运维工程师的日常

运维其实范围很广，当然了，这里我们说的就是IT行业。什么是IT运维？

所谓IT运维，是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT运行环境（如软/硬件环境、网络环境等）、IT业务系统等进行的综合管理。

随着信息化进程的推进，运维管理会覆盖整个企业组织。其实，除了传统的IT运维，企业内部还拓展了业务运维和日常管理运维。业务运维面向整个组织提供各业务系统的问题受理、响应、处理和转交等方面的服务；日常管理运维面向整个组织提供针对各业务系统的运行状态和需求变化和不同的记录、跟踪、保存、分析等方面的管理。

下文简单介绍一下运维工程师相关的日常工作：

（1）系统升级服务：软硬件版本升级；

（2）性能调优：网络及部署结构性能调优；

（3）维护培训：提供维护手册，规范优化运维流程等；

（4）技术咨询：通过电话、邮件等沟通方式进行技术问题沟通、交流；

（5）故障排查：检查系统故障，并进行分析与提供解决方案；

（6）重点保障：现场及远程进行故障处理演练，重点节假日进行值班保障；

（7）业务监控：业务系统的日常监控，保证各业务系统正常运行；

（8）平台巡检：定期、定次的对各个平台进行常规巡检（形成巡检流程手册）等；

（9）数据备份：定期对业务软件、数据库、文件等系统进行备份、归档，异常情况下可高效恢复；

（10）数据库性能优化：定期对数据库进行统计更新、索引优化等DBA的常规优化操作；

（11）垃圾数据清理：定期清理过期垃圾数据、优化存储空间，提升查询效率；

（12）安全加固：根据企业要求，定期对系统进行安全扫描、安全加固等。