GBase项目管理实践总结--项目质量管理

      质量作为实现的性能或成果，是一系列特性满足要求和程度。

项目质量管理过程包括：

（1）规划质量管理：识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求。

（2）实施质量保证：审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。

（3）控制质量：监督并记录执行质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更的过程。

项目质量管理的流程：

（1） 确立质量标准体系；

（2） 对项目实施进行质量监控；

（3） 将实际与标准对照；

（4） 纠偏纠错。

项目质量控制包括活动：

（1） 保证由内部或外部机构进行检测管理的一致性；

（2） 发现与质量标准(客户需求、质量需求)的差异；

（3） 消除产品与服务过程中性能不能被满足的原因(分析原因并解决)；

（4） 审查质量标准以决定可以达到的目标、成本；

（5） 确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标。