一、保险中介机构行业概况
根据2021年中国保险年鉴统计，全国共有保险专业中介机构2639家，包括保险中介集团5家，保险专业代理机构1764家，保险经纪机构497家，保险公估机构373家，兼业代理机构2.1万余家，代理网点22万余家。其中银行类保险兼业代理法人机构约2000家。2020年保险专业中介渠道实现保费收入5649.99亿元，同比增长4.60%，占全国总保费收入的12.39% 。保险中介是保险市场不可忽视的重要力量。
二、保险中介机构运营现状
1.政府监管日趋严格，合规管理要求提升
近年来，银保监会为了规范保险行业的管理，不断出台监管文件。《保险中介机构信息化工作监管办法》明确要求从2022年2月1日开始，如信息化验收不达标，中介机构将面临停业风险。
多数保险中介机构信息化基础薄弱，仅有最基本的财务系统。业务管理和人员管理缺少系统支持和系统间数据的互通。面对不断精细化的监管要求，如何采购高合规、低成本、易上手的信息化系统是中介机构面临的重要难题。
2. 客户行为线上化，亟需营销模式转变
随着移动互联网的普及，消费者从传统的线下场景向线上场景转移。传统的面对面沟通的线下保险营销手段已经不能满足当下消费者的使用习惯。微信和APP等移动互联网的应用深入人心，是否能提供便捷的信息获取方式已经成为消费者购买决策的重要标准。
如何满足消费者线上获取信息和线上快捷购买需求，是当前保险行业亟需完成的营销模式转变。
3. 营销展业压力大，内容和工具支撑少
保险中介机构内部营销管理压力大，业务合规要求细节多，各地文件解读差异大，疫情影响团队增员拓展困难，日常营销缺少高质量素材内容和线上营销展业工具，内部管理综合成本高，信息化基础薄弱支撑手段有限。
如何能借助IT工具实现营销在线和全流程一体化业务管理，是多数保险中介机构在数字化时代面临的首要问题。
三、行业发展迎来新机遇，
科技助力数字化转型
大数据，移动互联网和人工智能等技术手段，为保险科技带来了新的赋能手段。
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