员工体验平台的市场风起云涌，Oracle 4月13日正式发布了完整的员工体验平台 Oracle ME，作为 Oracle Fusion Cloud HCM 的一部分，Oracle ME是一个完整的员工体验平台，可让您的人才连接、成长和繁荣。充分了解每位员工背后的需求、愿望和“ME”，您可以设计出让每个人都发挥出最佳水平的体验。
Oracle ME 与独立的生产力和工作流程工具不同，因为它是在Oracle端到端HCM解决方案中原生构建的。它利用来自综合劳动力数据的知识，根据对每个人的个人资料、角色、位置、目标、活动、兴趣和其他属性的理解，提供正确的指导。
Oracle ME 跨Oracle应用系统进行扩展，连接到第三方系统，并通过电子邮件、短信、浏览器和协作工具在工作流程中发挥作用，使员工无论在哪里工作都能管理他们的经验。
人力资源团队可以在没有IT支持的情况下配置Oracle ME，使其更容易管理员工体验的变化，并反映其公司的独特需求和文化。
Oracle ME 提供了一种更好的工作方式，它提供了上下文和指导性的体验，加强了工作场所的关系，使员工能够向他们的经理提供持续的反馈。Oracle ME还使管理人员能够跟踪员工的实时情绪并采取行动，同时帮助人力资源团队提供个性化的员工沟通，并支持整个员工队伍在需要时直接访问他们需要的工具。Oracle ME包括以下的Oracle云HCM解决方案。
Oracle Touchpoints 是一个新的员工倾听解决方案，可帮助管理人员加强与员工的关系，并更好地支持员工队伍的福利和成功。Oracle Touchpoints是在Oracle云HCM内自然开发的，它允许管理人员定期捕捉、跟踪员工的情绪并采取行动，以建立与团队的信任，并促进一个包容性的工作环境。经理们通过脉搏调查获得持续的员工洞察力，并收到建议采取的下一步行动，如安排签到、提供反馈或庆祝重要时刻。Oracle Touchpoints中的员工参与中心通过提供一个单一的地方来定义和组织签到的主题，回顾会议历史，提供持续的反馈，以及访问建议的行动，使员工在他们的成功和满意度方面发挥积极作用。
Oracle HCM Communicate 是一个新的员工外联解决方案，它允许人力资源团队设计、发送、监控和衡量沟通的影响。HCM Communicate直接构建在Oracle Cloud HCM中，它与企业的劳动力数据相连接，使人力资源团队能够轻松地创建个性化的沟通，并针对具有高度具体特征的群体。例如，人力资源团队可以向某一特定城市或国家的工人发送消息，这些工人在就业后两年内，并参加了某一特定的培训课程。通过HCM Communicate，人力资源团队还可以通过打开率分析来衡量对内容的参与度，并无缝发送后续信息或设置持续的活动，以推动更有效和更有吸引力的沟通。
Oracle Journeys 是一个工作流程解决方案，它通过逐步的流程和个性化的指导来简化复杂的任务，帮助员工掌握个人、职业、行政和运营活动，包括入职、安全返回工作岗位、增长职业机会、管理团队薪酬或开设新设施。新的增强功能帮助员工做出明智的决定，在他们被引导的数字旅程中浮现出个人相关的指示、培训和分析结果。Oracle Journeys可以扩展到包括来自其他Oracle和第三方应用软件的工作流行动和资源，以便为整个组织的不同业务需求提供指导。
Oracle Connections 是一个互动的劳动力目录和组织结构图，通过让员工更容易搜索和联系整个组织的其他人，促进协作，增加包容和内部流动的机会。员工可以导入他们的LinkedIn资料，录制视频介绍，突出他们独特的技能和成就，并在对方的墙上分享反馈，以更好地了解对方并发展他们的职业网络。
Oracle HR Help Desk 是一个服务请求管理解决方案，使所有员工都能轻松获得他们所需的答案，并使人力资源部门毫不费力地跟踪案例，而不会有敏感数据落入坏人手中的风险。员工可以通过包括Oracle数字助理、短信、电子邮件和社交平台在内的多种渠道搜索内容，安全地提交查询，并打开帮助单。
Oracle Digital Assistant 是一个人力资源聊天机器人，它为员工提供了一个对话界面，可以直接通过语音或文字获得问题的即时答案并轻松完成交易。人力资源团队可以快速部署Oracle数字助理，以支持90多个预建交易，并可以扩展该解决方案以支持新的流程或要求。
Oracle数字助理是一个开放的平台，可以延伸到整个甲骨文融合云应用套件。它还能与第三方系统连接并实现流程自动化，并在多种渠道上工作，如电子邮件、短信、网络浏览器、协作工具和视频会议。人力资源团队和业务领导可以轻松地管理Oracle ME内的变化，以适应不断变化的工作环境，而不需要IT支持，从而更容易提供反映公司独特文化的员工体验。
员工体验旅程图（EX Journey Map）最新版本
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