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讨论│考虑消费者维权和管理成本双重因素,直播视频保存多长时间合适?

原创 小小亮 2020-06-22
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中国商业联合会媒体购物专业委员会召集的首部全国性直播电商标准制定研讨会6月19日在北京和广州同步举行。围绕标准制定中直播从业资质、主播年龄限制、直播商品体验、视频保存时限、直播带货定性这5大争议焦点,30多位专家对标准意见稿提出建议,比如建议主播年龄应不小于18岁,直播带货行为应依据《广告法》,主播要体验商品,不得虚假宣传;对从业人员建立直播行业黑名单数据库等。

直播带货标准五大争议点

  • 焦点一:直播从业资质,建议持证上岗或建立行业黑名单

  • 焦点二:主播年龄限制,应设定主播年龄“门槛”18岁

  • 焦点三:直播商品体验,建议主播需体验商品,不能向农民甩锅

  • 焦点四:视频保存时限,直播信息记录备案,视频保存设期限

  • 焦点五:直播带货定义“直播带货”的定性和数量需有界定

我们来谈谈争议第4点,直播视频保存时限

多位专家表示,视频保存时限应写进即将出台的《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》两项团体标准。

眼下很多直播在播完之后视频就删了,商品的链接也被从平台删除,消费者根本无法维权。中国商联媒购委副会长、直播电商标准制定专家委员会副主任韩良晨认为,直播平台要对播出的信息予以记录备案,而且不得低于180天。

职业打假人王海则认为,直播视频本身也在《广告法》监管范畴,从维护消费者权益的角度,这种交易视频保存周期应符合民法典的规定,最少也应该保存3年。

也有人提到,直播电商不同于电视台节目信息,更契合电子商务业态,直播平台视频保存的技术不是问题,但空间管理难度是巨大的,耗费的管理成本可能难以接受,应按网络交易管理办法类似于日志存档的周期,保存不超过30天较为合适。

从管理成本、消费者维权周期等多重角度考虑,大家觉得直播视频保存多长时间合适呢?

最后修改时间:2020-06-22 17:09:33
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