：请重启机器,等待片刻,待屏幕出现硬件的LOGO时,按DEL键即可进入BIOS,按ESC键退出BIOS。
【注1】：不同机器需要按的键不一样,可根据提示或者百度得知。
【注2】：进入BIOS的提示的停留时间很短,请抓住机会。
10
装银河麒麟系统一直停在“正在复制文件”，需要的时间比较长。
答：这个是正常的,有时候半小时也是正常的,请耐心等待。
11
麒麟系统如何使用ghost安装？
答：
打开麒麟备份还原工具,先将原来系统全盘备份一次,然后做成ghost文件；
把ghost文件拷贝u盘；
用光盘引导进livecd,然后双击安装系统,镜像来源处,选择”从ghost镜像安装“,然后浏览选中u盘中ghost文件；
点击”下一步“,后面的步骤跟光盘装系统一样。
12
装系统一般需要要多久时间？
答：一般需要半小时到一小时。
13
怎么安排人上门安装系统？
答：请联系对应商务处理（给您提供系统的负责人）。
14
如何获取光盘和镜像？
答：光盘和镜像都是需要找商务购买正式授权获取的或者麒麟软件官网——>“试用”，填写完对应的试用模块即可获取到V10系统的镜像文件。
15
麒麟有没有u盘启动制作工具？
答：暂时没有该工具，可以试用命令制作U盘启动：
sudo dd if=xxxx.iso of=/dev/sdb xxx.iso为镜像文件名，/dev/sdb为U盘挂载点；
sudo rsync -a /mnt/ /mnt2/ 其中/mnt是光盘挂载的目录，/mnt2是u盘挂载的目录。
16
U盘启动U盘要什么格式？
答：需要是ext4格式的。
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